曾有這樣的順口溜，形容群眾到有關(guān)部門辦事的感觸：“門難進，臉難看，事難辦。”鄙人近日體會了一把。兒子因要增駕，到駕駛員學(xué)校報名時，結(jié)果駕駛證上的住所地址與身份證上的地址不符，需要到有關(guān)部門進行變更。2月28日他來到管理部門，折騰了一天手續(xù)辦完了，三天后，才能出變更后的申請表，他拿到申請表又到了駕校，被告知，身份證號碼下方表格上出現(xiàn)“#”號，為暫住人口，另外，郵寄地址處還是原來的地址并沒有變更，下方的固定電話處的是變更后的地址與上方地址不符，還是不符合規(guī)定。
3月2日，鄙人代兒子來到了管理部門，給門口的工作人員講明情況，讓到1號窗口問問，1號窗口一女官員厲聲道：“去抽號，叫到幾號到幾號窗口辦理。”鄙人又來到抽號處，抽號處讓到門口取表處重新打個表，打完表鄙人又回到抽號處，工作人員問了情況，說道：“你這個簡單，不用抽號，當時誰給你辦的你找誰，修改一下就行了。”鄙人來到了16號窗（2月28日在這里辦的），年輕的女官員沒好氣地說：“抽號去！”鄙人又回到抽號處，工作人員說：“你這不用抽號，當初她給你辦的，你跟她說就行了。”又回到16號窗口，女官員嚴厲地說：“誰讓你找我的你讓他過來。”不得已又回到抽號處，將女官員的話重復(fù)了一遍，抽號的人員說道：“那就給你抽個號吧！”等了四十多分鐘叫到8號窗口，來到8號窗口，女官員說：“你這個問題我處理不了。”鄙人問道：“你都沒辦法，我該怎么辦？駕駛證我們不能不學(xué)吧？”她說：“你到二樓1號窗口試試！”鄙又來到二樓1號窗口，女官員沒好氣地問道：“誰讓你來的？”鄙人道：“是一樓8號窗口。”女官員道：“去13號試試。”下樓來到13號窗口，說明情況，這位女官員很熱情，把資料拿到8號窗口，與8號窗口的女官員一道在電腦上查看，重新辦理了駕駛證更換手續(xù)，女官員告知道：“我給你試了一下，三天后還不行，我真的沒辦法了。”從早晨九點到了這里，就為這點失誤，下午三點多才結(jié)束。幸運的是，3月7日，又來到這里，打出申請表是正確的。
記得一段相聲中這樣說道：“中國老百姓不容易！”這回不僅體會到“辦事難”，對“中國老百姓不容易。”有了深刻的理解，在上上下下跑來跑去中，像鄙人這樣的不只是鄙人一個，也并非是“孤軍奮戰(zhàn)”，愁眉苦臉的大有人在。鄙人在想，本身是她們的失誤，結(jié)果人家卻是橫鼻子豎眼，作為老百姓那！也只能跟猴子一樣由人踢來踹去，也得屁顛屁顛地跑，這就是權(quán)力的威大。也許，這些官員不被他人服務(wù)，因此，也就不顧及他人的感受，她們可能不食人間煙火，獨來獨往，脫離人群的人，才會對人冷漠。
大門口豎了一個牌子上面寫著：“高興而來，滿意而歸。”至少鄙人是“滿意”的，雖然跑了個“馬拉松”，但畢竟還是辦了，雖然心力疲憊，總算改了不是，兒子學(xué)駕駛證也就沒有了問題。
