這些天，加入了兩個群，是初中和高中同學群，里面的人名，大部分是陌生的，里面的上傳的圖片，大部分現在感覺也是陌生的。但是相對于其他群，這個群里卻異常熱鬧，時下，大家是沒有太多的話題的，因為彼此分別了二十多年了，可是大家還有一點共同，就是中學時代的回憶。群里，大家上傳了畢業照，大家都在猜那個是哪個，這個是哪個，在班里和誰誰是同位，誰誰有什么外號，不亦樂乎，青蔥的面容，熟悉又陌生，大家嘰嘰喳喳，逐漸由熟悉起來，畢竟三年的或者六年的過往時段，是一段可以暫時忽略，但又那么容易被勾起的美好回憶。
其實，回憶是一段故事，是大家共同演繹的一段故事。因為曾經參與，但翻開相冊或者記憶閘門的時候，大家都會有很多感慨，都會主動的去拼接記憶的碎片，在群里，大家互相喚醒回憶的過程，是愉快的，是充滿對過去的無比懷念的，大家的交流里，能夠得到一些興奮的滿足。回憶，成了這一切的介質。做商場久了，會說新商場靠養，特別是附近有差不多實力的老商場的時候，更是要靠時間去培養市場，去培養消費者的購物習慣。老商場擁有的不僅僅是會員卡和儲值卡，還有和一些顧客共同擁有的一些回憶，這些回憶，讓商場成了顧客日常行為中的一部分，可以隨時來看看，來逛逛，來這里追思，來這里回憶，來這里獲得回憶的滿足，這才是老商場的魅力所在。一個老商場擁有的是歷史，是和顧客共同創造的感情積淀。有些時候，大家看到的一種畫面，畫面背后的故事，才是大家津津樂道的事情，即使這個故事中，有不愉快的場景，時間久了，也會成為故事的一部分，也能夠引起某方面的共鳴，所以有些時候顧客到哪個商場買東西的理由是跑順腿了，我覺得，這個才是老商場的獨特的魅力所在。
營運管理者或者大家在日常購物過程中，會發現有些顧客買東西會挑人的，即使在同一個柜臺同樣的活動內容，他喜歡選擇自己熟悉的老導購服務，即使可以獲得相同的優惠力度，也寧可再來一次，只為熟悉的導購為其服務。這種現象很普遍的存在，所以老商場里的老員工會成為顧客消費目的的一部分，同樣，老商場里的老管理者，也會成為供應商合作理由的一部分，這種感情是時間撮合的回憶，也是最好的購物氛圍，因為大家都喜歡在熟悉環境里生活購物，那樣會有舒適感、安全感和自由感，這種感覺會帶來很強的滿足感甚至自豪感，這種自豪感來自于內心的一種泛泛的“主人”意識，好像穿久了的耐克鞋，越發難以割舍。
