這些天，加入了兩個(gè)群，是初中和高中同學(xué)群，里面的人名，大部分是陌生的，里面的上傳的圖片，大部分現(xiàn)在感覺(jué)也是陌生的。但是相對(duì)于其他群，這個(gè)群里卻異常熱鬧，時(shí)下，大家是沒(méi)有太多的話題的，因?yàn)楸舜朔謩e了二十多年了，可是大家還有一點(diǎn)共同，就是中學(xué)時(shí)代的回憶。群里，大家上傳了畢業(yè)照，大家都在猜那個(gè)是哪個(gè)，這個(gè)是哪個(gè)，在班里和誰(shuí)誰(shuí)是同位，誰(shuí)誰(shuí)有什么外號(hào)，不亦樂(lè)乎，青蔥的面容，熟悉又陌生，大家嘰嘰喳喳，逐漸由熟悉起來(lái)，畢竟三年的或者六年的過(guò)往時(shí)段，是一段可以暫時(shí)忽略，但又那么容易被勾起的美好回憶。
其實(shí)，回憶是一段故事，是大家共同演繹的一段故事。因?yàn)樵?jīng)參與，但翻開(kāi)相冊(cè)或者記憶閘門的時(shí)候，大家都會(huì)有很多感慨，都會(huì)主動(dòng)的去拼接記憶的碎片，在群里，大家互相喚醒回憶的過(guò)程，是愉快的，是充滿對(duì)過(guò)去的無(wú)比懷念的，大家的交流里，能夠得到一些興奮的滿足。回憶，成了這一切的介質(zhì)。做商場(chǎng)久了，會(huì)說(shuō)新商場(chǎng)靠養(yǎng)，特別是附近有差不多實(shí)力的老商場(chǎng)的時(shí)候，更是要靠時(shí)間去培養(yǎng)市場(chǎng)，去培養(yǎng)消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣。老商場(chǎng)擁有的不僅僅是會(huì)員卡和儲(chǔ)值卡，還有和一些顧客共同擁有的一些回憶，這些回憶，讓商場(chǎng)成了顧客日常行為中的一部分，可以隨時(shí)來(lái)看看，來(lái)逛逛，來(lái)這里追思，來(lái)這里回憶，來(lái)這里獲得回憶的滿足，這才是老商場(chǎng)的魅力所在。一個(gè)老商場(chǎng)擁有的是歷史，是和顧客共同創(chuàng)造的感情積淀。有些時(shí)候，大家看到的一種畫面，畫面背后的故事，才是大家津津樂(lè)道的事情，即使這個(gè)故事中，有不愉快的場(chǎng)景，時(shí)間久了，也會(huì)成為故事的一部分，也能夠引起某方面的共鳴，所以有些時(shí)候顧客到哪個(gè)商場(chǎng)買東西的理由是跑順腿了，我覺(jué)得，這個(gè)才是老商場(chǎng)的獨(dú)特的魅力所在。
營(yíng)運(yùn)管理者或者大家在日常購(gòu)物過(guò)程中，會(huì)發(fā)現(xiàn)有些顧客買東西會(huì)挑人的，即使在同一個(gè)柜臺(tái)同樣的活動(dòng)內(nèi)容，他喜歡選擇自己熟悉的老導(dǎo)購(gòu)服務(wù)，即使可以獲得相同的優(yōu)惠力度，也寧可再來(lái)一次，只為熟悉的導(dǎo)購(gòu)為其服務(wù)。這種現(xiàn)象很普遍的存在，所以老商場(chǎng)里的老員工會(huì)成為顧客消費(fèi)目的的一部分，同樣，老商場(chǎng)里的老管理者，也會(huì)成為供應(yīng)商合作理由的一部分，這種感情是時(shí)間撮合的回憶，也是最好的購(gòu)物氛圍，因?yàn)榇蠹叶枷矚g在熟悉環(huán)境里生活購(gòu)物，那樣會(huì)有舒適感、安全感和自由感，這種感覺(jué)會(huì)帶來(lái)很強(qiáng)的滿足感甚至自豪感，這種自豪感來(lái)自于內(nèi)心的一種泛泛的“主人”意識(shí)，好像穿久了的耐克鞋，越發(fā)難以割舍。
