物流配送反而成為電商拼得最狠的地方。京東、易訊和蘇寧均投入巨資推進物流建設，淘寶的創始者馬云辭職后，據說要去搞智能物流了。

各大物流運輸公司在面對這一片大好市場的同時，也在暗自較勁。激烈的競爭在所難免，如何能贏得更多的客戶是各大物流公司迫在眉睫的重要問題�？蛻粜枰�的到底是什��？隨著價格戰導致的配送錯誤頻發為各大物流運輸企業帶來負面影響，企業開始意識到“服務品質”的重要性。