2013年零售招商人員薪資調(diào)查報(bào)告 大背景：“慢增長”時(shí)代的中國零售
2012年是傳統(tǒng)零售業(yè)遭遇沖擊較大的一年，這一年電商大行其道，“宅購”成了大多數(shù)人的購物首選，傳統(tǒng)零售業(yè)成了電商“試衣鏡”。據(jù)2012年的一份數(shù)據(jù)顯示，從2011年第四季度開始，整個(gè)零售行業(yè)銷售業(yè)績下滑，不僅銷售額有所下降，利潤也在下滑。2012年前三季度，商業(yè)零售行業(yè)共實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入4870.74億元，同比增長13.12%，增速較去年同期下降近11個(gè)百分點(diǎn)。實(shí)現(xiàn)凈利潤134.83億元，同比下降15.39%。這意味著中國零售業(yè)步入了“慢增長”時(shí)代。
那么零售招商的情況如何?行業(yè)收入如何?招商人員們心態(tài)又如何?——敬請關(guān)注聯(lián)商網(wǎng)招聘頻道特別策劃《2013年零售招商人員薪資調(diào)查報(bào)告》。
基本描述：
聯(lián)商網(wǎng)《2013年零售業(yè)招商人員薪資調(diào)查》主要圍繞零售招商從業(yè)人員的薪資狀況展開調(diào)查，調(diào)查對象為各零售業(yè)態(tài)招商總監(jiān)/經(jīng)理/主管/專員/助理。調(diào)查為期一個(gè)月，截止2013年4月15日共采集數(shù)據(jù)553份，有效數(shù)據(jù)樣本525份，調(diào)查覆蓋31個(gè)省市區(qū)。
由于調(diào)查采用網(wǎng)上自愿填寫的方式收集數(shù)據(jù)，因此不能代表所有人群，對于上網(wǎng)比例較少的人群不具備代表性。此外，本次薪資調(diào)查采集的樣本涵蓋面并非十分均勻，主要集中于零售業(yè)相對較發(fā)達(dá)區(qū)域，因此對某些參與者較少的地區(qū)，本報(bào)告的數(shù)據(jù)可能不具代表性。
對象篇
一、地區(qū)分布
本次調(diào)查參與者主要集中在華東、華南地區(qū)。其中廣東(16.1%)、江蘇(12.1%)、浙江(6.8%)、福建(6.4%)、河南(6.2%)、山東(5.9%)、安徽(5.7%)，這幾個(gè)省份的參與調(diào)查人數(shù)占總?cè)藬?shù)的59.2%。
圖表1：參與調(diào)查者的地區(qū)分布
二、性別分布
本次參與調(diào)查者中以男性為主，占調(diào)查總?cè)藬?shù)的82.6%;女性占參與總數(shù)的17.4%。
圖表2：參與調(diào)查者的性別分布
三、工作年限
本次參與調(diào)查者工作年限以 “6-8年”為主，占調(diào)查總?cè)藬?shù)的22.7%;參與度最低的為工作“1年及以內(nèi)”的從業(yè)者。
圖表3：參與調(diào)查者的工作年限
四、招商團(tuán)隊(duì)規(guī)模
本次參與調(diào)查者所在團(tuán)隊(duì)規(guī)模以“5-10人”為主，占調(diào)查總?cè)藬?shù)的63.2%。
圖表4：參與調(diào)查者所在團(tuán)隊(duì)規(guī)模
五、企業(yè)性質(zhì)
本次調(diào)查中，民營控股企業(yè)參與人數(shù)最多，占調(diào)查總?cè)藬?shù)的75.4%;集體控股企業(yè)參與人數(shù)最少，僅占4%。
圖表5：參與調(diào)查者的所在單位性質(zhì)
薪酬綜合篇：(圖表薪資單位：元)
一、招商工作年限越長薪資越高，最高可高11萬
通過對各招商年限的平均年薪與工作年限的平均年薪比較發(fā)現(xiàn)，工作4-5年后薪資差距明顯拉大，薪資最高高出11萬。
圖表6：招商年限平均年薪vs工作年限平均年薪
二、有積累有沉淀，高薪不是夢
本次參與調(diào)查者年齡以26-35歲之間的中青年為主，占調(diào)查總?cè)藬?shù)的87.2%。通過數(shù)據(jù)綜合比較發(fā)現(xiàn)，影響各年齡層收入的主要原因仍然是“招商從業(yè)經(jīng)驗(yàn)”。例如：年齡在“31-35歲”的調(diào)查者中，67%的從業(yè)人員招商年限在四年以上，而“26-30歲”調(diào)查者中，僅31%招商經(jīng)驗(yàn)在四年以上。
圖表7：年齡參與度與平均年薪
三、大專、本科平均年薪旗鼓相當(dāng)
本次參與調(diào)查者學(xué)歷以大專為主，占調(diào)查總?cè)藬?shù)的46.0%，本科學(xué)歷其次，占參與調(diào)查總?cè)藬?shù)的42.2%。通過學(xué)歷與年薪的比較發(fā)現(xiàn)，大專學(xué)歷較本科學(xué)歷年薪略低，碩士及以上學(xué)歷，年薪最高，為286364元。
圖表8：學(xué)歷參與度與平均年薪
四、經(jīng)理級以下崗位平均年薪差距基本不大
本次參與調(diào)查者職位以經(jīng)理和主管為主，占調(diào)查總?cè)藬?shù)的68%。經(jīng)理級以下崗位平均年薪差距基本不大。
圖表9：職位參與度與平均年薪
五、商業(yè)地產(chǎn)2012年平均年薪居各業(yè)態(tài)之首
本次參與調(diào)查者所屬業(yè)態(tài)分布中，以購物中心、百貨、商業(yè)地產(chǎn)這3大業(yè)態(tài)(占比78.8%)。通過業(yè)態(tài)與年薪的分析比較發(fā)現(xiàn)，2012年“商業(yè)地產(chǎn)”年薪收入為各業(yè)態(tài)之首，為126639元。
圖表10：業(yè)態(tài)參與度與平均年薪
六、績效獎(jiǎng)金、職務(wù)補(bǔ)貼成為除基本工資外年薪的主要來源
在參與調(diào)查者的年薪組合(獎(jiǎng)金和其他現(xiàn)金收入的來源)中，44%的招商人員認(rèn)為“績效獎(jiǎng)金”是年薪中除基本工資外的主要來源。
圖表11：年薪來源組合
機(jī)制篇：
一、僅6%的招商人員對目前薪資水平表示“滿意”
在對目前薪資水平的滿意度調(diào)查中，54%的調(diào)查者對目前的薪資不滿意，僅6%的招商人員對目前的薪資水平表示“滿意”。通過深度分析，年輕招商對薪資的不滿遠(yuǎn)高于資深招商。
圖表12：參與調(diào)查者對薪酬制度的滿意度
二、僅4.3%的招商人員認(rèn)為目前所在公司的招商指標(biāo)和傭金劃分合理
通過調(diào)查數(shù)據(jù)分析，48.2%的招商人員認(rèn)為公司“提成偏低”，僅4.3%的參與調(diào)查者認(rèn)為“都合理”。如何實(shí)“招商指標(biāo)”與“提成”間的合理度應(yīng)該引起企業(yè)的重視!
圖表13：參與調(diào)查者對招商指標(biāo)和傭金劃分的滿意度
四、“薪酬競爭力”和“晉升可能性”成為影響招商人員擇業(yè)的首要因素
在“您對于工作首要考慮的方面”一題中，38.5%的招商人員認(rèn)為“薪酬競爭力”是其選擇工作的首要考慮因素。其次19.1%的招商人員認(rèn)為“晉升可能性”也很重要。
圖表14：工作中哪一點(diǎn)對參與調(diào)查者來說最重要
五、37.7%的調(diào)查者對跳槽持觀望態(tài)度
調(diào)查顯示，48.4%的招商人員已經(jīng)打算跳槽，僅13.9%的招商人員對跳槽說“NO!”。通過進(jìn)一步數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，打算跳槽的人群中，69%的招商人員對目前薪資水平表示不滿意。
圖表15：參與調(diào)查者對是否跳槽的選擇
六、招商壓力指數(shù)(3.5)高于幸福指數(shù)(2.6)
如果把壓力指數(shù)和幸福指數(shù)都設(shè)置5級，壓力指數(shù)越大代表壓力越大，幸福指數(shù)越高代表幸福度越高，通過調(diào)查數(shù)據(jù)分析，招商的壓力指數(shù)為3.5，遠(yuǎn)高于招商的幸福指數(shù)2.6。
圖表16：壓力指數(shù)vs幸福指數(shù)
寫在最后：
最后也借網(wǎng)友的幾句話，給所有從事招商行業(yè)或正打算進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的朋友們一些建議，僅供借鑒。
1、招商既是智力密集型工作，也是勞動(dòng)密集型工作，是偶然性與必然性的結(jié)合，沒有捷徑。
2、招商是一項(xiàng)系統(tǒng)性、專業(yè)性工作，需要對全行業(yè)的認(rèn)知、了解與分析。
3、招商是一項(xiàng)長線的事業(yè)，需要以交朋友的心態(tài)與各界人士交流，處處有商機(jī)，朋友多了路好走，樂觀豁達(dá)的人生態(tài)度，切忌急功近利。
4、招商要站在商戶的角度考慮招商，“己所不欲，勿施于人”，對商家朋友負(fù)責(zé)，為商戶盈利考慮。
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