她，朝氣蓬勃；她，熱情開(kāi)朗；她，謙卑禮貌；她，兢兢業(yè)業(yè)。
入職三年，她獲贊譽(yù)無(wú)數(shù)！她是誰(shuí)？
她就是西北區(qū)高新店收銀部張雅靜。
三年平淡無(wú)奇的歲月，可以讓一個(gè)青澀少女成長(zhǎng)為獨(dú)當(dāng)一面的收銀骨干。日復(fù)一日的重復(fù)勞作，可她卻在這個(gè)平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績(jī)。她對(duì)數(shù)字高度敏感、細(xì)心、愛(ài)笑、廉潔、能吃苦，責(zé)任心強(qiáng)，太多美好的詞語(yǔ)被大家賦予給她，我們好奇，她真的這么優(yōu)秀嗎？
收銀部主管為我們講了這樣一件事情：一個(gè)周六晚上七點(diǎn)左右，她正在24號(hào)收銀機(jī)上機(jī)，突然感覺(jué)身體非常不適，可是看著若長(zhǎng)的買(mǎi)單隊(duì)伍，她選擇了默默的堅(jiān)持，直到八點(diǎn)半左右客流高峰才有所緩解，這時(shí)代班課長(zhǎng)看見(jiàn)張雅靜的臉色極為蒼白，連忙換她下機(jī)休息吃晚飯，可她仍謙讓著讓新員工先吃飯休息，經(jīng)不住代班課長(zhǎng)的強(qiáng)烈要求，她才去休息。后來(lái)大家才知道她是因?yàn)槊β担瑥脑缟铣赃^(guò)早餐后一直忙到晚上都沒(méi)時(shí)間吃飯，餓得胃不舒服了，可她卻說(shuō)：“怎么能讓顧客等著？人手緊，新員工技術(shù)又不嫻熟，我們老員工不頂著怎么行？”她簡(jiǎn)樸的話語(yǔ)卻反映出了她高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的主人翁意識(shí)。收銀部分早中晚等班次，中班員工平時(shí)從早上的8：30上到晚上9:30，尤其周六周日客流大時(shí)更辛苦，可她一直做到最佳服務(wù)，為部門(mén)管理樹(shù)立了典范。
收銀部是個(gè)窗口服務(wù)部門(mén)，來(lái)購(gòu)物的顧客都會(huì)經(jīng)過(guò)收銀通道，一個(gè)收銀員的收銀速度和服務(wù)質(zhì)量直接影響公司的口碑形象及店內(nèi)營(yíng)業(yè)額。經(jīng)常有一些顧客不小心將錢(qián)包、手機(jī)或是結(jié)過(guò)賬的物品落在收銀臺(tái)，她都及時(shí)提醒顧客，遇到找不到失主的時(shí)候，她總是第一時(shí)間將失物交給客服部，通過(guò)客服部多方聯(lián)系總是能物歸原主。而面對(duì)突發(fā)應(yīng)急的事件，她也總是能處理得妥妥當(dāng)當(dāng)，讓人折服。
在公司組織的手輸條碼比賽中，她獲得了第一名的好成績(jī)。回想當(dāng)初，她也是生疏木訥、成績(jī)落后，可是好學(xué)的她虛心求教、刻苦練習(xí)，屢次被評(píng)為部門(mén)“最佳收銀員”，在促銷(xiāo)比賽中也名列前茅。
平日里，她總是笑呵呵的毫無(wú)架子，對(duì)待新入職員工更是謙卑溫和，熱心主動(dòng)的教會(huì)她們很多事，她總說(shuō)：“大家剛?cè)肼殨r(shí)都一樣，我年齡大些，教教她們是應(yīng)該的，大家都是一個(gè)部門(mén)相互幫助才能進(jìn)步”。生活里，她是一個(gè)性格活潑開(kāi)朗、樂(lè)天派的女孩，愛(ài)說(shuō)愛(ài)笑，和大家相處都很融洽，她用自己的一言一行贏得了屬于自己的贊揚(yáng)與認(rèn)可。
成功的花，人們只驚羨她現(xiàn)實(shí)的明艷，然而當(dāng)初她的芽?jī)海滞噶藠^斗的淚泉，灑遍了犧牲的血淚！
作者：張靜靜
