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主題:成都人人樂超市陷"價簽門":標價64.9元實收67

 
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 發表于 2013-09-04 15:45 | 只看他
樓主

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價簽和收銀條的價格有出入

  春節前,因“價簽門”事件曝光,家樂福在中國區的11家門店被處以約550萬元的罰款。

  家樂福“價簽門”事件余波未了,2月13日,成都人人樂超市沙灣店也被驚曝陷入“價簽門”。當晚,市民王先生在這家超市購買了某品牌禮盒裝洗發水,貨架上價簽標識64.9元,商場方實收67元,多收2.1元。

  面對王先生投訴,超市解釋為收銀員工作疏忽。

  消費者講述結賬時比價簽多給2.1元

  2月13日晚8點半左右,王先生到人人樂超市沙灣店購物。燈泡、卷紙、洗發水和皮夾等物件,裝了一購物籃。

  9點過結賬時,王先生還提醒收銀員:最近家樂福才因涉嫌價格欺詐罰了款,你們不要收錯了錢哦。

  結完賬后,王先生細看發票,67元的洗發水價格讓他有了疑惑。“我記憶力很好,對數字敏感。”王先生說,他清楚地記得貨架上該洗發水的價簽標識為64.9元。于是他與超市方展開了近1小時的理論。其間,驚動了超市的中層和高層。對方一再解釋,這是工作人員的疏忽,是過失。對方“你不買就退嘛,或者把多

  收的錢退給你,還可以給一些日化禮品包作為補償”的處理意見,讓他有種被打發的感覺。

  “過失和過錯是兩個概念,他們只是在一味地找借口。”王先生說,作為一名普通的消費者,他覺得有義務讓更多消費者知情。于是,他通知了媒體。

  自稱發現類似問題價簽

  14日中午,超市方給他打來電話,態度有所轉變。在王先生看來,這是媒體介入后的結果。

  王先生說,最初他也很想認可對方的“過失說”。但第二次溝通,他覺得還是沒等來對方的誠意。

  于是,他給沙灣店的經理放下狠話:如果你提供了確是“過失”的證據,我就認可。如果我找到了是“過錯”的證據,你也得認可。隨后,他請假到人人樂超市其他門店搜尋答案去了。

  昨晚,王先生說,他找到了類似的問題價簽。但他對此暫時保密,今天才向公眾展示。

  “一次疏忽可能真是過失,幾次疏忽都發生在我的身上,這恐怕就沒有那么簡單了。”王先生說,昨天,超市方的態度明顯轉變,一名工作人員與他稱兄道弟求原諒,還愿意給他一定賠償。

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