價(jià)簽和收銀條的價(jià)格有出入
春節(jié)前，因“價(jià)簽門(mén)”事件曝光，家樂(lè)福在中國(guó)區(qū)的11家門(mén)店被處以約550萬(wàn)元的罰款。
家樂(lè)福“價(jià)簽門(mén)”事件余波未了，2月13日，成都人人樂(lè)超市沙灣店也被驚曝陷入“價(jià)簽門(mén)”。當(dāng)晚，市民王先生在這家超市購(gòu)買(mǎi)了某品牌禮盒裝洗發(fā)水，貨架上價(jià)簽標(biāo)識(shí)64.9元，商場(chǎng)方實(shí)收67元，多收2.1元。
面對(duì)王先生投訴，超市解釋為收銀員工作疏忽。
消費(fèi)者講述結(jié)賬時(shí)比價(jià)簽多給2.1元
2月13日晚8點(diǎn)半左右，王先生到人人樂(lè)超市沙灣店購(gòu)物。燈泡、卷紙、洗發(fā)水和皮夾等物件，裝了一購(gòu)物籃。
9點(diǎn)過(guò)結(jié)賬時(shí)，王先生還提醒收銀員：最近家樂(lè)福才因涉嫌價(jià)格欺詐罰了款，你們不要收錯(cuò)了錢(qián)哦。
結(jié)完賬后，王先生細(xì)看發(fā)票，67元的洗發(fā)水價(jià)格讓他有了疑惑。“我記憶力很好，對(duì)數(shù)字敏感。”王先生說(shuō)，他清楚地記得貨架上該洗發(fā)水的價(jià)簽標(biāo)識(shí)為64.9元。于是他與超市方展開(kāi)了近1小時(shí)的理論。其間，驚動(dòng)了超市的中層和高層。對(duì)方一再解釋?zhuān)@是工作人員的疏忽，是過(guò)失。對(duì)方“你不買(mǎi)就退嘛，或者把多
收的錢(qián)退給你，還可以給一些日化禮品包作為補(bǔ)償”的處理意見(jiàn)，讓他有種被打發(fā)的感覺(jué)。
“過(guò)失和過(guò)錯(cuò)是兩個(gè)概念，他們只是在一味地找借口。”王先生說(shuō)，作為一名普通的消費(fèi)者，他覺(jué)得有義務(wù)讓更多消費(fèi)者知情。于是，他通知了媒體。
自稱(chēng)發(fā)現(xiàn)類(lèi)似問(wèn)題價(jià)簽
14日中午，超市方給他打來(lái)電話，態(tài)度有所轉(zhuǎn)變。在王先生看來(lái)，這是媒體介入后的結(jié)果。
王先生說(shuō)，最初他也很想認(rèn)可對(duì)方的“過(guò)失說(shuō)”。但第二次溝通，他覺(jué)得還是沒(méi)等來(lái)對(duì)方的誠(chéng)意。
于是，他給沙灣店的經(jīng)理放下狠話：如果你提供了確是“過(guò)失”的證據(jù)，我就認(rèn)可。如果我找到了是“過(guò)錯(cuò)”的證據(jù)，你也得認(rèn)可。隨后，他請(qǐng)假到人人樂(lè)超市其他門(mén)店搜尋答案去了。
昨晚，王先生說(shuō)，他找到了類(lèi)似的問(wèn)題價(jià)簽。但他對(duì)此暫時(shí)保密，今天才向公眾展示。
“一次疏忽可能真是過(guò)失，幾次疏忽都發(fā)生在我的身上，這恐怕就沒(méi)有那么簡(jiǎn)單了。”王先生說(shuō)，昨天，超市方的態(tài)度明顯轉(zhuǎn)變，一名工作人員與他稱(chēng)兄道弟求原諒，還愿意給他一定賠償。
