近日，人人樂超市湖里店的員工阿冒（化名）向本報(bào)反映：公司變相克扣他們工資，事先沒有任何通知，等到發(fā)放工資的時(shí)候，其中有一欄“其他扣款”，數(shù)目比往常月份要來得多。一問才知道，每個(gè)住在集體宿舍的員工，被公司扣了十幾元到上百元不等的水電費(fèi)。十幾間宿舍需要附加補(bǔ)交的水電費(fèi)總數(shù)達(dá)到4398元。“扣錢不能這么不公平地扣啊。”阿冒很生氣。

   員工 多數(shù)人覺得自己“被超標(biāo)”平攤不公平

    記者昨天來到阿冒住所進(jìn)行調(diào)查采訪。據(jù)了解，位于薛嶺社的這幢居民樓被人人樂超市湖里店于去年租下作為員工宿舍。記者在一張去年4月份貼出的人人樂員工宿舍管理辦法看到上面規(guī)定：“為了提倡節(jié)約，杜絕浪費(fèi)，宿舍水電費(fèi)將按照員工實(shí)際使用情況從工資里面扣除。”

    阿冒說，公司一開始并沒有照章辦事，而是統(tǒng)一每個(gè)人收取35元的水電費(fèi)。后來，有的月份收取45元。大樓共用一個(gè)水電表，他們都不知道自己用了多少水電。但多數(shù)人都覺得自己“被超標(biāo)”了。

    記者看到了阿冒出示的一份水電費(fèi)詳細(xì)表格，上面有幾十名“被超標(biāo)”的員工名單，每個(gè)員工被扣的數(shù)目不一。此外，沒有其他依據(jù)，比如實(shí)際使用水電的度數(shù)。

    公司  承認(rèn)做法不規(guī)范，稱本意是提醒員工注意節(jié)能

    昨天下午，記者采訪了人人樂廈門分公司的人力資源部，負(fù)責(zé)人邸經(jīng)理表示：公司有些管理上確實(shí)存在不規(guī)范、不足的地方。當(dāng)時(shí)公司臨時(shí)租下居民樓作為員工宿舍，沒有收取員工住宿費(fèi)，一開始也沒有打算按照實(shí)際用量收取水電費(fèi)，所以水電核算設(shè)施并沒有及時(shí)跟上，大樓的水電表是統(tǒng)一的，甚至沒有配宿管員進(jìn)行管理。

    邸經(jīng)理說，公司發(fā)現(xiàn)湖里店的水電費(fèi)數(shù)額太大，遠(yuǎn)超其他分店。公司了解到是部分員工節(jié)能意識(shí)淡薄，浪費(fèi)嚴(yán)重，有的還偷偷安裝空調(diào)。在不得已的情況下，公司只好通過核算，把所有超標(biāo)的總水電費(fèi)，除以員工居住的總天數(shù)，算出了一個(gè)“標(biāo)準(zhǔn)系數(shù)”，然后根據(jù)每個(gè)員工實(shí)際居住多少天，就乘以這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)系數(shù)，得出的金額就是員工要支付的超標(biāo)水電費(fèi)。

    “這樣不還是‘一刀切’嗎？如果有的員工并沒有浪費(fèi)水電，也要按照這個(gè)‘標(biāo)準(zhǔn)系數(shù)’進(jìn)行買單？”記者表示了疑問。邸經(jīng)理承認(rèn)：這種算法不公平，如果員工愿意跟公司進(jìn)行協(xié)商，經(jīng)查證該員工沒有浪費(fèi)水電的，可以個(gè)別給予退款。

    對(duì)此，阿冒并不買賬，他表示如果去跟公司當(dāng)面談，他還能在公司呆住嗎？

    【容我一言】    莫學(xué)庸醫(yī)搞管理

    陳進(jìn)容 

    醫(yī)生看到病人肚子痛，分不清哪里出了問題，干脆就每種藥開：感冒藥、胃藥、咳嗽藥、殺蟲藥，反正身體出現(xiàn)不適，各個(gè)器官都用藥。這樣的醫(yī)生是庸醫(yī)。

    人人樂的這種做法，本意是提醒員工注意節(jié)約水電、剎住浪費(fèi)之風(fēng)。這跟庸醫(yī)想治好病的本意一樣。但沒有具體問題具體分析，一人生病，全家吃藥。一幢樓出現(xiàn)浪費(fèi)，叫每個(gè)員工平攤超標(biāo)部分，這樣對(duì)那些浪費(fèi)水電的人來說，有所懲罰，但對(duì)于節(jié)約水電的人來說，卻起不到鼓勵(lì)作用。還給大家一個(gè)潛意識(shí)：“節(jié)約不節(jié)約都一樣，反正最后大家都要各打三十大板，我不多用點(diǎn)還吃虧了呢。”

    香港一位名大廚說，當(dāng)初他做行政總廚時(shí)，規(guī)定廚房做鮑汁魚唇剩下的邊角料，如果被發(fā)現(xiàn)扔掉的太多，每個(gè)廚師都要被扣錢。他的本意是提醒大家充分利用材料。但板子打在每個(gè)人身上，很多優(yōu)秀的廚師覺得這是一種侮辱，所以離開了。后來，他改用新做法，誰能用邊角料創(chuàng)作新菜，就有獎(jiǎng)勵(lì)，很多有才華的廚師又回來了。

    好的出發(fā)點(diǎn)，配上壞的舉措，結(jié)局同樣是壞的。一家企業(yè)、一個(gè)團(tuán)體，管理是一門藝術(shù)，懲罰和獎(jiǎng)勵(lì)，都是影響團(tuán)隊(duì)積極性的雙刃劍。得當(dāng)，會(huì)讓優(yōu)劣各得其所；失當(dāng)，則會(huì)人心渙散。