據了解,超市經營者在以下幾種情況下,可能出現計算錯誤。
首先,調價商品未及時更換條形碼。超市商品進行下調價格時,一般會利用新的條形碼覆蓋原來的條形碼。有時由于服務人員疏忽,有些條形碼會沒有及時更換。
其次,將商品進行混淆。如顏色相似、品種不同的紅富士,或形狀差不多、產地不同的大米,從外觀上并不是很好識別,稱重時可能出現營業員誤輸入商品代碼現象。
三是由于意外出現錯誤。服務人員可能由于粗心大意出現差錯,結算系統可能對商品會員價格未能同步更新,贈品有時可能會被誤計入金額等。
工商部門在此提醒消費者,在購物時要注意以下幾個方面。一是留意商品的價格信息。對超市經營者通過熒屏墻、提示牌等發布的商品促銷價格多關注一下,在挑選、稱量商品時核對單價是否正確。二是對商品的金額進行匡算。計算能力強的消費者可以對商品進行準確的計算,因為商品太多計算困難或認為太費事的消費者,可以利用近似概算或尾數精算的方式計算價格,及時發現結算時可能出現的錯誤。三是養成核對購物小票的習慣。結算完畢后要及時將購物小票與手中的商品進行核對,看商品的價格與數量是否正確,結算商品是否有遺漏,并保存好購物小票。
