消費(fèi)者做出購買決策的過程包含3個(gè)步驟：感官印象、情感評估和理性核實(shí)。在這一過程中，企業(yè)應(yīng)該把價(jià)格放在哪里呢？

         作為一條感官線索，商店里或印刷廣告上所標(biāo)志的價(jià)格，是一種不符合人性的行為。這樣做，只會使消費(fèi)者轉(zhuǎn)移注意力，當(dāng)公司的營銷活動(dòng)以產(chǎn)品價(jià)格為首時(shí)，這一間接的合同就會產(chǎn)生一個(gè)負(fù)面影響，影響到下一步的情感評估。

        這并不是說以產(chǎn)品價(jià)格為基礎(chǔ)的營銷活動(dòng)是不對的。它只是不能引起消費(fèi)者的共鳴而已，它告訴消費(fèi)者再四處看看，比較一下各種產(chǎn)品，因?yàn)閮r(jià)格在這里是一個(gè)重要的因素。它將銷售活動(dòng)變成了簡單的商品買賣或者一種商品交易，鼓勵(lì)消費(fèi)者通過學(xué)習(xí)做出購買決定，就意味著失去了消費(fèi)者與產(chǎn)品之間建立最初的情感聯(lián)系的機(jī)會。這樣，公司就會失去促使消費(fèi)者越過產(chǎn)品價(jià)格直接在感情沖動(dòng)下做出購買決定這樣的盈利機(jī)會。而且也失去了與消費(fèi)者建立持久紐帶關(guān)系的潛力。而這種關(guān)系會使消費(fèi)者成為忠實(shí)的回頭客。