濱州銀座會(huì)員積分卡四折以下不積分 消費(fèi)者要說法

　　2013-09-22 15:42:00 作者：雷巖茹 來源：魯中晨報(bào)—齊魯網(wǎng) 我要評(píng)論

　　[提要]近日，本報(bào)接到多名市民打來熱線，表示在銀座商城購物后，拿著會(huì)員卡去收銀臺(tái)卻被告知折扣太低不能積分，這讓市民很是納悶。對(duì)于收銀臺(tái)收銀員的說法，銀座商城會(huì)員服務(wù)中心稱：“正在制定關(guān)于會(huì)員卡積分的細(xì)則，但并沒有發(fā)布實(shí)施。

　　晨報(bào)濱州9月21日訊 近日，本報(bào)接到多名市民打來熱線，表示在銀座商城購物后，拿著會(huì)員卡去收銀臺(tái)卻被告知折扣太低不能積分，這讓市民很是納悶。對(duì)于收銀臺(tái)收銀員的說法，銀座商城會(huì)員服務(wù)中心稱：“正在制定關(guān)于會(huì)員卡積分的細(xì)則，但并沒有發(fā)布實(shí)施。”

　　近日，有多名市民打來熱線表示，以前在銀座商城購物可以積分的會(huì)員卡，突然附加了條件，所購買物必須在四折以上才能積分。“差不多一個(gè)月前，我在黃河四路渤海七路銀座商城花了1000多元買了件打兩折的皮草，那個(gè)店當(dāng)時(shí)正在裝修，所以收銀員沒給我積分我以為是沒裝修完的原因。”李女士有些氣憤的說道，“9月19日我又在銀座買衣服，結(jié)果又被告知不能積分，說我買的衣服折扣低于四折所以不給積分。”

　　與李女士有相同情況的還有不少人，王女士稱：“9月20日我去銀座買東西，看到不少商家折扣給到了三折，結(jié)果買完東西收銀員卻不給我積分。”

　　20日17:00許，記者來到黃河四路渤海七路銀座商城，隨機(jī)詢問了幾處收銀員，她們一致表示：“賣場(chǎng)中左右折扣低于或等于四折的商品一律不參與積分，這個(gè)規(guī)定已經(jīng)實(shí)施了有一個(gè)月左右的時(shí)間了。 ”而商家對(duì)于收銀員的說法表示知情并坦然是“商場(chǎng)內(nèi)部做出的規(guī)定”。

　　21日10:50，記者再次來到渤海七路銀座商城三樓的會(huì)員服務(wù)中心，一工作人員在聽明記者來意后表示：“因?yàn)殂y座商城超市和百貨是分家的，超市在2013年5月份就不能積分抵現(xiàn)了，我們百貨應(yīng)該是前幾天9月17日左右，對(duì)于折扣在四折及以下商品不能參與積分的。主要是積分抵現(xiàn)及積分兌換禮品的費(fèi)用需要我們銀座商城及商家共同分擔(dān)，有些商家折扣給的低，就不愿意再承擔(dān)這一部分費(fèi)用，我們才會(huì)出臺(tái)這樣的規(guī)定。”

　　21日14:10，銀座商城會(huì)員服務(wù)中心王經(jīng)理聯(lián)系到本報(bào)，對(duì)于該商城工作人員的說辭，王經(jīng)理表示：“我們并沒有發(fā)布對(duì)于折扣在四折及以下商品不能參與積分的規(guī)定，對(duì)于收銀員的做法及商家的說辭，可能是溝通的時(shí)候沒有交代清楚，我們會(huì)詳細(xì)了解情況并上報(bào)此事，給消費(fèi)者一個(gè)滿意答復(fù)。”

　　后續(xù)情況，本網(wǎng)將繼續(xù)關(guān)注。