作者
【日】新山勝利
作者簡(jiǎn)介
日本知名營(yíng)銷顧問(wèn)，培訓(xùn)講座講師，大學(xué)客座講師。日本商業(yè)學(xué)會(huì)正式會(huì)員。提供提高顧客滿意度的促銷、店鋪激活及賣場(chǎng)陳列的技術(shù)竅門。在廠家零售支持、廣告代理店、批發(fā)貿(mào)易、連鎖店及個(gè)人商店等方面擔(dān)任顧問(wèn)。特征是使用其他行業(yè)豐富的成功案例進(jìn)行易懂的理論性說(shuō)明。同時(shí)作為講師活躍于全國(guó)商會(huì)、職業(yè)學(xué)校及大學(xué)。專業(yè)領(lǐng)域?yàn)榈昵盃I(yíng)銷、消費(fèi)者心理。此外，還多次為各專業(yè)雜志撰文。
內(nèi)容簡(jiǎn)介
《完全商品陳列115例》是東方出版社引進(jìn)日本“服務(wù)的細(xì)節(jié)”系列叢書之一。作者新山勝利是日本的賣場(chǎng)營(yíng)銷專家，對(duì)店頭銷售和消費(fèi)者心理很有研究。日本的賣場(chǎng)陳列技巧十分先進(jìn)且完備，比我國(guó)國(guó)內(nèi)賣場(chǎng)的陳列水平高出很多，通過(guò)此書不僅可以學(xué)習(xí)到很多陳列的方法，更重要的是可以學(xué)到對(duì)陳列的思考方法，得到啟示，從而自行開發(fā)適合我國(guó)國(guó)情的賣場(chǎng)陳列方法。
如今的時(shí)代，各賣場(chǎng)商品力之間的差距漸漸消失，作為傳達(dá)商品價(jià)值信息的展示手段成為了商家相互競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)。在這種形勢(shì)之下，商品的陳列技巧開始不斷提高，不僅在商品的陳列方法上，在陳列道具以及技術(shù)也在不斷地推陳出新。書中介紹了115種之多的陳列技巧，并且對(duì)其理論和由來(lái)也進(jìn)行了介紹，易于讀者的學(xué)習(xí)與應(yīng)用。此外作者還介紹了一些被業(yè)內(nèi)公認(rèn)但實(shí)際上是錯(cuò)誤的觀點(diǎn)，還有一些從國(guó)外照搬過(guò)來(lái)但卻不適合日本國(guó)情的陳列技巧，從反面對(duì)陳列技巧的運(yùn)用進(jìn)行了闡述，傳達(dá)了“對(duì)陳列的思考”的重要性。
陳列的目的是為了取得好的銷售成績(jī)，因此要首先了解銷售額公式并對(duì)其進(jìn)行分解。
從公式中我們可以看出，重點(diǎn)在于如何維持經(jīng)常光臨的老顧客以及增加其來(lái)店頻率。賣場(chǎng)利潤(rùn)的源泉就在于老顧客。
接下來(lái)需要充分了解自己的賣場(chǎng)，例如各種陳列架的種類、店鋪布局、客動(dòng)線的最優(yōu)方案、主輔通道的設(shè)置、銷售的黃金區(qū)域等等。
陳列是顧客通過(guò)視覺(jué)感受到的，因此作者提出用VMD(視覺(jué)營(yíng)銷)來(lái)打造有魅力的賣場(chǎng)。VMD由有三部分組成，VP(展示中成為賣場(chǎng)“臉面”的部分，打造賣場(chǎng)整體形象，誘導(dǎo)顧客進(jìn)入)、PP(賣場(chǎng)內(nèi)用于展示的商品)和IP(賣場(chǎng)中世紀(jì)銷售的商品)。作者詳細(xì)介紹了VMD的各種技巧以及展示方法，從視覺(jué)、心理、人類本能、賣場(chǎng)空間條件和聽覺(jué)等眾多方面對(duì)商品進(jìn)行展示。
之后，作者又具有針對(duì)性地對(duì)適合各種賣場(chǎng)的最佳陳列方法進(jìn)行了介紹，可以說(shuō)為了展示商品，日本人真是無(wú)所不不盡其能，讓人大開眼界，思維豁然開朗。
POP也是賣場(chǎng)陳列不可或缺的道具，它也包含了眾多技巧和心思在內(nèi)，是不可小看的陳列輔助物。但無(wú)論如何，商品才是主角，POP永遠(yuǎn)是配角，它的存在就是為了更好地襯托展示主角。
時(shí)代在不停前進(jìn)，顧客對(duì)賣場(chǎng)的要求也越來(lái)越高。在商品這一硬件差距甚小的情況下，銷售人員必須對(duì)陳列這一軟件下工夫。現(xiàn)在什么都講究包裝，一個(gè)人經(jīng)過(guò)包裝可以成為明星，圖書經(jīng)過(guò)包裝可以暢銷，商品也是一樣，陳列是一項(xiàng)重要的包裝手段。在這一點(diǎn)上，日本比我國(guó)先進(jìn)是不爭(zhēng)的事實(shí)。因此，此書的引進(jìn)對(duì)于我國(guó)的賣場(chǎng)銷售人員具有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義與啟示作用。
出版
東方出版社
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