2013年8月的中旬，在筆者所在城市一個一級商業(yè)廣場的中庭內(nèi)，有看到正在舉辦一個跨度10天左右的小型太陽鏡路演活動，活動時間也正好經(jīng)過兩個雙休日，品牌活動的主辦方就利用周末兩天人流最高峰的時間，安排了主持人和商業(yè)廣場內(nèi)現(xiàn)場經(jīng)過的消費者進行活動游戲，也安排了一個比較靚麗的模特進行現(xiàn)場走秀活動，從現(xiàn)場顯示，日常上班時間聚集在該品牌太陽鏡活動柜臺的消費者人數(shù)以及產(chǎn)生購買的消費者人數(shù)，和有進行活動互動的周末時間相比，周末（有活動組織）聚集的人數(shù)和產(chǎn)生購買的人數(shù)遠遠多于日常上班時間，同時也了解到，整個活動結(jié)束后，活動主辦方在進行商品清點時，有發(fā)現(xiàn)一副不是該品牌的太陽鏡放在了陳列架，經(jīng)過分析應(yīng)該是周末在進行現(xiàn)場活動時，由于現(xiàn)場聚焦了很多消費者，有這樣一個消費者恰好自己也有佩戴著一副（估計是不知名的或者是從類似地攤上購買的太陽鏡），看到了該品牌活動的效果，受到了活動氣氛的感染，惡作劇的把自己的太陽鏡替換掉舉辦活動的品牌太陽鏡，拋開該消費者不健康行為，其實我們可以從另外一個角度去分析，那就是從該消費者當時這樣的一個細節(jié)應(yīng)該可以洞察到整個消費者群體的幾個可以著重開展工作的方向。
首先是方向一，不論是什么行業(yè)，在塑造品牌的過程中，除了一些必須的品牌單方面曝光外，舉行和消費者交流的活動，通過這種印象深刻的、有組織、有讓消費者直接參與進來的活動往往是效果是最好的，因為活動做到了有互動環(huán)節(jié)設(shè)置的吸引力、有現(xiàn)場人員聚焦的震撼力，口碑相傳的宣傳力、感染力，也因為有做到了品牌和銷售真正組合搭檔，就能直接產(chǎn)生有效的品牌和銷售同步，而且后續(xù)也會持續(xù)產(chǎn)生銷售（就前文描述的品牌商和經(jīng)營店家合作，在活動最高峰周末日期間，該店的的營業(yè)額也比沒有舉辦活動的同期周末日有翻一番的業(yè)績表現(xiàn)），更因為在活動當中一切是以消費者為重，有了消費者的參與，消費者在潛移默化、無形當中就會接受這個品牌，那么品牌就會在消費者的心智中扎根，隨著品牌持續(xù)亮相發(fā)芽壯大。
其次方向二、從這樣的活動現(xiàn)場可以看出消費者教育的空間其實還很大，因為每一個商品的最終購買者是廣大的消費者群體，作為耐消品的眼鏡太陽鏡商品，要讓每一個消費者像對待鞋子、衣服、箱包等配飾一樣的去追逐，要做到在消費者群體中實現(xiàn)沒有太陽鏡的要有想去購買的欲望，有曾經(jīng)購買過太陽鏡的要有去重復購買的習慣，要讓那些原來不注意購買眼鏡太陽鏡地點的轉(zhuǎn)變?yōu)槲乙接姓嬲⻊?wù)保證的正品店、購買品牌訴求是我喜歡格調(diào)的太陽鏡，這就要進行更多頻次、更多形式的創(chuàng)造和消費者溝通的渠道和環(huán)節(jié)，去完成消費者消費購買品牌太陽鏡購買前的心理暗示。
最后的一點就是，要看到前文描述的惡作劇替換掉舉辦正品品牌太陽鏡的消費者當時的心理狀態(tài)，該消費者知道戴太陽鏡的酷、帥的時尚感覺，起到遮擋強光的基本作用，但是應(yīng)該不知道太陽鏡的產(chǎn)品到底鏡片有幾種材質(zhì)，自己適宜帶哪一種鏡片，自己的臉型更適合什么戴什么款式的，不合格的比如地攤上的太陽鏡長期戴對眼鏡反而會起到傷害眼睛的，不知道太陽鏡的流行款式，而看到了活動現(xiàn)場眾多消費者對該舉辦活動品牌太陽鏡的聚集、圍觀、購買，應(yīng)該當時會有一種我戴太陽鏡也要戴有正品品牌的太陽鏡，要超過我現(xiàn)在自己戴的這一副太陽鏡才能有真正的起到保護眼睛、裝點時尚作用的心理活動過程，才做出了把自己戴的太陽鏡趁人不注意悄悄換走展示柜上有品牌影響力的太陽鏡這樣一種不合適的行為。
被替換掉的太陽鏡就是我們要做品牌影響力的工作方向！
