上網下單、限時秒殺、特惠團購……人們熟悉的網購用語,悄然出現在省城街頭的唐久便利店里。隨著11月初,山西省太原唐久超市有限公司(以下簡稱太原唐久)打出電商牌,省城傳統零售業迎來變局。
網購便宜還能送貨
11月9日下午,省城新南二社區居民高紅霞來到雙塔西街寇莊北路口的唐久便利店,只見櫥窗海報上印著“4升裝金龍魚花生調和油售價45.8元”的字樣,而店內貨架上的同品牌、同規格花生調和油的售價則為69.9元。
“怪了,同一家超市相同的油怎么差這么多錢?”高女士很是困惑。
超市售貨員解釋說,從超市直接買按69.9元結賬,而通過網上唐久大賣場下訂單,再來超市提貨或送貨到家,才能享受45.8元優惠價。
“同一家超市賣的同一種油,在家里上網下訂單等著送貨比到店購買省近一半的錢。”高女士說,“以后來超市,除了帶銀行卡、現金,還要帶手機,隨時上網下訂單。”
網友“涅槃Frank”下單買油后給出好評:“便宜又好,老媽都說比超市便宜,超劃算。”
11月9日,住在省城勝利橋東的張先生準備買一袋面粉。他發現在家門口便利店里,最大包裝的面粉只有20斤,算下來50斤要花100多元。而在前幾天,張先生逛某大超市時看到,自己常吃的香滿園富強小麥粉50斤裝每袋賣94.9。
9日晚上,張先生上網發現唐久大賣場的香滿園富強面粉50斤裝每袋賣89元,還免運費送貨上門。
“去大超市買面粉,自己搬運回家竟然不如上網下訂單,坐等在家省錢。”張先生下了訂單,輸配送地址選為杏花嶺區,網頁顯示“不支持配送”,改成迎澤區則支持配送。張先生聯系網上客服,對方表示太原市內均可配送,網站系統顯示有貨,張先生可以把送貨地址發過來,通過人工完成下單。
一樣的面粉,上網下訂單比在超市便宜近6元多,而且包括人工送貨成本。而普通糧油店送貨上門需另付5元。張先生說這下可找到更劃算的門道了。
家住省城桃園南路的侯女士逛超市時為孩子買蒙牛未來星兒童成長牛奶,190毫升15盒裝售64元。她回家上網搜索發現,唐久大賣場給出53元的價格。
“從網上渠道向超市下單,比去實體店直接購買節省11元,每盒成交價3元多,比實體店便宜近一元。”侯女士看到網站顯示只剩兩個名額了,便趕緊下單。網友(sytlzsx)購物后評價說:“方便給力,當天晚上訂,第二天就能收到貨,價格也公道,不用去大超市排隊了。”
網購比傳統店鋪價格更透明,用鼠標點擊一目了然,輕松比較各個商家價格高低。對消費者而言,誰家價格低、質量好、更便利,誰家才是最佳選擇。
充分利用網點資源
截至11月9日,省城近千家唐久便利店已經陸續掛出電商促銷海報。
據了解,就在上周四,11月7日,分散在各地的唐久便利的經營者集中前往位于省城經園路的太原唐久總部,接受電商業務培訓,遍布省城的近千家唐久便利店新增網購提貨、送貨的電商服務功能。
太原唐久總部負責電商業務的張麗芳表示,雖然顧客已能從網上下訂單,有人員安排送貨,但目前仍處于內部磨合階段,離正式運營還有一段時間。至于太原唐久何時決定啟動電商、為何選擇京東搭建網購平臺等問題,現在不便解釋。“大超市一天兩班倒,開在家門口的便利店晝夜服務一天三班倒,房租、水、電、人工成本比大超市高。你凌晨時間要買東西,只能找便利店。”太原唐久一名工作人員表示,連鎖超市企業開辟電商渠道,正好發揮其資源網點多、覆蓋廣的特點,迎合了當前互聯網營銷的趨勢,是大超市比不了的。
其實,省城連鎖便利店開辟電商網購渠道這種模式,早在兩年前就已出現—我省唯一入選商務部的電子商務示范企業百事幫已經上線運行兩年多。就在10月底,百事幫還推出了秒殺活動,以吸引市民。“花1元買市場價168元的汾酒、市場價199元的畫板,在我們這里實現了。”山西百事幫科技公司技術總監行子軍說,花大錢覆蓋采購、倉儲、配送貨整個產業鏈,事實證明大投入不見得有大回報。
2011年9月,百事幫網上商城開張,依托幾家連鎖超市實體店,展開配送服務,拉開省城連鎖超市引入電商的序幕。當時,正值山姆士網超試運行,在市區擴建近百個服務點。兩家網超大有競爭之勢。然而,山姆士網超紅火幾個月后,很快就在市場上消失了。
而陣容不大的百事幫堅持了下來。經過兩年多發展探索,目前旗下擁有濱河配送中心,市區有6個連鎖超市實體店,承擔配送貨服務功能。“社會分工越來越細,資源整合相互協作是發展趨勢。"專業人做專業的事"是我們悟出的理念。前幾年開設連鎖超市實體店,我們沒有"遍地開花",最初的定位就是互聯網營銷。”行子軍說,百事幫以做軟件開發出身,運營模式是“提供專業的信息服務”。簡單地說,就是太原實用生活版的淘寶。
對于太原唐久發展電商,百事幫不認為店鋪多就有多強大。行子軍說,兩者運營模式不同,發展機遇也不同。商務部2013-2014年度電子商務示范企業名單中,山西百事幫科技公司旗下的百事幫商城是我省唯一入選的電子商務企業。據悉,百事幫即將入駐太原國家高新技術產業開發區,獲得一系列政策扶持,迎來更大的發展。
美特好正熱身備戰
山西傳統產業進入電子商務領域,投身變化多端的新興產業。
2011年上半年,山姆士網超開張,成為我省第一家向電商轉型的傳統大超市;同年9月,百事幫互聯網營銷超市亮相,連鎖超市涉足電商;而在今年11月,網上的唐久大賣場在省城近千家便利店貼出海報,成為有史以來最大的一次攪動傳統零售業市場行動。據業內人士透露,我省另一家零售巨頭美特好超市也正在熱身備戰、排兵布陣,準備引入電商渠道。
山西省人力資源研究會秘書長王重一認為,電商必須要從創新、價值、品牌和數據等方面打造核心競爭力。“如果你要創造價值,就得細化在整個供應鏈中。只有供應鏈變成價值鏈,才能留住顧客。品牌在線上的作用要大過線下實體店。”
顧客網購看得到商品卻摸不到,購買力靠電商信任度支撐,買來的不僅是商品使用價值,還包括對商家的體驗價值。
今年4月,山西省副省長王一新前往百事幫科技公司調研,聽取加快電子商務發展的建議。王一新指出,我省電子商務發展有一定基礎,但總體上規模較小,與全省網絡消費規模迅猛增長的勢頭和擴大消費需求不相適應。電商企業要抓住機遇,加快發展步伐。各級各部門要在電商企業品牌推廣、倉儲物流設施建設使用、人才培訓、融資等方面加大支持力度,出臺政策措施為電子商務發展營造良好氛圍。 晨報記者 張啟亮
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唐久、百事幫咋網購
市民登錄京東唐久大賣場,注冊后即可下訂單,用銀行卡在線支付,選擇就近唐久連鎖超市取貨,或直接送貨上門。配送范圍僅限太原市區,單筆訂單不滿39元付5元運費,單筆訂單超39元免運費。店面多、覆蓋廣是唐久大賣場的優勢。
百事幫網運行模式類似淘寶,提供太原日常生活本地化信息服務。商品采購、倉儲、配送由供貨廠商負責。市民注冊后即可登錄下訂單,在線支付后等貨送上門。定時秒殺、團購、VIP專區等活動,需持指定銀行卡參與。目前共有20余家品牌店,涉及食品、化妝、數碼、紡織、糧油等。今年年底前,在該網購物滿38元免運費,限6小時、12小時和72小時送達。
(黃河新聞網 作者:張啟亮)