在醞釀一年多后,萬達(dá)電商“萬匯網(wǎng)”及獨(dú)立App正式上線,萬達(dá)集團(tuán)董事長王健林在昨日出席桂林萬達(dá)城簽約儀式時(shí),也披露了萬達(dá)電商未來的盈利模式:龐大會(huì)員體系建立后的廣告收益。而此前,萬達(dá)必須在最短三年最長五年內(nèi)建立起至少1億名會(huì)員。
用王健林自己的話說,萬達(dá)的電子商務(wù)模式就是建立會(huì)員體系,騰訊和阿里成功之處便在于人多,在他看來,一旦萬達(dá)電商擁有過億會(huì)員,配合現(xiàn)代移動(dòng)終端的先進(jìn)技術(shù),把會(huì)員消費(fèi)的次數(shù)、額度、喜好和所有的這一切東西建立和掌握起來,由大數(shù)據(jù)來做出分析,進(jìn)而根據(jù)這個(gè)有針對(duì)性地進(jìn)行下一階段的招商和調(diào)整商家布局,而之所以選擇O2O,便是希望賣汽車、賣服裝只要在廣場(chǎng)使用,就會(huì)有廣告投入�!吧虉�(chǎng)里一個(gè)開餐飲、開電影院的就可以來投放廣告,比如電影院上午上座率不高,通過會(huì)員系統(tǒng)及時(shí)推送促銷信息,本來30元,現(xiàn)在15元就可以看今天下午黃金時(shí)段或者晚上黃金時(shí)段的片子,立馬人就坐滿了,餐廳也是如此。”王健林一再強(qiáng)調(diào),騰訊微信雖然有三四億用戶,但真正盈利的是龐大用戶支撐的附加值——游戲,阿里的電商平臺(tái)亦如此。
不過,對(duì)于任何一個(gè)電商企業(yè)而言,1億會(huì)員的培育都難言容易。國內(nèi)自營型B2C老大京東經(jīng)過十年市場(chǎng)培育才有了1億會(huì)員,即使按照王健林的預(yù)估,2015年萬達(dá)廣場(chǎng)的數(shù)量達(dá)到140個(gè),也并不意味著萬達(dá)廣場(chǎng)的顧客都有足夠的忠誠度去使用萬達(dá)的O2O入口。除了商家慣用的免費(fèi)注冊(cè)以外,王健林將萬達(dá)吸引會(huì)員活躍起來的方式歸納為三個(gè)渠道:一是線上線下的消費(fèi)返點(diǎn),消費(fèi)者在任何一種渠道獲取的返點(diǎn)均可在萬達(dá)所有業(yè)態(tài)通用,二是其他增值服務(wù),三是消費(fèi)培訓(xùn)。在業(yè)內(nèi)人士看來,以促銷為導(dǎo)向的會(huì)員活躍度如何保證也是一大問題。
在王健林看來,萬達(dá)電子商務(wù)不會(huì)與淘寶、騰訊、百度或京東的任何一家模式雷同,而是結(jié)合自身特點(diǎn)的線上線下合一的電商模式。不過,也有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,“建立會(huì)員體系后用廣告賺錢”的盈利模式,依然是地產(chǎn)商思維的延續(xù);而電子商務(wù)的核心思維是“以用戶為中心”。坐擁3000億資產(chǎn)的萬達(dá)電商能走多遠(yuǎn),還取決于其在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的創(chuàng)新性和為用戶服務(wù)的態(tài)度。
�。▉碓矗罕本┥虉�(bào) 記者: 齊琳 崇曉萌)[email protected]