一、 為什么要搞市場調(diào)查？
[if !supportLists]B. [endif]外部激烈竟爭使價格變得越來越越低
[if !supportLists]C. [endif]顧客的需求在不斷地改變。（引進新商品）
[if !supportLists]D. [endif]了解同行業(yè)，他們在做什么？
[if !supportLists]二、 [endif]調(diào)查什么？
[if !supportLists]B. [endif]促銷項目，方式
[if !supportLists]C. [endif]新商品
[if !supportLists]D. [endif]商品的陳列
[if !supportLists]E. [endif]員工服務
[if !supportLists]三、 [endif]調(diào)查的目的：
調(diào)整價格，不影響超市的價格形象，優(yōu)化單品。
選擇商品：
質(zhì)量的差取消
價格高的取消
改進促銷方式
[if !supportLists]四、 [endif]調(diào)查方法：
[if !supportLists]A. [endif]單項商品記錄： 1、新商品 2、價格 3、廠家名
[if !supportLists]B. [endif]觀察：1、時段客流量 2、促銷形式 3、服務方式
[if !supportLists]C. [endif]面談法：向有關部門的人去詢問（扮演顧客角色）
[if !supportLists]D. [endif]資料查詢：1、報紙 2、期刊
[if !supportLists]五、 [endif]調(diào)查注意事項：
[if !supportLists]1) [endif]經(jīng)常性地調(diào)查：（生鮮要求每天調(diào)查，其他每周三次）
[if !supportLists]2) [endif]針對性地調(diào)查
[if !supportLists]3) [endif]使用必要的工具（采訪機，記速器，紙、筆）
[if !supportLists]4) [endif]切記不要與對方員工發(fā)生爭執(zhí)
[if !supportLists]六、 [endif]調(diào)查報告：
[if !supportLists]1) [endif]認真填寫
[if !supportLists]2) [endif]交給部門負責人
[if !supportLists]3) [endif]對報告進行分析
[if !supportLists]4) [endif]防變操作，行動，該取消的取消
[if !supportLists]5) [endif]通知采購員找最低價位的供應商進貨
- 該帖于 2013-12-16 15:53:00 被修改過