有關區域零售企業“觸電”布局O2O（Online，即將線下商務的機會與互聯網結合在一起，讓互聯網成為線下交易的前臺）的消息此起彼伏。近日，銀座股份就發公告稱，公司擬與大股東山東省商業集團、易通支付共同出資設立銀座云生活電子商務公司（下稱“銀座云生活”）。
在月初，步步高也曾發布公告表示，為實現線下與線上融合的O2O 商業模式，公司擬以自有資金出資1億元，設立全資子公司—步步高電子商務有限責任公司。
事實上，近來，包括百聯、王府井等在內的不少傳統零售業上市公司因受電商沖擊，紛紛布局O2O 以謀求轉型。
“轉型不是短期就能實現的，商家進入移動平臺僅僅是開始�！睗先A喜企業管理有限公司總經理封保勇接受經濟導報記者采訪時表示，后續雙方還需要在精準推送、數據挖掘甚至后臺供應鏈等多方面展開合作�！熬�下體驗、線上交易的新商業模式，將發揮電商與實體店各自的特點，體現營銷的綜合性優勢�！�
先打好線下基礎
銀座股份公告顯示，銀座云生活擬在魯商集團旗下易通支付平臺的基礎上，整合魯商集團旗下零售、家具、酒店旅游等內部業務，并吸引其他社會商品和服務資源成為O2O 電子商務綜合平臺。
作為銀座股份的大股東，魯商集團經營范圍較廣且規模龐大，旗下產業包括零售、地產、酒店旅游、文化傳媒、物產、教育、汽車貿易、小額支付等多個領域，2012年實現收入620 億元。其中，零售業作為魯商集團的主業，其業務涵蓋百貨、超市、購物中心、現代家居、便利店、電商等多種業態及綠色食品、珠寶、紅酒及電器等多個專 業公司，合計擁有大型門店120余家及與臺灣統一集團合資經營的便民超市180余家，2012年其零售業務收入超過300億元。
“銀座本身就是一個大零售商，無論從貨源還是貨品質量、花樣上都不輸于現在的電商，在區域上更貼近消費者，讓消費者信賴�！狈獗Ｓ卤硎荆劳猩綎|省內最大的商業集團，銀座云平臺具備良好的經營基礎。
但基礎良好并不意味著企業一定獲得成功。據中國連鎖經營協會統計，截至目前，全國連鎖百強有70余家開展了線上業務，但大多業績慘淡。
短期內成本或增加
封保勇認為，銀座云平臺面臨著消費者習慣改變和價格沒有優勢等問題。
“一說網上購物，首先想到的是淘寶、天貓、京東等。”封保勇說，消費者已經習慣了銀座就是實體就是線下銷售，在品牌及體驗等其他都具備優勢的情況下，改變消費者的網購思維顯得尤其重要，要通過廣告以及店面店員的不斷推薦等宣傳方式，引導消費者的鼠標點向銀座云平臺。
對于本地顧客網上購物習慣的培養，業內人士認為，應加快轉型力度，成立樣板店，并細分顧客群體，把高端、中端分開，“不能一塊兒弄，那樣會把品牌和實體店都搞砸了�！�
“首先應該把本土的網絡市場做大做強，”封保勇認為，必須要在全省推廣開，才能全國。全省搞自己的區域平臺，全國利用現有電商。
其次就是價格問題。封保勇分析，電商避開了經銷商及實體店等的束縛，節省了成本，在價格上很有優勢，實體店在價格上怎么去競爭也是銀座需要考慮的。
“這些主要問題如若解決了，加上區域的品牌效應體驗效應及臉熟效應等，定會更能吸引消費者�！狈獗Ｓ抡f，如果與其他企業在提供產品及成本控制等方面沒有顯著區別，那么所謂O2O 只能算作渠道的拓展，不是可持續的戰略舉措。
“傳統零售企業試水O2O，其意義不在于增加一條銷售渠道，而是借助互聯網提升渠道價值。”中國電子商務研究中心主任曹磊表示，短期而言，試水O2O 可能增加零售企業的運營成本，因為改造門店、開通Wi-Fi都需要費用。但長遠來看，這是一種戰略轉型，能讓企業實施更為精準的營銷。
