上周日，參加了一個互聯(lián)網(wǎng)沙龍。

沙龍組織者是Jake大哥，他把參加的網(wǎng)友分成三組，分組討論兩個問題：1，什么是互聯(lián)網(wǎng)思維？2，你的業(yè)務怎樣借助互聯(lián)網(wǎng)思維來提升？

整個討論過程，Jack大哥不停地向每個人逼問什么是互聯(lián)網(wǎng)思維，在他的激發(fā)下，大家都很活躍，相互激發(fā)相互印證。討論過后，每個人都說受益匪淺。

我和Jake大哥在一組，被Jake大哥指定為小組長，我覺得有義務把我們組的討論內容整理出來給大家分享。

我在整理的過程中，一直覺得我們的討論太碎片化，互聯(lián)網(wǎng)博大精深，互聯(lián)網(wǎng)思維遠非我們這些初級從業(yè)者能表達出來的。不識廬山真面目，只緣身在此山中，何況我們目前還處在山腳下。

所以這個整理過程拖了很久，我遲遲不能決定用那個角度來表達。

后來還是整理了出來，因為現(xiàn)場那些網(wǎng)友的情緒促使我完成整理，當時參加沙龍的很多網(wǎng)友都是從事傳統(tǒng)行業(yè)的，很多人都很興奮，因為討論促發(fā)了他們思考，促發(fā)了他們往他們從未想到的網(wǎng)絡方向去思考。

所以我就用碎片化的形式來做這個整理，或許大家并不認同我們的討論，但是能促發(fā)你進行深度思考也是好事。就當拋磚引玉了。

什么是互聯(lián)網(wǎng)思維？討論內容如下：

互聯(lián)化：這是我們提出的第一個概念，舉個例子，過去我們做生意，像養(yǎng)魚，開公司就像挖魚塘，放魚到塘里養(yǎng)。互聯(lián)網(wǎng)時代的變化是，這些魚塘串聯(lián)在一起了，之前魚在你的塘里不舒適也會忍受，現(xiàn)在稍有不適就游走了，因為有太多的魚塘選擇，誰家魚塘的水質好魚餌好就游去哪里。

數(shù)據(jù)化：實體店的客戶都是面對面的，特別是服飾行業(yè)，根據(jù)客戶的言談舉止和穿著，有經(jīng)驗的銷售很容易就判斷出客戶的需求。而在互聯(lián)網(wǎng)上，你面對的數(shù)據(jù)，要學會從用戶數(shù)據(jù)中來分析客戶真實需求。此外，過去實體店發(fā)展會員，要求的資料是真實的，網(wǎng)上發(fā)展的會員則是ID的形式，之前叫王姐張姐的人，現(xiàn)在都是披著馬甲出現(xiàn)在你面前。

技術驅動：與Jake大哥交流，他說很多地方論壇上已經(jīng)有超過1000萬注冊ID，這么龐大的數(shù)據(jù)群是一座金礦，但是如果靠人工去淘金是不現(xiàn)實的，需要借助一些數(shù)據(jù)挖掘技術來對已經(jīng)分類的顧客進行深度分析及偏好識別，要靠技術來驅動。

寬泛化：網(wǎng)絡媒體的快速發(fā)展與分化，使網(wǎng)民的分布更寬泛，這次沙龍上，有互聯(lián)網(wǎng)資深專業(yè)人士分享了小米的營銷戰(zhàn)略：小米現(xiàn)在已經(jīng)把新媒體當成主戰(zhàn)場，在論壇、微博、微信、百度知道、QQ空間等地方都設置專人隊伍，進行多網(wǎng)作戰(zhàn)。

時效化：信息的瞬間傳達，之前顧客對你的滿意或不滿意，在傳播上都有一個時間差，需要積累到一定規(guī)模才爆發(fā)，現(xiàn)在時間差已經(jīng)消失了，顧客有了即刻表達的條件，你必須時刻關注來自顧客的聲音，他喜歡你，馬上送他擁抱，顧客抱怨，立時與他聯(lián)系，每一分鐘的拖延都是成本的增加，或者是機會的喪失。

透明化：不對稱信息消失，產需雙方可以直接對接，大部分的中間管道會被消滅掉。

差異化：聚焦一點更有效，區(qū)域為王，要有群的概念，一千個同偏好的人就能成就一個市場。就像你開個社區(qū)店，把一個街道辦區(qū)域內的生意做好就已經(jīng)很不錯了。

真實體驗：互聯(lián)網(wǎng)大浪淘沙，最終留下來的一定是那些用心做優(yōu)質產品、用創(chuàng)意做體驗的人。

客戶認同：從關注到認識，從認識到認同，能做到與客戶相互認同就成功了。

這是我們小組的分享，歡迎大家跟帖，繼續(xù)進行兩個話題：1，什么是互聯(lián)網(wǎng)思維？2，你的業(yè)務怎樣借助互聯(lián)網(wǎng)思維來提升？

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