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主題:沃爾瑪的新變化

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   一改以往簡約和冷色調的風格,取而代之的是更大、顏色更醒目的價簽以方便顧客迅速找到商品和價格,在位于北京清河的沃爾瑪華潤五彩城店,多年使用的黑白藍三色系這一標志性價簽被中國賣場里最為常見的大大的“黃牌紅價”兩色系取代,標識的確更加醒目,紅色和黃色成為了賣場的“主角”。

  不知道這是否算得上這家曾經“固執”堅持美式風格的零售大佬在中國市場做出的一大改變?當然,改變的遠不只是這個:在生鮮區域,主食廚房被擺在了更突出的位置,熟食香味彌陣陣漫,涼皮、手工制作的水餃也現身其中,走在賣場中,你有一種錯覺,似乎不是置身于沃爾瑪,而是在逛其他本土超市——毫無疑問,沃爾瑪在中國市場正朝著它認為的最接地氣的方向在轉,以讓自己更加本土化。

  另一個值得關注的變化是,沃爾瑪宣稱的低價(沃爾瑪在商品價格上此前并未比其他競爭對手有優勢)也在進入中國近20年后開始上演真實版,推出的十幾種“省心價”商品據稱可保持6個月以上的價格優勢。雖然真正的低價來得遲了一些,但這確實是一個好的勢頭。一款奧利奧的餅干,通過直采后,沃爾瑪售價為13.79元,而在其他賣場同款商品的售價為17元上下。一款TCL的凈化器售價為799元,且買就減101元,用沃爾瑪中國區CEO高福瀾的話說“不只是比其他賣場便宜,也比所有的電商都要便宜”。在促銷上,沃爾瑪甚至還玩起了均一價:1元一個的獼猴桃,2元一個的石榴、3元一個的豐水梨等。

  每周五的18:00,高福瀾會收到包含每一類甚至每一個單品價格的商品價格報告,從一年多前開始,沃爾瑪就利用軟件追蹤5000余種商品的價格,并和競爭對手進行比價,以保證門店價格優勢。為了這個目標,沃爾瑪甚至放權給了店長商品降價權。

  然而,這樣的變化是否適合中國已經發生了顛覆性變化的市場環境?高福瀾一年多時間里巡店300多家,在他的領導下,調整、改進門店的陳列和商品布局是門店工作重點,他認為沃爾瑪的陳列更好,環境更干凈,已有80%的門店讓他滿意,而一年多前,這一比例僅僅是20%。然而,CEO的感受是否與顧客的感受一致?沃爾瑪的這些改變正是本土企業幾年前一直在做的。必須指出的是,單從陳列或是促銷方式上來說,安徽樂城、胖東來等一些優秀的區域企業似乎已更勝一籌。不可否認沃爾瑪的改變無論是對業績提升還是顧客認同都有著積極的正能量,但這的確是值得其高度重視的另一個問題。

  不過,沃爾瑪對三四線城市的“快攻”式滲透卻真不容小覤。11月份,沃爾瑪在湖南開出3家新店,其中進駐了冷水江、新化這樣的縣級市,占據當地最好的商業物業,并帶來當地省份最好的百貨或家電等強勢品牌共同入駐,形成商業集聚效應和客流互補,與對手形成差異化,并迅速拉開競爭差距。也許,你真沒必要去關注這個全球老大關了多少店,因為根據市場環境和自身情況的調整實在不是衡量一家企業成敗的關鍵,對競爭對手而言,更應該關心的是它又在哪些地方“攻城掠地”——這種戰略上的變化才是更大的威脅。

- 該帖于 2013-12-30 10:29:00 被修改過
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