一改以往簡(jiǎn)約和冷色調(diào)的風(fēng)格,取而代之的是更大、顏色更醒目的價(jià)簽以方便顧客迅速找到商品和價(jià)格,在位于北京清河的沃爾瑪華潤(rùn)五彩城店,多年使用的黑白藍(lán)三色系這一標(biāo)志性價(jià)簽被中國(guó)賣場(chǎng)里最為常見(jiàn)的大大的“黃牌紅價(jià)”兩色系取代,標(biāo)識(shí)的確更加醒目,紅色和黃色成為了賣場(chǎng)的“主角”。
不知道這是否算得上這家曾經(jīng)“固執(zhí)”堅(jiān)持美式風(fēng)格的零售大佬在中國(guó)市場(chǎng)做出的一大改變?當(dāng)然,改變的遠(yuǎn)不只是這個(gè):在生鮮區(qū)域,主食廚房被擺在了更突出的位置,熟食香味彌陣陣漫,涼皮、手工制作的水餃也現(xiàn)身其中,走在賣場(chǎng)中,你有一種錯(cuò)覺(jué),似乎不是置身于沃爾瑪,而是在逛其他本土超市——毫無(wú)疑問(wèn),沃爾瑪在中國(guó)市場(chǎng)正朝著它認(rèn)為的最接地氣的方向在轉(zhuǎn),以讓自己更加本土化。
另一個(gè)值得關(guān)注的變化是,沃爾瑪宣稱的低價(jià)(沃爾瑪在商品價(jià)格上此前并未比其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有優(yōu)勢(shì))也在進(jìn)入中國(guó)近20年后開(kāi)始上演真實(shí)版,推出的十幾種“省心價(jià)”商品據(jù)稱可保持6個(gè)月以上的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。雖然真正的低價(jià)來(lái)得遲了一些,但這確實(shí)是一個(gè)好的勢(shì)頭。一款?yuàn)W利奧的餅干,通過(guò)直采后,沃爾瑪售價(jià)為13.79元,而在其他賣場(chǎng)同款商品的售價(jià)為17元上下。一款TCL的凈化器售價(jià)為799元,且買就減101元,用沃爾瑪中國(guó)區(qū)CEO高福瀾的話說(shuō)“不只是比其他賣場(chǎng)便宜,也比所有的電商都要便宜”。在促銷上,沃爾瑪甚至還玩起了均一價(jià):1元一個(gè)的獼猴桃,2元一個(gè)的石榴、3元一個(gè)的豐水梨等。
每周五的18:00,高福瀾會(huì)收到包含每一類甚至每一個(gè)單品價(jià)格的商品價(jià)格報(bào)告,從一年多前開(kāi)始,沃爾瑪就利用軟件追蹤5000余種商品的價(jià)格,并和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行比價(jià),以保證門店價(jià)格優(yōu)勢(shì)。為了這個(gè)目標(biāo),沃爾瑪甚至放權(quán)給了店長(zhǎng)商品降價(jià)權(quán)。
然而,這樣的變化是否適合中國(guó)已經(jīng)發(fā)生了顛覆性變化的市場(chǎng)環(huán)境?高福瀾一年多時(shí)間里巡店300多家,在他的領(lǐng)導(dǎo)下,調(diào)整、改進(jìn)門店的陳列和商品布局是門店工作重點(diǎn),他認(rèn)為沃爾瑪?shù)年惲懈茫h(huán)境更干凈,已有80%的門店讓他滿意,而一年多前,這一比例僅僅是20%。然而,CEO的感受是否與顧客的感受一致?沃爾瑪?shù)倪@些改變正是本土企業(yè)幾年前一直在做的。必須指出的是,單從陳列或是促銷方式上來(lái)說(shuō),安徽樂(lè)城、胖東來(lái)等一些優(yōu)秀的區(qū)域企業(yè)似乎已更勝一籌。不可否認(rèn)沃爾瑪?shù)母淖儫o(wú)論是對(duì)業(yè)績(jī)提升還是顧客認(rèn)同都有著積極的正能量,但這的確是值得其高度重視的另一個(gè)問(wèn)題。
不過(guò),沃爾瑪對(duì)三四線城市的“快攻”式滲透卻真不容小覤。11月份,沃爾瑪在湖南開(kāi)出3家新店,其中進(jìn)駐了冷水江、新化這樣的縣級(jí)市,占據(jù)當(dāng)?shù)刈詈玫纳虡I(yè)物業(yè),并帶來(lái)當(dāng)?shù)厥》葑詈玫陌儇浕蚣译姷葟?qiáng)勢(shì)品牌共同入駐,形成商業(yè)集聚效應(yīng)和客流互補(bǔ),與對(duì)手形成差異化,并迅速拉開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)差距。也許,你真沒(méi)必要去關(guān)注這個(gè)全球老大關(guān)了多少店,因?yàn)楦鶕?jù)市場(chǎng)環(huán)境和自身情況的調(diào)整實(shí)在不是衡量一家企業(yè)成敗的關(guān)鍵,對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言,更應(yīng)該關(guān)心的是它又在哪些地方“攻城掠地”——這種戰(zhàn)略上的變化才是更大的威脅。
- 該帖于 2013-12-30 10:29:00 被修改過(guò)