繼沃爾瑪、麥德龍、王府井之后，零售巨頭大潤發集團旗下飛牛網日前低調上線。正當中國市場的線下零售企業紛紛試水觸網之際，近日，作為傳統零售跨界電商的標志性網站銀泰網卻突然傳出CEO廖斌離職的消息。

　　去年，“銀泰百貨”改名為“銀泰商業集團”，新公司名稱反映其將著力發展銀泰百貨、銀泰購物中心和銀泰網三大業態的新策略。然而在這個時間點上，“廖斌的離職”引發業界對傳統零售企業O2O發展戰略產生諸多猜疑。

　　日前，銀泰商業集團CEO陳曉東獨家向南都記者回應，廖斌已在上周離職，原銀泰網COO林琛接任CEO一職。“值得注意的是，銀泰網后續發展策略不會改變，包括繼續深耕垂直百貨B2C的精準定位。銀泰絕不會像外界誤傳那樣，雪藏或拋棄銀泰網。”

　　廖斌的壓力

　　在業內人士看來，廖斌在銀泰商業“觸網”進程中扮演著極為重要的角色。從2009年銀泰網上線運營至今，他帶領團隊用3年時間，實現年銷售額接近6個億。這意味著，這家由傳統零售企業操盤的網站是目前中國品類最全、營業額最高的傳統百貨自營B2C平臺。

　　如今廖斌的離任，不能不引發外界猜測，這是不是銀泰集團電商戰略發生重大調整的一個信號。因為從去年初開始，廖斌還兼任銀泰商業首席信息官一職。他此前對媒體介紹，在擔任C IO之后，其主要任務是參與到整個集團未來的信息化建設領域，將傳統的零售方式互聯網化、信息化，將實體門店無線化。

　　“實體門店無線化”實際上是為銀泰O2O線上線下融合做的鋪墊。“我們所有門店裝最高速率、安全級別最高的WIFI，公開讓顧客掃碼，與網上售價進行比較，甚至可以給顧客加載流量。”銀泰商業集團C E O陳曉東告訴南都記者，銀泰所做的一切都是圍繞用戶需求來改變、改進。

　　最經典的案例發生在去年“雙11”，銀泰跟天貓合作，展開O2O運營，初戰告捷。據銀泰官方披露，去年“雙11”當天，銀泰在天貓上的百貨精品旗艦店銷售額高達3700萬元，同比增長了6倍，與銀泰旗下29間實體商店2012年平均每日銷售相若。

　　用陳曉東的話說，“銀泰網的流量是十萬級的，而天貓的流量是億級的，為什么不找電商大佬合作呢？！”畢竟“用戶、流量被幾家平臺電商壟斷，有了幾棵大樹之后，其他地方寸草不生。因為天貓們獲取流量的成本比小網站低得太多、太多。”艾媒咨詢CEO張毅給南都記者進一步分析。

　　不過，這些數據也同樣折射出銀泰網的某些處境：缺乏大流量、大數據；銀泰商業的發力重心從百貨轉向購物中心，而銀泰網原來的發展主要依附于銀泰百貨的供應鏈系統支持。在此基礎上，銀泰集團董事長沈國軍還在公開場合放話，“銀泰網今年將會止虧，明年將實現盈利。”廖斌曾對外坦言，“壓力很大。”

　　銀泰網不會被拋棄

　　從零售市場競爭來看，王府井等傳統百貨商都在縮減或暫停其網上商城的營銷投入。現在，“廖斌的離職以及銀泰百貨進駐天貓意味著銀泰將逐漸轉變其線上策略，從自營B 2C到進駐電商大賣場，借助其平臺與客戶優勢發展線上業務。”中投顧問高級研究員申正遠如此分析認為。

　　“如果銀泰網沒能實現盈利，很可能會遭遇冷藏或拋棄，特別是在銀泰商業已與天貓達成戰略合作關系之后。”不愿具名的業內人士的說法更加直白。

　　對于外界的種種猜測，陳曉東對南都記者明確表示，銀泰網業務健康，后續發展策略等不會改變。“銀泰絕不會像外界誤傳那樣，雪藏或拋棄銀泰網。”

　　不過，“簡單的網購平臺并不是我們做銀泰網的全盤意圖，除了網上商城的自營業務，它還囊括了與天貓等戰略合作，與集團旗下的百貨事業部、購物中心事業部捆綁到一起，借助 團購卡 進行整合營銷。”陳曉東說，銀泰網未來會走平臺化運作模式，將傳統商業的盈利模式和新渠道的會員數據嫁接起來，打通多渠道會員積分，真正實現O2O。

　　“這種電商發展理念可能與廖斌有沖突。”北京昭邑零售總經理劉暉透露，之前業界就有傳聞，廖斌比較反對銀泰線上、線下一體化發展。

　　事實上，在國外，傳統零售企業是電商領域的中流砥柱，但中國排名前十的電商企業，純電商占了8家，傳統零售商轉型的只有2家———蘇寧易購與國美在線。傳統零售企業沒有成功的模式，也沒有學習的對象。

　　正是因為這一原因，目前無法評論誰更正確，無論是銀泰商業公司層面，還是廖斌個人，甚至于中國整個百貨自營B2C領域，一切嘗試都是“摸著石頭過河”，每一步的踏出都是艱難的選擇。
 　　（來源：南方都市報 作者：肖昕）