今天起不定期連載零售職場故事，分享在零售職場中的悲喜與收獲。

現在的電視，《爸爸去哪兒》火了，接著出現各式親子節目；《非誠勿擾》火了，一到周末相親節目扎堆；《好聲音》火了，于是就有了各種各樣的聲音……追隨者眾多，我們記住的總是最先出現并運作成功的那個節目，后面的節目甚至連名稱也叫不出。

零售業的營銷策劃也是如此。我至今對上司的一句話記憶猶新，他說，零售業沒有一分鐘的秘密。各種創新和創意只要在賣場出現，就相當于公示于同行，隨后模仿者、跟隨者有之。但經驗表明，最先出現的，也能最得消費者的青睞。

剛入行初出茅廬，對這樣的忠告根本聽不進去。曾自作聰明地想，消費者不可能了解全部信息，目標消費群也不一樣，就算別人做了，我們再接著做，又有什么呢。所以那時緊緊盯住目標競爭店的營銷活動。

一元均價曾經非常流行。看到這個創意很好，我也跟進了一檔均價促銷，為了顯示價格的力度，特意把價格定為0.99元。信心滿滿地做了前期各項準備，直到均價活動擺上了賣場，就等消費者的瘋狂搶購。可是，等來等去，消費者的熱情并不高，達成的購買率據預估效果差得很遠。我有些懈氣。

百思不得其解，終于鼓足勇氣找上司詢問。上司聽了陳述，進行了分析。在專業的分析面前，我只有小雞啄米般點頭稱是了。

上司說，首先考慮消費者的購物心理。競爭店剛剛做了一期一元均價活動，滿足了部分消費者的需求。你隨后跟進，消費者對競爭店的活動仍然記憶猶新，這時很難引起消費者的購物興趣。消費者有一個心理恢復期。如果你非常想做這個活動，不防過幾個月消費者慢慢遺忘后，你再次跟進效果會好得多。

其次，你未對活動創新，只是降低了一分錢的價格。0.99元給消費者的第一印象是便宜的，但實質和一元是一樣的，這樣價格的游戲玩多了，消費者也不再買賬。如果你能加上自己的創意元素，不用大也不用多，只需深入做好一點創新，效果就會不同。

我想到自己組織的活動幾乎原樣照搬，無創意無新意，難怪消費者不認同呢。

上司又說，還有品項的差異。競爭店的一元均價集中在雜貨類商品，而你幾乎全品項重復，記住第一個總讓人記住，而第二個幾乎沒人記得住。你知道第一個登月的是誰，但你知道第二個登月的是誰嗎——知道的人不多。但是第一個女性登月宇航員，肯定就能記住。所以要做第一個，不管是哪個小類別的第一個。現在正值春天，如果你改成園藝類商品均價，在本市從沒做過，消費者的興趣要大得多，起碼讓消費者覺得商品組織是動了腦筋的。

記住消費者是糊弄不得的，上司最后說了一句意味深長的話。

這名話我一直記在腦海中，每當我想懈怠、想偷懶，就如芒刺在背，趕緊打起精神，認真地做下去。