企劃背景

　　綠X專賣店主營家居清潔產品，并提供上門清潔服務。專賣店毗鄰四個小區，地理位置不錯，但開店以來，一直缺乏有效的宣傳推廣手段，導致知名度不高、門庭冷落，經營一度陷入困頓。

　　企劃目標

　　1、 提高綠X專賣店在周圍小區的知名度，增加潛在客戶群。

　　2、 發掘產品種子用戶，為專賣店的后續銷售提供客戶見證，為產品效果背書。

　　3、 開發一批初始預付費會員，增加專賣店現金流，以保證專賣店正常經營。

　　企劃內容

　　企劃緣由

　　四個小區呈「h」形排列，且有不同的物業管理。專賣店位于兩個小區的中間，距第三、四個小區較遠，但到小區的步行時間分別只需3分鐘和6分鐘，地理位置十分有優勢。

　　但由于大部分住戶沒有使用專門的家居清潔產品的習慣，更沒有接觸過家居清潔服務，對專賣店的產品持懷疑觀點，對其傳統的宣傳方式有抵觸感，宣傳效果不佳。

　　企劃思路

　　如何打開消費者心防，讓小區住戶體驗并接受專業的家居清潔產品及服務，最終轉化為長期的客戶、會員，是此次營銷企劃需要解決的問題。

　　由于專賣店規模較小，大范圍的贈送產品成本太高，容易造成經營壓力;可以提供免費的清潔服務，但需要在住戶家中操作，住戶出于安全考慮會有天然的排斥情緒;上門之后如果頻繁的推銷產品、服務，容易讓住戶厭煩，無法讓用戶主動為專賣店背書、宣傳。

　　基于上述考慮，并且為了篩選潛在客戶，讓住戶愿意配合專賣店的服務，產生了利用清明節三天假期，組織「一人一元，清凈明亮」清明節營銷企劃的方案。

　　具體方案

　　1、 與四個小區物業聯系，表示愿意為小區住戶提供極其超值的家居清潔服務，做為小區物業對業主的回饋、福利。

　　2、 物業按照專賣店安排的服務時間安排(見下頁表格)，負責各自小區內的宣傳及業主登記工作。

　　3、 由于專賣店人手有限，三天內每個小區只能服務50家，合計200家左右的業主。為控制參與活動的業主數量，采用先到先得的方式，先報名的業主享受超值優惠，50名以后的業主則享受半價優惠，降低專賣店企劃活動的成本與壓力。

　　業主挑選計劃及時間安排：

　　4、 業主在截止日期前到各自小區物業報名登記，并繳納相應的費用。物業將業主名單交于綠X專賣店，并暫時保管收到的費用直至活動結束。

　　5、 上門服務前，專賣店提前與業主聯系，安排好服務順序、人員，并在相應約定時間內上門服務，確保活動期間工作的高效率和高質量。

　　6、 上門服務期間不做任何形式的產品推銷、服務推銷，專心做清潔。只在清潔結束后，以作為領取服務費用的憑證為由，要求業主填寫一份一式兩份的引導式表格并簽名。同時留下一份宣傳材料。

　　7、 如果業主允許，可分別在清潔前、清潔后拍照，作為店內客戶見證及后續宣傳使用。并承諾如果以后購買綠X專賣店內的產品、服務，可以享受更大的折扣。

　　8、 專賣店憑業主簽名的表格到物業領取之前收取的服務費用。清明節活動結束。

　　9、 整理各個小區拍攝的清潔前后對比照片，做成海報以及感謝信。在清明節活動結束后的一個月內，將海報張貼在各小區宣傳欄，感謝信分別發給相應的住戶，感謝其對專賣店的信任。營銷活動結束。

　　企劃預算

　　如果為200家業主提供服務，需消耗清潔產品3套左右，成本價100元。

　　前期反饋表格、后期海報、感謝信合計100元。

　　另，服務費可收取240元左右。

　　結果預測

　　綠X專賣店在A、B、C、D四個小區獲得極高知名度以及良好的質量、服務口碑，住戶對其信任感加強，并開始了解家居清潔產品及服務。

　　積累了一批數量可觀的種子用戶，獲得相當數量的住戶背書，為后續的宣傳、銷售清除了障礙。

　　轉化50家住戶成為預付費會員，保證專賣店有繼續經營的資本。

　　注意事項

　　1、可以調整費用價格來控制成本，但過高的費用會降低參加活動的業主數量，無法起到預期的營銷效果。

　　2、提前預約工作需整理好，否則會因工作量太大導致無法按期完成活動。