淮海店作為客服中心處理善后至4月30日關閉
　　
　　萬得城部分貨架已經空空如也，一副馬上要關門的樣子。張衡年/攝影

　　就在萬得城宣布退出中國一個多月后，記者了解到，萬得城中國兩大股東德國麥德龍集團和富士康科技集團共同決定，將于3月11日正式關閉其在上海的7家門店，而萬得城淮海店將作為主要的客戶服務中心繼續運營，直至4月30日關閉。

　　網店剛建成也要撤出市場

　　記者27日在萬得城淮海店門口看到，原本是商場開門的時間，卻大門緊閉，門口聚集了不少消費者。一位消費者表示，由于前晚在電視新聞里看到萬得城馬上要關門的消息，所以特地過來看看有什么打折的商品可以購買。記者了解到，原本十點開門的商場將延遲一小時開門，有些消費者誤以為已經關閉，情緒有些激動。

　　進入商場，記者發現店內正在清倉大甩賣，商品凌亂，不少貨架已經空空如也，可以選購的商品不多，銷售人員確認將不再補貨。一位銷售主管表示，整個銷售區內的銷售人員不是早退，就是遲到，人心渙散。

　　萬得城中國主要股東麥德龍集團已于今年1月中旬宣布，不再繼續萬得城電器在中國的業務活動。27日，萬得城中國宣布，將于2013年3月11日關閉其在上海的7家門店。萬得城上海淮海店將作為主要的客戶服務中心繼續運營，直至4月30日關閉。該決定由萬得城中國兩大股東麥德龍集團和富士康科技集團批準作出。對于萬得城的退出，有網友感嘆到，“投入了那么多人力財力來建設網店，剛剛建成，結果還是要撤出中國市場了，可憐的萬得城。”“和百思買一樣，采用‘買斷式’經營、為消費者提供‘體驗式’消費環境的萬得城，還是沒有能夠逃脫失敗的命運，對于中國消費者來說也是一種遺憾。”

　　“對所有承諾都會兌現”

　　萬得城在給記者發來的聲明中表示，萬得城中國的上海總部和7家門店共有750名員工。萬得城電器中國總裁兼首席執行官浦紹博(Frank Bussalb)代表整個董事會向所有員工表示感謝，“感謝萬得城中國的所有員工在過去兩年里的出色工作。優秀的客戶支持和服務為萬得城在中國的發展做出了巨大貢獻，員工們的工作、支持和忠誠值得我們的贊揚。關閉門店的決定是基于激烈的市場競爭環境以及建立和運營必要業務規模所需的巨大投資而做出的。請放心，萬得城中國過去兩年對員工、客戶以及商業合作伙伴作出的所有承諾都將完全兌現。”據了解，部分上游廠商已在很久以前就向萬得城停止供貨。而據萬得城淮海店物業方透露，已有部分企業開始對此物業進行接洽。

　　當初百思買退出中國市場的時候，萬得城表示愿意全盤接手百思買的售后服務，而今不少消費者擔心，一旦關閉，萬得城的14天聯保承諾將如何處理？萬得城中國在27日的聲明中表示，任何有關商品保修的疑問，服務和消費卡的事宜，消費者可登錄萬得城中國官網或者直接垂詢客服中心電話。
　　（上海商報 記者 葉堯）