| 只看他
樓主
【脈迪古方】認(rèn)為作為養(yǎng)生館的員工在向顧客推銷項(xiàng)目的時(shí),熱情當(dāng)然需要,但要有一個(gè)合理的度,千萬(wàn)不要熱情過(guò)度。因?yàn)闊崆檫^(guò)度有時(shí)會(huì)讓顧客感到厭煩,從而離開我們的店,結(jié)果達(dá)到恰恰相反的作用,那么如何才能做到熱情有度呢?
對(duì)此,【脈迪古方】專家指出,顧客進(jìn)店后,店鋪經(jīng)營(yíng)者可以用話術(shù)來(lái)解決推銷中的熱情過(guò)度問(wèn)題,在顧客進(jìn)店前,養(yǎng)生館員工就必須思考各種情況下的話術(shù)運(yùn)用。當(dāng)然,話術(shù)并不是應(yīng)對(duì)一切顧客的萬(wàn)能藥,其作用也是有限的,它只是解決了熱情過(guò)度后的困境。一個(gè)優(yōu)秀的員工不僅能控制熱情過(guò)度的局面,還能拉近與顧客的距離,在與顧客溝通中,員工既要讓顧客感受到他的熱情,同時(shí)又要防止熱情過(guò)度情況的出現(xiàn)。因此,解決熱情過(guò)度的銷售現(xiàn)象,必須從根本做起,防止熱情過(guò)度的發(fā)生。
提到熱情,養(yǎng)生館加盟者或員工必須對(duì)熱情有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí),許多店鋪經(jīng)營(yíng)者在銷售過(guò)程中對(duì)熱情存在不少誤解,下面3種比較典型的誤解。
第一:熱情就是大聲。許多養(yǎng)生館員工經(jīng)營(yíng)者聲音洪亮,與顧客交談時(shí),往往令顧客的耳膜震動(dòng)幅度過(guò)大,產(chǎn)生焦慮。與顧客交談中保持適量的音量是有必要的,有一種情況例外,那就是顧客可能是一位聽(tīng)力不好的老人,此外,吐字清晰才是交談的關(guān)鍵。
第二、熱情就是滔滔不絕。很多養(yǎng)生館員工在介紹項(xiàng)目時(shí),總是滔滔不絕,過(guò)度推崇自己項(xiàng)目,這種推銷過(guò)程往往會(huì)讓顧客感到不安,有種不切實(shí)際的的感覺(jué)。即使很專業(yè)也效果確實(shí)很好,但顧客還是會(huì)有一種被人強(qiáng)迫推銷的感覺(jué)。因此,顧客將表現(xiàn)出對(duì)店家的反抗拒絕。
【脈迪古方】十幾年致力于中醫(yī)養(yǎng)生文化的傳播,同時(shí)及教育培訓(xùn)與OEM加工為一體,以打造全中國(guó)最具實(shí)戰(zhàn)型的專業(yè)類營(yíng)銷課程為目標(biāo),做中國(guó)特色亞健康理療中心!
脈迪古方養(yǎng)生連鎖機(jī)構(gòu),十幾年專注美容養(yǎng)生行業(yè)店內(nèi)運(yùn)營(yíng)管理。只要您提供三個(gè)員工,脈迪古方為您制定實(shí)戰(zhàn)落地的年度規(guī)劃。2014脈迪古方夢(mèng)想版聯(lián)盟店升級(jí)方案出爐,一次投入全年無(wú)憂,確保項(xiàng)目年收益50萬(wàn)以上,縣級(jí)市場(chǎng)獨(dú)家!
脈迪古方全國(guó)唯一指定官方網(wǎng)站:http://www.mdmy.com.cn 期待您的留言!脈迪古方全國(guó)免費(fèi)加盟咨詢電話:400-004-8911 手機(jī):15806675307在線咨詢QQ:2532291947