市場經濟,變幻莫測。變革創(chuàng)新,成為企業(yè)發(fā)展的永恒主題。變革創(chuàng)新固然重要,但如何應對變革過渡期,規(guī)避創(chuàng)新過程中可能遇到的風險呢?美國學者艾力森認為,在實現(xiàn)目標的過程中,方案的功能只占10%,而其余的90%取決于政策的有效執(zhí)行。因此,平穩(wěn)度過變革過渡期,贏得創(chuàng)新成果,只有依靠強有力的執(zhí)行力。
一、變革過渡期的表現(xiàn)
眾所周知,變革往往意味著摧毀、否定、混沌無序。原有的企業(yè)秩序會被打破,原有的組織層級會被打破,原有的利益鏈條亦會被打破。這時候,保守派、觀望派等小團體叢生。初期我們稱之為變革過渡期。變革過渡期的外在表現(xiàn)如下:
1、企業(yè)戰(zhàn)略轉型及戰(zhàn)略目標的重新確立
當企業(yè)進行重大變革時,必然是外部市場環(huán)境或企業(yè)內部經營發(fā)生劇烈變化,往往意味著企業(yè)的戰(zhàn)略轉型。相對長期而穩(wěn)定的戰(zhàn)略目標也會隨之做出必要的修正或者重新確立。這種調整能否被快速認同至關重要。
2、企業(yè)文化的重新定位及選擇
企業(yè)文化作為企業(yè)長期發(fā)展的價值積淀,是企業(yè)的靈魂所在。在面臨重大戰(zhàn)略調整時,可能原有的理念、價值觀、行為方式等已不再適應新的企業(yè)戰(zhàn)略,需要重新定位與選擇。
3、企業(yè)組織結構及職能的調整
環(huán)境決定戰(zhàn)略,戰(zhàn)略決定組織。新的戰(zhàn)略必須有相應的組織結構來支撐和保證。變革期的組織結構調整勢在必行。例如,2014年魅族創(chuàng)始人高調回歸,并對多年來的發(fā)展戰(zhàn)略作出重大調整:開放融資、豐富產品組合、進軍海外市場等,其組織結構也勢必更加側重資本運營與市場營銷方面。
4、業(yè)務流程的重新梳理及制定
管理大師邁克爾·哈默爾認為,業(yè)務流程梳理是企業(yè)對已有的業(yè)務流程進行最根本的重新思考和重新設計,以取得關鍵績效領域的突破性進展,如成本、質量、服務和響應速度。變革勢必對企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務流程提出挑戰(zhàn),從而引導有利于價值提升的流程創(chuàng)新與再造。
以上諸多變化都是對企業(yè)變革能力的重大考驗。能否承受,執(zhí)行力是關鍵。
二、執(zhí)行力是變革創(chuàng)新的法寶
執(zhí)行力,簡單來說就是企業(yè)內部員工貫徹經營者戰(zhàn)略思路、方針政策和方案計劃的操作能力和實踐能力,它是把意圖、規(guī)劃化為現(xiàn)實的具體執(zhí)行效果好壞的體現(xiàn)。俗話說“一分部署,九分執(zhí)行”,所以執(zhí)行力的強弱程度也直接制約著公司變革目標能否得以順利實現(xiàn),尤其在變革初期作用明顯:
1、執(zhí)行力是戰(zhàn)略轉型的推手
經歷戰(zhàn)略轉型的企業(yè)都不可避免的要經歷一個 “有序——無序——有序”的轉變過程。執(zhí)行力強的員工會立即行動,讓變革成為行為,而非只是停留在文本上的計劃,并且能夠在貫徹執(zhí)行過程中促進改革方案的優(yōu)化,將轉型戰(zhàn)略目標變?yōu)槠谕某晒强罩袠情w。
2、執(zhí)行力與企業(yè)文化相輔相成
執(zhí)行力誕生于企業(yè)文化,又是企業(yè)文化重塑的基礎和必要條件,與之相輔相成。當涉及核心價值觀等的企業(yè)文化驟然調整時,對于員工的心理沖擊不容小視。能否快速接受價值觀的調整,轉沖擊為動力,執(zhí)行力的魅力凸顯。只有讓執(zhí)行產生加速度,才能順利推動企業(yè)文化的重塑,由上而下,由內而外。
3、執(zhí)行力是組織結構重組的支撐系統(tǒng)
組織結構重組往往意味著利益的再分配。尤其是大型企業(yè),涉及多達萬人的結構調整,如果能夠很好地貫徹和執(zhí)行下去,無疑將會成為企業(yè)變革最終能否成功的關鍵因素。
4、執(zhí)行力是業(yè)務流程再造的有力驅動
流程再造源于對現(xiàn)有的業(yè)務流程的診斷分析,持續(xù)改進。執(zhí)行力強的團隊在面對困境時,首先想到的是找出問題,提出針對問題的建設性意見,并積極尋求解決問題的辦法。這種建設性意見很大程度上會促進企業(yè)業(yè)務流程的優(yōu)化。試想,如果員工每天能多花十分鐘替企業(yè)思考如何改善工作流程,如何將工作做得更好,管理者的策略自然能夠徹底地執(zhí)行。
三、如何提升執(zhí)行力來引領變革過渡期
大唐思拓在推進企業(yè)信息化以提升執(zhí)行力方面的研究尤其適合面臨創(chuàng)新及正處在變革過渡期的企業(yè),大唐思拓的執(zhí)行力提升解決方案主要從以下四個步驟循序漸進地推進:
1、全面推行企業(yè)管理項目化
這里所說的項目化管理是一種泛化的概念,既涵蓋有生命周期的項目,又適用于常規(guī)性事務,這樣,企業(yè)的戰(zhàn)略目標就可以全部分解為一個個實實在在的具體項目,管理者就有了量化和細化管理的落腳點,有了明確的進度和目標,就能對有限的資源進行合理配置,增強項目的執(zhí)行力度。
2、借助信息化平臺進行任務管理
企業(yè)執(zhí)行力提升已離不開信息化的支持。項目是針對團隊\部門的,而進一步的分解可以將企業(yè)管理的各個項目轉化為一個個的管理任務,并明確每個任務的責任人和監(jiān)督人、計劃完成時間和工作標準。并通過標準提煉出大量的定期工作和管控流程,固定在信息化平臺中,由此每個任務的辦理過程都會形成相應軌跡,真正作到職責清晰、節(jié)點明確、流程閉環(huán)。尤其適用于模仿性工作的有效執(zhí)行。
3、向績效管理要執(zhí)行力
在所有企業(yè)都推行績效管理的時代,向績效管理要執(zhí)行力就成為關鍵的制勝點。大唐思拓的績效體系通過任務、KPI、素質三大考評相結合的方式來重新定義績效考核,借助信息化平臺實現(xiàn)對每個組織、每個員工的績效評價,根據(jù)內置的科學算法實現(xiàn)分數(shù)的自動采集。因為所有的考核結果都來源于平臺,并作為績效工資發(fā)放、崗位調整、員工發(fā)展計劃、培訓計劃、員工溝通等的基本依據(jù),真正做到了讓員工對與自己利益息息相關的績效可看可控可優(yōu)化,并主動提要求、想辦法、早行動。繼而從根源解決了員工執(zhí)行力低下的問題。
4、通過運營監(jiān)督確保優(yōu)質執(zhí)行
大唐思拓通過設置運營監(jiān)督體系為企業(yè)尤其是領導層和管理層提供動態(tài)監(jiān)督機制,能夠對每個業(yè)務流程進行節(jié)點分析、糾正偏差、持續(xù)改進。
小結
“改革貴在行動,喊破嗓子不如甩開膀子。”李克強總理上任時的名言至今被人津津樂道,我們也希望企業(yè)在經歷變革、創(chuàng)新時,能夠做到執(zhí)行不折不扣,付出行動才會有所收獲。
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