1、與人相處要給人兩種感覺
乍見之歡,久處之樂(lè)
“乍見之歡”,表明見到對(duì)方的喜悅,表明內(nèi)心中對(duì)于對(duì)方的尊重與認(rèn)同;
“久處之樂(lè)”,則表明有情趣,善于與人交往,能夠相互合拍,相互融洽。
2、建立人脈,關(guān)鍵在于能帶給對(duì)方什么樣的利益
利益始終是我們必須考慮的話題。無(wú)論是具體的物質(zhì)利益或不明顯的感情感受,有利益才有人脈的結(jié)合。記得有位做銷售的朋友,其與一位特別喜歡抬杠的采購(gòu)很合得來(lái),原來(lái)兩個(gè)人在抬杠中居然找到了不少樂(lè)趣。這些樂(lè)趣,當(dāng)然也可稱之為“利益”。
3、中國(guó)人吃三種面:
情面體面場(chǎng)面
情面:人情世故的經(jīng)典表白。
體面:記得有位在外資企業(yè)做銷售的朋友,由于滿足了他所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)一位重要經(jīng)銷商希望讓外籍老板在促銷活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)露面,給他捧場(chǎng)的要求,讓這位經(jīng)銷商感到“非常體面,很有面子”,因此區(qū)域銷售額大增。
場(chǎng)面:從某種角度上講,銷售就是做“場(chǎng)”,做氣勢(shì),顯示力量,善于借助企業(yè)的“場(chǎng)強(qiáng)”,銷售會(huì)更具神韻。國(guó)人也特別喜歡宏大的場(chǎng)面,如果以場(chǎng)面的熱烈、恢宏、隆重接待某人,那他肯定受寵若驚。
4、三種人一定要認(rèn)識(shí)
經(jīng)驗(yàn)比我多關(guān)系比我好實(shí)力比我強(qiáng)
“經(jīng)驗(yàn)比我多”,我可以多學(xué)點(diǎn)東西,紙上得來(lái)終覺淺,向有經(jīng)驗(yàn)的人靠近可以少走彎路。
“關(guān)系比我好”,顯然對(duì)方為人不錯(cuò),有面子,善于人脈經(jīng)營(yíng)。
“實(shí)力比我強(qiáng)”,強(qiáng)者始終是被尊重的,所以實(shí)力強(qiáng)大的必然總受照顧,而且也總有較強(qiáng)的抵抗力。
5、凡人都有想表達(dá)的欲望
被了解的需求
這是人性的弱點(diǎn),需要我們善加運(yùn)用。人海茫茫,心靈的孤獨(dú)與不斷尋求共鳴是天性使然。“我是誰(shuí)?我是怎樣的人?我自信嗎?我很厲害嗎?我能得到贊賞嗎?”——所有這些,都是人的共性。我們喜歡確定,喜歡肯定,需要尊重,冀求認(rèn)同,希望擴(kuò)大“本我”空間,怎么應(yīng)對(duì)?給予適當(dāng)滿足!
有一次我與目標(biāo)客戶洽談,對(duì)方感覺良好,于是就在雙方東拉西扯一小時(shí)后成交。
6、所有的關(guān)系都建立在成熟的信任基礎(chǔ)上
的確如此。對(duì)方信任你了,才會(huì)信任你的產(chǎn)品,你的服務(wù),你的企業(yè)。只要有成熟的信任,就算你的產(chǎn)品、服務(wù)、企業(yè)某些地方做得不足,對(duì)方也會(huì)本著理解的精神讓你有改善的機(jī)會(huì)。
7、言行一致是一個(gè)人最大的無(wú)形財(cái)富
言必行,信必果,在任何時(shí)期都會(huì)受到尊重。
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