一個(gè)事情，看似美好的東西大家都做不成，就證明里面一定有陷阱。O2O的陷阱在哪里？當(dāng)我們真正分析完O2O發(fā)現(xiàn)，里面最大的陷阱就是利益分配機(jī)制劃分不清楚：品牌背后有門(mén)店（自營(yíng)與加盟），如何分配，不清楚；加盟店要拿貨、退貨、提點(diǎn)，這個(gè)完整流程分支復(fù)雜；貨品放到商場(chǎng)線下賣(mài)，通過(guò)掃碼支付，商場(chǎng)不愿意。
現(xiàn)在做O2O，正在電子商務(wù)才剛剛進(jìn)入行業(yè)的深水期，行業(yè)發(fā)展的初級(jí)階段開(kāi)始xiang 縱深階段發(fā)展。那么O2O到底至少要解決哪些利益鏈條？
1.品牌商：品牌商是O2O最重要的推動(dòng)者與收益者，同時(shí)也是O2O利益鏈條最糾纏的核心。同時(shí)，品牌商現(xiàn)有部門(mén)就有電商部門(mén)與線下部門(mén)，內(nèi)部的內(nèi)耗也會(huì)嚴(yán)重影響戰(zhàn)略的決策與戰(zhàn)略的落地。
2.渠道商：由于線下的大部分企業(yè)，是依靠渠道商與托盤(pán)商進(jìn)行線下銷(xiāo)售，門(mén)店的管理權(quán)相當(dāng)有限，同時(shí)又有以往電商價(jià)格的問(wèn)題和利益平衡問(wèn)題，以及天然的渠道每個(gè)環(huán)節(jié)的扣點(diǎn)問(wèn)題，才給了電商直銷(xiāo)的空間。
3.門(mén)店：店鋪的門(mén)店是O2O改造的最基本單位，也是O2O最核心的實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景，是需要我們將所有產(chǎn)品與技術(shù)集成，最終實(shí)現(xiàn)線下店鋪智能化的核心所在。而店鋪的商業(yè)模式有非常多種，極難統(tǒng)一與實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化。
4.導(dǎo)購(gòu)員：導(dǎo)購(gòu)員是整個(gè)利益鏈條的核心所在，因?yàn)樗械南M(fèi)者教育都依賴導(dǎo)購(gòu)員的宣傳，所有的品牌商及店鋪的場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)都依賴導(dǎo)購(gòu)員的實(shí)際銷(xiāo)售，也就是說(shuō)導(dǎo)購(gòu)員才是O2O最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，而觸發(fā)導(dǎo)購(gòu)員的積極性，本身就是一個(gè)超級(jí)大的工程。
5.線下商場(chǎng)：線下的百貨、商城、MALL這幾年由于電子商務(wù)的沖擊，已經(jīng)出現(xiàn)明顯的萎縮與下滑，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)有極大的危機(jī)與抵觸，同時(shí)又有極大的依賴與向往。由于商場(chǎng)前期極大的投入，在后期的轉(zhuǎn)型中就更加困難與顧慮多。同時(shí)由于MALL的多業(yè)態(tài)組合，也給O2O非常多想象空間與思路。
6.線上平臺(tái)：O2O的各個(gè)場(chǎng)景的實(shí)現(xiàn)，是需要依靠大的平臺(tái)的技術(shù)推動(dòng)，以及平臺(tái)工具的開(kāi)發(fā)以及數(shù)據(jù)的交換。
7.第三方機(jī)構(gòu)：最后是商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)重要組成部分的TP公司，無(wú)論是第三方運(yùn)營(yíng)公司，還是技術(shù)與系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的公司，都是行業(yè)最機(jī)動(dòng)與靈通的力量。因?yàn)镺2O的生態(tài)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大過(guò)與既往的PC端電子商務(wù)，所有O2O本身也是中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)一次爆發(fā)的機(jī)會(huì)。
利益的鏈條需要事先設(shè)計(jì)，需要在支付環(huán)節(jié)的瞬間全部交付，僅僅這個(gè)邏輯與產(chǎn)品，就足夠成為一個(gè)劃時(shí)代的產(chǎn)品與技術(shù)。所以電子商務(wù)不僅是技術(shù)，還有商業(yè)思維、管理思維等等，而這些思維都是電商必備的。電子商務(wù)已經(jīng)是戰(zhàn)略，不能是銷(xiāo)售，背后的數(shù)據(jù)、服務(wù)、對(duì)資源的調(diào)配、對(duì)全國(guó)貨品的管控都是非常有價(jià)值的，遠(yuǎn)遠(yuǎn)多過(guò)一個(gè)小小的銷(xiāo)售部門(mén)，O2O就是解決大數(shù)據(jù)和戰(zhàn)略布局的問(wèn)題。
