沒有收銀臺，保留少數導購員，消費者進店選購商品，只需要網上進行，或現場支付提貨，或選擇快遞上門，也可以放入網上購物車回家下單購買。全場只需要設置一個開放的服務臺，顧客通過互動大屏幕，進行各種自助查詢和購買……

也許你會覺得這樣的購物方式太過理想主義，但確實出現在了我們的生活中，走進西安城東華爾國際商業信息交易中心，你就可以感受到這樣的購物場景。

華爾國際利用現代化網絡信息技術，打造新型“未來商店”，從線上到線下，從前端到后端完全打通，真正實現 O2O模式。從消費者體驗來講，可以實現全時空購買；于企業管理而言，打通全渠道，實現全國聯網，實時跟蹤銷售與庫存。

電子商務的發展帶來的沖擊是巨大的，傳統線下賣場紛紛尋找問題，應對行業發展的困境。華爾國際商業信息交易中心總經理肖云鋒表示，傳統的零售賣場主要采用的是商業地產模式，即出租一個場地進行銷售。至于銷售什么，銷售情況如何，傳統零售賣場無法實施跟蹤。他解釋說，傳統的模式以銷售驅動，有什么賣什么，產品和服務難以與需求匹配；而互聯網時代則是以需求驅動，首先要知道消費者需要什么，需求如何變化。

華爾國際加強技術創新，線上開通PC端、移動端，并通過一體化的信息管理系統實行線上線下無縫對接，繼而實現全渠道營銷與管理。

肖云鋒經理對傳統零售商在互聯網時代的定位有著自己的理解，他表示，未來的商業形態都是基于社區型商業一體化，而通過互聯網有效實現了更高效的信息交互，提升了經營效率。“利用互聯網打通全渠道后，線上和線下可以形成聯動，零售商既可以掌握消費者在實體店的購物行為，也可搜集到期在線上的購物行為，進而進行精準描述和精準推送，未來這將是行業發展的大勢。”