自省

我是誰，服務誰，依靠誰，要成就誰……傳統零售，還記得出發時的誓言嗎？

還是要說那句話：“武將的職責不是破壞，而是守護”。傳統零售，堅持守護了么？商場如戰場，DM、報紙、廣播，各類廣告亂花迷眼，打折、送禮、抽獎生旦凈末粉墨登場。在把同條街，同座城的對手殺的人仰馬翻，再紅著眼睛舔舐傷口，你贏了么？當經濟嚴冬漸行漸近，“三公”消費急劇縮水，電商亂拳出擊，全民網上創業的時候，你慌了吧。 “我經常問自己：‘讓每一位顧客滿意’我們真正做到了嗎？”2003年春節，于東來寫在給全體員工信上的話，還記得么？顧客滿意，“看似尋常最奇崛  成功容易卻艱辛”，于東來自問自答的結果是“沒有”，我們的回答是什么？無論是百貨、超市、購物中心、便利店……我們執著守護住顧客簡單的幸福了么？我們提供給顧客優質的商品和服務了么？我們讓顧客享享受到“逛”的感覺了么？我們使顧客得到良好的體驗了么？

問問自己：我是誰，服務誰，依靠誰，要成就誰。

自新

       誰跟的住潮流，誰就掌握了通向成功的先機。

沒落不是被對手擊敗，而是被時代拋棄。傳統零售，需要從上而下，由內而外的全面革新。要懂得“舍”與“得”，勇于與過去的營銷、盈利模式切割，敢于同以往的合作、經營形式失聯。不能一聽見改革就畏如蛇蝎，一看見創新就怕如猛獸。要適應時代變遷，要直面電商兇猛，跟隨潮流而動，不要做背道而馳的二蛋。要接納科技發展帶來的新鮮事物，要接收互聯網思維帶來的變革，要緊踏時代強音，不要做秋蟲的悲鳴。

在這個各種圈層混搭跨界帶來無窮顛覆和創造力的新世代，傳統零售要永葆激情，用一顆寬容，溫情卻又不失奮進和勇敢的心去追隨、發展、突破，方能找到落腳點和發力點，重新煥發新青春。

自信

自信，是事業發展的基石，成功的不二法寶。

從有買賣交易的開始，零售業伴隨著人類發展的歷程，走過幾千年。無論載體平臺如何變遷，無論形式模型如何改進，且無論未來遇到什么樣的挑戰和磨難，傳統零售業永不會消亡。這是人，群體的社會性所決定的。

傳統零售永生，是我們共同的信念保障。

別怕，電商來勢洶洶，但所有大佬也都忙著O2O，爭著搶著落地。歐美日韓前行多年，實體店依然是當之無愧的主流；別慌，央視“數說五一”讓我們看到資金流動的方向和渴望；別急，經濟下滑也有盡頭，形勢向好是個必然趨勢，鼓勵消費拉動內需，13億人口基數帶來的邊際效應永無盡頭。

只有自信，才有不斷前行的動力和無窮的潛力，只有自信，才能克服發展中遇到的困難和瓶頸，不斷挑戰自我，蛻變重生；只有自信，才能適應和改變時代，從而開創屬于傳統零售又一個黃金發展期。