Q客家的超市突圍戰——宣傳
通過宣傳引導顧客來本超市購物，在附近的小區搞一些促銷活動、便民活動，將可以有效地宣傳本門店，把標準超市服務送到顧客家里。
Q客家進口食品＆用品超市（http://www.qkejia.com），全球優質商品，創富第一平臺，我們有全球優勢進口產品原產地供應渠道！無須經驗，無需資源，Q客家助開拓新市場！品種齊全多樣，進口優質產品國內唯一！利潤高達50%以上，實實在在的暢銷神話！撥打400 890 7881機會就在眼前，緊緊握牢，不要讓財富商機與您擦肩而過！Q客家的超市突圍戰——了解顧客
盡可能了解顧客，只要不涉及顧客的隱私，友善地問問一些顧客的情況，顧客會感覺到非常有人情味；力爭與客戶成為朋友，比如對于那些喜歡抽某種品牌煙的顧客，你若是有心專門給他留下，他會非常感激，成為門店最忠實的顧客；在賣場內適時地為顧客提供資訊，比如顧客一進門或一進本區域，沒必要迎上去問顧客要什么，而當顧客在那里左右搜尋、若有所思時，此時提供適當的參謀與指引，一定會讓顧客感到滿意的。
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Q客家的超市突圍戰——與顧客拉近距離
與顧客親切地打招呼，現在很多門店都在推行“歡迎光臨”這樣的禮貌用語，這對于陌生的顧客是非常合適的，但是對于已經很熟悉的顧客，別人就會有敬而遠之的感覺，靠這種禮貌用語是無法拉近與顧客之間的距離的，此時說一句“爺叔，儂來啦”“阿姨，儂好久沒來啦，我們可想你了”“大姐，好久沒見到你了，是不是對我們這兒的標準超市服務質量還不滿意啊”倒顯得更有人情味的多，這也更符合以“情-理-法”作為處世原則的中國老百姓的習慣。凡事合適的就是最好的，對于中的用語也應該是如此，千篇一律地機械照搬西方的那一套，只會疏遠與顧客之間的距離。
相信Q客家（http://www.qkejia.com）相信大品牌的力量，Q客家由源自香港的采禾國際集團強勢打造。雄厚的資金實力背景保證項目的持續運轉，強大的資源及產業保證項目的不斷延伸發展，為Q客家打造多元化的發展格局。Q客家強大的專業策劃、營銷、服務體系，統一的終端展示及終端營銷策略，量身定制的開業策劃指導，真正貼心為加盟商服務。詳情請垂詢：400 890 7881。
Q客家的超市突圍戰——了解顧客的需求
了解顧客的需求和不滿足點，盡可能予以滿足，了解顧客的需求，要善于從平時的交流中獲取信息，顧客有什么特殊需求，我們盡最大努力去滿足顧客，另外站在收銀臺出口處，常常會有令人驚喜的發現，中國人常常有臨走時丟下一句話的潛意識，這句話往往是最真心的話，如果我們善于去傾聽的話，一定會獲取許多有價值的信息。
Q客家（http://www.qkejia.com）由源自香港的采禾國際集團強勢打造。雄厚的資金實力背景保證項目的持續運轉，產品源自全球各地，直接引進日本、韓國、新加坡、馬來西亞、泰國、歐洲、美國、德國、意大利、瑞士等國家和港澳臺地區。統一的終端展示及終端營銷策略，量身定制的開業策劃指導，真正貼心為加盟商服務。400 890 7881加入Q客家，圓您創業夢。
Q客家的超市突圍戰——非常重要的服務
對于生鮮熟食等商品，確保衛生、干凈整潔是非常重要的標準超市服務。我有一個朋友到一家附近的大賣場去買魚，這里的魚殺得總是血淋淋的、弄不干凈，拿回來還得帶著手套重新清洗，結果一不小心就會報廢一雙手套，而她到附近的超市買魚，服務員會把魚弄的很干凈，根本不需要她再處理，從此以后，她買魚就專門到超市去買了。
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Q客家的超市突圍戰——使購物者獲得滿足感
使來購物者獲得額外的滿足感、歸屬感。顧客體驗是全方位的，多從顧客角度想想，哪怕是順便幫他拎一下袋子、在上下臺階時扶他一把、臨走時送上一個笑臉和一句溫馨的感激話語，都會起到意想不到的效果，會增進一分顧客的滿足感和歸屬感。若是能夠做到在顧客過生日的時候、一年一度過節的時候適時地送上一點小禮物，送上一句溫暖的話，將會讓顧客感到非常愉悅和貼心。
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Q客家的超市突圍戰——上門服務
上門服務時增進與顧客之間的感情。對于特殊客戶群，送貨上門，是非常不錯的標準超市服務手段，這些在大賣場都是很難做到的，特別是大米，對于那些老年顧客來說，拎一袋大米上樓確實是一件很困難的事，此時幫一把就可以獲得一個忠誠的顧客。
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Q客家的超市突圍戰——多為顧客宣傳
抓住時機多為顧客宣傳，滿足顧客的多方面的需求，有時對于象街道辦事處、居委會這樣的團購客戶，你若是能夠借助媒體為他們宣傳宣傳，讓他們感覺臉上光，也會起到很好的效果的，這是做好標超的團購工作所必須的標準超市服務之一。
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