從杭州武林廣場(chǎng)到吳山廣場(chǎng)，百度地圖顯示兩者之間距離為5.9公里，駕車(chē)不過(guò)10分鐘時(shí)間。在這段杭州百貨店最為密集的延安路上，今年夏天出現(xiàn)了奇怪一景：多家百貨店集體大裝修。
“有一陣子沒(méi)去百大逛了，沒(méi)想到吃了個(gè)閉門(mén)羹。”近日，白領(lǐng)杜雨和朋友逛到百大附近，準(zhǔn)備上樓看看衣服包包，沒(méi)想到商場(chǎng)的大部分樓層都封閉了。不僅僅是百大一家，包括武林銀泰、GDA PLAZA國(guó)大商場(chǎng)、西湖銀泰這幾家商場(chǎng)都不約而同選擇了這個(gè)夏季進(jìn)行裝修調(diào)整，今年堪稱(chēng)杭州商場(chǎng)的裝修年。
杭州商場(chǎng)今年為何集體熱衷大裝修？大動(dòng)干戈的背后又是什么原因？錢(qián)江晚報(bào)記者進(jìn)行了采訪調(diào)查。
百大低調(diào)并入武林銀泰
國(guó)大、西湖銀泰將閉門(mén)調(diào)整
不少杭州市民喜歡在夏季去家附近的商場(chǎng)逛逛，看看有什么可以入手的東西，就算什么都不買(mǎi)，順便孵個(gè)空調(diào)也是好的。不過(guò)最近，恐怕很多人不得不打消這個(gè)念頭。因?yàn)樯虉?chǎng)們都在大裝修。
僅武林廣場(chǎng)附近，就有3家商場(chǎng)的裝修正在進(jìn)行或即將開(kāi)始。備受關(guān)注的百大和武林銀泰合并一事，從今年初就在不斷進(jìn)行中，從今年3月份百大將微信轉(zhuǎn)交給銀泰百貨杭州武林總店開(kāi)始，兩家動(dòng)作頻頻。如今，百大的大裝修正如火如荼。記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，除了H&M、絲芙蘭等品牌店還在繼續(xù)營(yíng)業(yè)，大部分樓層都已封閉起來(lái)進(jìn)行裝修，一樓部分閑置的地盤(pán)變成了臨時(shí)特賣(mài)區(qū)。
就在百大的隔壁，武林銀泰的部分樓層也在進(jìn)行裝修，想要前往地下一樓女鞋的記者看到，一塊明顯的擋板出現(xiàn)在電梯口，顯示這里正在重裝升級(jí)。據(jù)了解，百大和武林銀泰調(diào)整后，將合并并改名為銀泰杭州武林總店，兩家商場(chǎng)的原有業(yè)態(tài)將融合統(tǒng)一。
就在百大對(duì)面，另一家商場(chǎng)國(guó)大進(jìn)入閉店調(diào)整倒計(jì)時(shí)。因?yàn)橐蛧?guó)大城市廣場(chǎng)的在建建筑進(jìn)行銜接，國(guó)大商場(chǎng)將從8月1日起停止?fàn)I業(yè)，暫別百貨業(yè)。因而，從本周五起至月底，國(guó)大商場(chǎng)上演最后一波回饋打折，i.t、5cm、b+ab等1~4折，再買(mǎi)三件送一件。
同樣8月1日，吳山廣場(chǎng)附近的西湖銀泰也將閉館，進(jìn)入百天調(diào)整期。“商場(chǎng)所有營(yíng)業(yè)面積都將進(jìn)行調(diào)整，投入超過(guò)1億元。”該商場(chǎng)負(fù)責(zé)人告訴記者。
據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，此次裝修潮中四家商場(chǎng)所涉面積不下于10萬(wàn)平方米。
年輕女顧客跟著電商走了
多家商場(chǎng)銷(xiāo)售兩位數(shù)下降
裝修對(duì)商場(chǎng)并不算新鮮事，但像今年夏天這樣集體大裝修，這在杭州幾十年的百貨史上還是第一次。
“商場(chǎng)關(guān)門(mén)一天，損失的就是實(shí)打?qū)嵉恼娼鸢足y，下這個(gè)決心，最大的原因來(lái)自于銷(xiāo)售壓力的倒逼。”一業(yè)內(nèi)人士直言。
盡管浙江上半年社會(huì)消費(fèi)品零售總額同比增長(zhǎng)12.1％，但最近各大商場(chǎng)陸續(xù)出爐的期中考成績(jī)單，都不怎么漂亮，多家商場(chǎng)同比降幅達(dá)兩位數(shù)，個(gè)別商場(chǎng)的實(shí)際降幅甚至高達(dá)30％左右。作為同行中的佼佼者，銀泰商業(yè)也不例外，今年截至6月30日，公司及其附屬公司的銀泰百貨店同店銷(xiāo)售總額72.18億元，同比降2.4％；武林銀泰下跌8.3％，浙江多家門(mén)店業(yè)績(jī)也大同小異，比如寧波天一店降15.2％，寧波東門(mén)店降13.2％，杭州銀泰西湖店降12.6％，銀泰臨平店降6.9％，金華銀泰城降4.8％。
“除掉宏觀經(jīng)濟(jì)因素，電商的明顯分流是最大的原因。”經(jīng)過(guò)幾年的磨合探索，很多商場(chǎng)將主力目標(biāo)客群定在25~35歲的年輕消費(fèi)者特別是女性，而這一波人正是愛(ài)網(wǎng)購(gòu)的人群。她們有一定的消費(fèi)能力，但注重性?xún)r(jià)比，更喜歡嘗試新事物，網(wǎng)購(gòu)幾成她們的生活方式。“服飾是下降幅度最大的品類(lèi)之一，尤其是少淑女裝，最難做。”代理多個(gè)品牌的經(jīng)銷(xiāo)商王先生昨天告訴錢(qián)江晚報(bào)記者，少淑女裝的顧客多為活躍的年輕女性，她們對(duì)材質(zhì)要求不高，價(jià)廉物美的網(wǎng)購(gòu)輕易就能撬走她們，少淑女裝生意下降百分之三四十并不奇怪。
從百貨店到購(gòu)物中心
集體裝修背后的轉(zhuǎn)型陣痛
除了被電商挖了大墻角，近年來(lái)如雨后春筍般出現(xiàn)的購(gòu)物中心也讓百貨商場(chǎng)們頭疼。無(wú)論是國(guó)大、百大、武林銀泰還是西湖銀泰，不難發(fā)現(xiàn)此次大裝修的商場(chǎng)都集中在杭州延安路上，因?yàn)檫@里是杭州傳統(tǒng)百貨店最集中的區(qū)域。近年來(lái)，許多人拋棄了“舊愛(ài)”商場(chǎng)，投入了“新歡”購(gòu)物中心的懷抱。
“你可以在一樓中庭看場(chǎng)展覽，二樓給自己買(mǎi)件衣服，三樓和朋友吃頓飯，四樓滑場(chǎng)冰，五樓和家人看場(chǎng)電影，累了隨時(shí)能找到坐的地方喝的東西，生活社交都有了，購(gòu)物中心顯然更貼近生活，更有剛性。”某百貨店高層告訴記者，他現(xiàn)在購(gòu)物中心意識(shí)可強(qiáng)了，一方面因?yàn)楣ぷ�，豐富的輔營(yíng)為購(gòu)物中心聚集大量人氣，商場(chǎng)卻因?yàn)榻?jīng)營(yíng)業(yè)種相對(duì)單一人氣猛降；另一方面則來(lái)自生活：他90后的小孩和朋友聚會(huì)，以前都選商場(chǎng)，現(xiàn)在轉(zhuǎn)移到了新開(kāi)的購(gòu)物中心。盡管和百貨店的感情很深，但他也不得不接受，消費(fèi)者的習(xí)慣正在被購(gòu)物中心所改變。
在這次集體大裝修中，幾家商場(chǎng)的目標(biāo)都是向購(gòu)物中心轉(zhuǎn)型，比如西湖銀泰和國(guó)大。明年年底后，國(guó)大的位置上將出現(xiàn)一個(gè)6萬(wàn)平方米的生活藝術(shù)主題購(gòu)物中心。“西湖店開(kāi)業(yè)時(shí)，商場(chǎng)的定位符合當(dāng)時(shí)的消費(fèi)市場(chǎng)，現(xiàn)在，必須改變了。”西湖銀泰負(fù)責(zé)人說(shuō)，這里會(huì)增加電影院、餐飲娛樂(lè)、文化互動(dòng)等體驗(yàn)式業(yè)態(tài)，百貨+購(gòu)物中心雙重特色的城市中心綜合商業(yè)體是西湖銀泰的理想。“與其被時(shí)勢(shì)調(diào)整，不如順勢(shì)主動(dòng)調(diào)整，早做早主動(dòng)。
經(jīng)銷(xiāo)商則更敏感。“以前開(kāi)店集中在百貨商場(chǎng)，現(xiàn)在首選購(gòu)物中心了，一般形象店、旗艦店都放在那里。”一位鞋子經(jīng)銷(xiāo)商毛女士告訴記者，現(xiàn)在該品牌的節(jié)奏是一邊開(kāi)一邊關(guān)，開(kāi)店跟著購(gòu)物中心走，比如城西銀泰城、未來(lái)城北的萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，在購(gòu)物中心開(kāi)大店的同時(shí)，百貨商場(chǎng)里的小店能關(guān)就關(guān)，能縮就縮。
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