聚美優(yōu)品確實是個好名字,單這一點已經(jīng)比樂蜂網(wǎng)強許多,聚集美麗,提供優(yōu)品。再加上一海歸帥哥為自己代言,讓人無限遐想,感動得一塌糊涂,然后在這種感動中,在對帥哥的遐想中。那些妙齡女子紛紛下單,希望將美也聚到自己身上……聚美也因此銷量節(jié)節(jié)攀升,在突破百億關(guān)口之際,成功上市。于是帥哥變得高大,變得更加神話。
如果沒有騰訊科技這個搗蛋的記者上演一出臥底的大片,或許聚美在許多人的心里仍然是前途無限光明的新秀電商平臺。聚美還被我放在了總裁班和許多傳統(tǒng)集團內(nèi)訓(xùn)的課件里,想要給他們分析聚美在移動端如何取得傲人的成績,實現(xiàn)了彎道超車,以案例的角度驗證移動互聯(lián)網(wǎng)的重要性。只是當聚美成為了聚假平臺,給我的棒喝并不是把聚美當成案例的羞恥感,而是中國網(wǎng)購用戶低價消費帶來的反思!
中國網(wǎng)購的低價消費形成原罪或許在于淘寶的C2C模式,以及國家相關(guān)監(jiān)管機構(gòu)的滯后管理。我去過中國大大小小的城市有近30個,一線城市的人上淘寶是去淘不知名或工廠直接出廠的商品,二三線城市的人干脆就不敢上淘寶,因為怕買到假貨。對于淘寶的假貨,馬云振振有詞,認為自己根本管不了,這是國家的事,只有線下的市場管好了,自然網(wǎng)上就沒有假貨了。這個邏輯當然沒有錯,在C2C領(lǐng)域也沒有錯,于是淘寶繼續(xù)賣著假貨,甚至出現(xiàn)了用戶的知假買假。
淘寶對于假貨的放任自流也讓聚美們獲得了巨大的發(fā)展空間,通過自采和建倉的方式,對外宣稱自己是正品來搶占淘寶的份額,讓那些擔心在淘寶不小心買到假貨的人在這些平臺放心購買。很遺憾,在中國電商發(fā)展了12年的歷程之后,假貨在這些宣稱正品的B2C平臺居然繼續(xù)獲得新的生長空間,或許不能完全怪這些平臺,怪這些只要仔細審核提供的資質(zhì)文件就可以輕易判斷是否假冒的專業(yè)的上市公司的采購員們,他們?yōu)槭裁床贿@樣做?
一是市場使然。3億網(wǎng)購用戶2億在追求低價更低價,你們這不是逼著聚美去聚假嗎?或許寫到這里,我要被網(wǎng)友罵得撲街了。那我求求大家冷靜+理性一下,正所謂沒有買的哪來賣的,一件商品如果合理判斷其價格,怎么可能輕易就被這些平臺所謂低價的正品忽悠上當受騙呢?另外在購買前是不是可以對店鋪背景、公司的背景、客戶的評價、百度上的信息進行一些收集和判斷呢?有多少人在購買前會理性地去做這些事情,你們只是很興奮地認為便宜一兩千,又有數(shù)量限制,趕緊下單購買搶到再說。從來沒想過搶到假貨?
我是希望像聚美這樣聚假的事件出來的越多越好,為什么?因為獨立的品牌B2C將迎來大發(fā)展,品牌的官網(wǎng)價格肯定會貴一些,可是絕對有正品保障。只是如果網(wǎng)購用戶們還繼續(xù)一味地追求低假,那么之前是淘寶,現(xiàn)在是聚美,未來還會有其它用假貨充正品的電商平臺出現(xiàn)。還別不信,這就是慣出來的毛病,原來那些賣真正正品的奢侈品電商為什么一個個相繼掛了,就是電商低價消費惹的禍。
還有就是崇洋媚外鬧的,哪次大的電商賣假貨問題都出在洋品牌身上,中國人搞得不用用洋品牌好像就不能出去見人似的,有時覺得沒點骨氣(當然有些國貨不爭氣也是該聲討,但真心沒必要全身上下,里里外外都必須是洋貨)。如果不是一味地崇洋,電商平臺范得著費盡心思找這些個洋品牌來搞促銷吸引人氣么?這兩個因素這么一交合,假貨從淘寶時代到聚美就一直沒有消失過,只是以前還沒有自媒體,曝光沒有這么廣罷了。
二是資本惹的禍。獨立的化妝品平臺一直以來就沒有做得特別成功的,原因隨便一分析就是一羅筐,核心還是在于國外品牌過于強勢,網(wǎng)上銷售一直不給中國的電商平臺授權(quán)是核心原因。于是只能通過香港和歐美小批量進貨賣小樣或干脆賣水貨,這樣一來規(guī)模自然受限,規(guī)模受限上市就有難度。聚美在資本的催化下,為了實現(xiàn)銷售規(guī)模,一是通過特賣方式,這樣每批次可以快速走量,哪怕是水貨或假貨都很難取證,因為不是常態(tài)銷售。二是開放平臺,將第三方的公司用非常寬松的審核方式放進來,這些公司通過售假迅速提升銷售額。由于是開放平臺(像淘寶、天貓一樣開店)所以一旦曝光售假問題,聚美只要來個關(guān)閉店鋪,外加道歉或處理想要退貨退款的用戶即可,反正損失都由這些開店的第三方來承擔,有時再意思一下對他們做個罰款了事。
這些第三方的公司(有些連公司都是假的,聚美也不可能一個個去工商局的網(wǎng)站去查營業(yè)執(zhí)照的真假)在被封店之后再搞一批假證再重新開新店,風頭一過繼續(xù)賣的情況屢見不鮮。而中國網(wǎng)民最容易忘事,在前面低價消費的沖動下再次受騙也很正常。
不過多談?wù)l對誰錯,只是希望低價消費不要再成為電商的主流,品質(zhì)消費才是王道,還有多多支持國貨,這樣才不會讓資本催化下的電商平臺有恃無恐一次次地售假!
zhuangshuai- 該帖于 2014-7-31 14:10:00 被修改過