老板的修煉 我們總是聽到老板在指責(zé)員工遲到、懶散、不出業(yè)績，可又有多少老板從自身找過原因？員工最容易模仿老板的言行，想要什么樣的團(tuán)隊，就要把自己打造成什么樣的人。公司想要取得成功，老板必須先修煉。老板并不需要掌握所有的技能，但一定要懂得將自己對事業(yè)的熱情、對工作認(rèn)真的態(tài)度傳遞給員工，變成一種文化根植在每一位成員的心中。
蹦一蹦，“摘到桃子” 20名業(yè)務(wù)員，17人沒有完成季度任務(wù)，員工積極性大打折扣，懲罰體制無法實施；員工為了完成季度目標(biāo)，集體降低利潤率，甚至違規(guī)，這是發(fā)生在外貿(mào)企業(yè)中的兩個真實案例。多數(shù)企業(yè)在制定目標(biāo)的過程中，往往脫離實際，盲目地認(rèn)為，制定較高的目標(biāo)，至少會迫使員工達(dá)到一般的標(biāo)準(zhǔn)，然而過高的目標(biāo)，會使得員工看不到希望，如果目標(biāo)本身不具有可挑戰(zhàn)性、可行性，就會與原來的意愿背道而馳，員工積極性下降也在所難免！因此，公司在制定目標(biāo)的時候不僅要做加法，還要會做減法，蹦一蹦，“摘到桃子”，他才會向著目標(biāo)努力，與此同時，目標(biāo)的過程管理與及時調(diào)整也是重中之重，當(dāng)發(fā)現(xiàn)問題的時候，一定要勇于調(diào)整和改正，并及時與員工溝通，以重新樹立信心。
合理考核與持續(xù)激勵
在企業(yè)的經(jīng)營過程中，如何去提高員工的工作積極性、讓員工全力以赴去工作？這是困擾每一個經(jīng)營者的問題。這就需要企業(yè)建立良好的激勵制度，而一個良好的激勵制度是建立在完善的考核制度基礎(chǔ)上的。說到考核不僅要有點，還要有面，不僅要有獎勵，還要有懲罰。有的老板為了降低員工的抵制情緒，采用體罰的形式，但由于沒有實質(zhì)性的嚴(yán)重后果，懲罰往往流于形式，員工行為并沒有得到改善。所以考核一定要從員工最關(guān)心、最在乎的方面入手，大多數(shù)管理者會從薪酬、職位等方面進(jìn)行考核。同時，針對外貿(mào)行業(yè)，考核過程也很重要，外貿(mào)簽到流程多、周期長，可以對員工的簽單過程進(jìn)行考核，發(fā)現(xiàn)問題，并及時跟進(jìn)，以促使員工任務(wù)得以完成。
此外，合理的獎勵形式同樣能給我們帶來意想不到的驚喜，如果獎勵金額足夠大，可以選擇在開會的時候以現(xiàn)金的形式發(fā)給優(yōu)秀員工，通過這種形式不僅能給員工帶來極大的滿足感，同時也能對其他員工形成一種無形的激勵。
員工的培訓(xùn)
員工缺乏積極性除了受到目標(biāo)設(shè)定、激勵制度的影響，很多時候是由于員工的能力不足，他很想做好，也很努力，但由于方法不對，導(dǎo)致士氣低下。有一名剛畢業(yè)的大學(xué)生，初涉銷售行業(yè)，工作非常勤奮，15天后他卻向老板提交了辭呈，15天不出單磨滅了他所有的信心，老板見其認(rèn)真用心，覺得有些可惜，就教授了他一些銷售技巧，一星期后，這名業(yè)務(wù)員成功簽訂9筆訂單，信心倍增！沒有一個業(yè)務(wù)員不想成功簽單，不做、不積極、不成功有時候是因為方法的問題，所以銷售技巧的培訓(xùn)很重要。會議分享模式是一種很好的培訓(xùn)手段，它是一種雙贏的模式，既能鍛煉講解者的口才，又回答了初學(xué)者的疑問。通過晚會邀請銷售冠軍，講解自己的成功案例，并現(xiàn)場回答銷售問題，促進(jìn)大家共同思考，共同進(jìn)步。
快刀斬亂麻
如果上述方法均不能提高某些員工的積極性，這時候老板一定要快刀斬亂麻，對一個不創(chuàng)造業(yè)績的人仁慈就是對整個企業(yè)的不負(fù)責(zé)任。但有一點值得注意，老板不要輕易的去裁員，這樣會使員工產(chǎn)生抵觸、不滿及不必要的口舌之爭，可以提前制定適當(dāng)?shù)哪┪惶蕴贫龋⒃诘玫饺w員工認(rèn)可的情況下進(jìn)行執(zhí)行，使末位員工自然淘汰。
新人儲備及培訓(xùn)
有流出就有流入，適當(dāng)?shù)男氯藘洌芙o公司注入新鮮的血液，能給整個團(tuán)隊帶來活力和斗志，也能給一些懶散的員工帶來無形的壓力。一般情況下，公司都會對新員工進(jìn)行集中培訓(xùn)，大體分為三個步驟，一是通關(guān)訓(xùn)練、二是模擬訓(xùn)練、三是實踐訓(xùn)練，訓(xùn)練內(nèi)容包括公司的產(chǎn)品、文化、流程、管理制度、考核制度等內(nèi)容。而針對中小型企業(yè)而言，以老帶新的方法反而更實用，為了防止老員工偷工減料，不認(rèn)真，可針對新員工的學(xué)習(xí)程度，對老員工進(jìn)行考核，有效規(guī)避這一點。此外，對新員工的培訓(xùn)切記要實不要空，要精不要多原則，以便使員工能快速地融入企業(yè)并創(chuàng)造業(yè)績。（原作者: 張冉）
