早在8月初,蘇寧易購就推出了“818五周年大慶”的活動,而打響第一槍的卻是3000萬卷紙品買一送一,奶粉和紙尿褲的大搶購,這些品類均和女性用戶有關,可以說,這是蘇寧專為女性打造的。在這樣一個“大節日”中,沒有拿擅長的家電3C開打,而在自己相對陌生的品類制造賣點,蘇寧意在何為?根據蘇寧的說法,這樣的做法是為了吸引更多的女性用戶。其實,實際意圖很明顯,在紅孩子加入蘇寧易購的陣營后,母嬰品類可供蘇寧挖掘的市場空間更大,蘇寧易購的消費者也依舊是以理性消費的男性居多,而下半年,蘇寧又推出了“全面競爭、主動出擊”的市場競爭策略,想要在女性市場分得一碗羹,更讓增強女性用戶群體的粘性和活躍度的需求成了當務之急。
在我看來,蘇寧這第一槍是有一定的風險的,一方面是與天貓、唯品會、聚美優品等以女性消費者為主導的成熟電商平臺宣布形成競爭的局勢,想玩轉相對劣勢的品類難度是比較大的,營銷的效果若不佳反而會影響到自己的品牌;另一方面是蘇寧忠實度較高的用戶大多是憑借家電、3C品類積累的,對于此次大慶的風格大變難免會產生困惑,如何防止老顧客的大幅流失很重要。 從蘇寧易購前期發布的促銷數據來看,聚焦女性的品類攻勢還是收到了一定效果的, 備貨的3000萬卷紙品和3000包衛生巾均被提前售罄,與之相應的是蘇寧易購累計收獲了500多萬女性用戶,而移動APP客戶端的下載量增長率則攀升至電商第一。蘇寧易購的818第一步冒險可以說還是賭對了。
不過蘇寧易購818預熱主打的類似發紅包、低價搶購促銷這些所謂的“另辟蹊徑”,實則是有些過時的玩法,估計蘇寧自己也感覺到了,因此,在真正到來的8.18大慶又新推出了兩個比較新鮮的營銷產品,從規模和形式來看,的確相比以往有了很大的進步,也讓我有點期待效果會如何。
第一個是閃拍,蘇寧拿出了50輛汽車、蘋果手機、Ipad、奶粉等數萬件商品,并且從0元起拍,若10秒鐘之內沒有新的出價就成交。從參加拍賣的商品和起拍價,我還是可以感覺到蘇寧的誠意的,并且活動新上線時,在參與人數還沒有爆棚的情況下,幾千元就能買到汽車,幾百買個蘋果手機也是大概率事件,關注蘇寧這么久,也是我第一次產生了看一看想參與一下的沖動。相比之前過時的玩法,這樣的活動對價格敏感的用戶和居家主婦吸引力顯然是更大的,引來巨大流量的同時還滿足了吸引女性用戶的需求,也算是蘇寧相對成功的營銷了。不過,這種實時萬人出價的活動對于系統的要求是非常高的,不知蘇寧易購的IT后臺是否可以經受住考驗,不然,好事弄巧成拙就麻煩了。
另一個產品是大聚惠,它的三個特點“商品精選、量足、全網最低價”是火藥味十足直指天貓的聚劃算,其想要分流“雙十一”的意圖也很明顯,雖然被外界看做是聚劃算的翻版,但這對于實力稍遜的蘇寧未必不是一個穩妥的路徑。大聚惠對于平臺的商戶來說,是個很好的引流走量的產品,而蘇寧終于決定變革供應鏈的模式,只通過流量導入收取一部分傭金,以及商戶自選蘇寧配送服務收取倉儲快遞費用,從以前的廠商定價博弈狀態變成了共贏狀態,通過提高服務來獲取收益,似乎在轉型的路上找到了些感覺,讓我原本對蘇寧電商失去的信心回來了一點。
傳統企業轉型的蘇寧,從開始做電商到現在,一直處于激進出擊但戰略不清晰狀態,在我個人看來,蘇寧完全可以看著,即使暫時不知道往哪個方向走,等著競爭對手犯錯誤,他們一旦犯錯誤蘇寧就會起來。另外,O2O實際上一直是我認為蘇寧可以彎道超車的部分,在靜等對手犯錯的同時,利用強大的線下門店資源,通過購物中心這種能夠和電商對抗的商業新業態來構建O2O,畢竟這是蘇寧一直擅長的,在試過了這么多錯以后,蘇寧易購若能定位好自己的差異化優勢,或許蘇寧會有新生的機會!
- 該帖于 2014-8-19 10:22:00 被修改過