主題：杭州國際珠寶城O2O新舉動：引入商場觸摸屏

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發(fā)表于 2014-08-19 14:59 | 只看他樓主

目前中國零售業(yè)競爭日趨白熱化，各大百貨商場各自使出渾身解數(shù)來招攬顧客，各大商場也推出一系統(tǒng)方便消息費的硬件升級服務(wù)，以設(shè)計科學、裝飾優(yōu)美、布局合理的商場規(guī)劃指引來誘發(fā)消費者的購買情緒、刺激消費者的購買欲望并最終完成購買行為。

商場導視

近日，位于杭州蕭山區(qū)的國際珠寶城新增了由筑美科技( www.zhumei.net )研發(fā)的商場導視系統(tǒng)，顧客不但可以在屏上通過觸摸獲取商場的商鋪、活動、促銷信息，還可以在屏上用消費積分換取禮品、預約叫號等。據(jù)悉此次國際珠寶城通過與國內(nèi)領(lǐng)先的人機交互商業(yè)應用研發(fā)中心、硬件與技術(shù)服務(wù)提供筑美技合作，深度結(jié)合國際珠寶城原有的會員體系，打造了這款集動態(tài)導購導視、優(yōu)惠信息發(fā)布、會員服務(wù)、停車服務(wù)于一體的商場電子導購系統(tǒng)。

筑美科技商場導視系統(tǒng)相關(guān)負責人表示：作為人機交互商業(yè)應用研發(fā)中心、商場導視系統(tǒng)軟硬件整體技術(shù)服務(wù)供應商，筑美科技在一季度末進入的大型購物中心已超過50家。此次成為國際珠寶城導購設(shè)備獨家合作伙伴，進一步證明了商場人機交互服務(wù)的理念正越來越被更多業(yè)界先行的零售業(yè)合作伙伴所接納。據(jù)悉，現(xiàn)場所有筑美科技的商場導視系統(tǒng)都是以互聯(lián)網(wǎng)方式運行的，商場店鋪更換、商場活動發(fā)布都是通過線上實時發(fā)布，而會員積分查詢、預約叫好等會員功能也是實時與商場會員數(shù)據(jù)庫保持對接，顧客消費結(jié)束，在前臺獲取累積積分后，就可實時在屏上查詢積分余額、選擇消耗積分、換取相關(guān)權(quán)益。

商場導視

   小編點擊了樓層導航和品牌展示兩個板塊，樓層導航展示的是整個樓層所有的店鋪及店鋪所在商場的大概位置。導航功能也做得很細致，點下店鋪logo旁的尋路按鈕，相應的路線就自動在機器上播出了，非常體貼周到。而品牌展示頁面，則有序地羅列了整個商場所有的品牌，我們可以通過品類、通過首字母、或者有沒有優(yōu)惠，對品牌進行篩選，直接找到自己想了解的品牌。
    值得一提的，是本次國際珠寶城導購機程序中的“VIP專區(qū)”功能。據(jù)悉，以會員營銷和活動創(chuàng)新在業(yè)界聞名的國際珠寶城，這次也通過和筑美科技的合作，將線下的積分體系搬到了互動導購機上。顧客點擊“VIP專區(qū)”，不僅可以用國際珠寶城VIP會員卡積分免費打印停車券，還能兌換禮品、兌換優(yōu)惠券。

      據(jù)國際珠寶城相關(guān)工作人員介紹，本次引入的筑美科技導購系統(tǒng)，最大的亮點與創(chuàng)新就是打通了會員交互功能。國際珠寶城的會員可以在電子導購屏上查詢積分、消費積分。這種模式的好處很多，首先受益的肯定是商場，顧客用積分兌換停車券、優(yōu)惠券等提高了積分的價值，對消費者而言也極具實用性，積分不會成為一塊食之無味棄之可惜的“雞肋”;其次，顧客用積分兌換了商場內(nèi)的品牌的優(yōu)惠券，能給商場的店鋪帶來不少人氣;另外，借助筑美科技商場電子導購系統(tǒng)讓顧客自助兌換積分，商場就不必設(shè)置專人負責這塊工作，省了顧客為兌換積分擠滿服務(wù)臺的憂慮，提升用戶體驗的同時，也減輕了工作人員的服務(wù)壓力。如此高效省力地將停車券、優(yōu)惠券發(fā)放到顧客手中，既拓寬了積分的使用范圍，又提升商場內(nèi)的店鋪人氣，還能提升會員在商場內(nèi)的購物體驗，可謂一舉多得。筑美科技為國際珠寶城度身定制的這套服務(wù)模式和電子互動設(shè)備，無疑為國際珠寶城的創(chuàng)新、周到的會員營銷系統(tǒng)增色不少。

商場導視

目前，筑美科技智能商場導視系統(tǒng)已進駐上海、深圳、北京、惠州、杭州、蘇州、南京、重慶、廣州、佛山等十幾個經(jīng)濟活躍城市的50多家商場，例如杭州萬象城，寧波萬達，杭州印象城，第六空間，海寧皮革城，溫州時代廣場，舟山太平洋百貨，紹興萬達等商業(yè)廣場，以及很多城市的知名購物中心。

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