聯(lián)商網(wǎng)前言：巡店，可以全面地了解店面陳列、賣場設(shè)計、促銷活動的執(zhí)行等，從而發(fā)現(xiàn)提高銷量和終端銷售份額的機(jī)會。聯(lián)商網(wǎng)推出“聯(lián)商巡店”這個欄目，挖掘中國好門店，通過推薦一些有特色、有增長潛力的門店，希望大家能從中學(xué)習(xí)其優(yōu)質(zhì)的陳列、設(shè)計與管理理念，帶動整個零售行業(yè)一起進(jìn)步。本期“聯(lián)商巡店”將目標(biāo)鎖定為天虹“微喔”深圳海印便利店，這也是天虹的首家便利店。

　　便利店憑什么火起來了？

　　2013年，亞馬遜中國與上海的全家便利店合作，上線了收貨自提業(yè)務(wù);京東攜手唐久便利店破解“最后一公里”難題;2014上半年，支付寶先后與美宜家、紅旗連鎖、7-11等便利店合作，通過支付寶進(jìn)行掃碼支付;而近段時間的順豐“嘿客”便利店，更是引起了業(yè)界的頗多關(guān)注。緣何便利店成為了零售業(yè)的香餑餑?

　　從商業(yè)業(yè)態(tài)的角度來說，便利店是本地生活中最接近消費者的，面積不大，但是服務(wù)的粘性和層次比較深厚，可以很好的解決用戶購買的時間、距離和精力成本，同時可以帶來較高的線上體驗。除此之外，還解決了零售業(yè)“最后一公里”的難題。所以各大巨頭都紛紛對便利店情有獨鐘。

　　天虹首家“微喔”便利店

　　2014年7月18日，天虹第一家便利店“微喔”正式營業(yè)。早在2013年，天虹就提出了全渠道多業(yè)態(tài)的發(fā)展戰(zhàn)略，致力于重構(gòu)消費者本地化消費的便利與體驗。天虹經(jīng)營超市近29個年頭，健全的商品庫，強(qiáng)大的供應(yīng)商資源，是發(fā)展天虹“微喔”的信心保障，開業(yè)后銷售情況占行業(yè)內(nèi)中上水平。下面跟隨小編的腳步來探訪下天虹首家“微喔”便利店。

　　定位：零售+餐廳式+個性化服務(wù)+O2O

　　便利店面積在80-150平方米，其中15-20平方米作倉庫，便利店定位：零售+餐廳式+個性化服務(wù)+O2O。餐廳式休閑區(qū)，除了舒適感以外，還有電子設(shè)備連接，體驗快速購物，實現(xiàn)無縫接購物模式。消費主體是和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)一起成長起來的80后、90后、甚至00后，消費理念時尚、追求品質(zhì)生活等的快捷生活人群。

　　主打商品在速食品、飲料及日常用品上，自營商品有酒水飲料、食品零食、日用品等，直采商品以果蔬類為主。關(guān)東煮商品和現(xiàn)做咖啡、豆?jié){、果汁等銷售量較高。微喔便利店每期還會推出明星單品，如優(yōu)米、紙巾，滿足顧客需求。“天虹依托在深圳零售業(yè)領(lǐng)先的地位，涉足便利店業(yè)態(tài)是天虹打通電商和實體店非常有效的方式，是一種有效的互補，相當(dāng)于商業(yè)上的兩條腿走路。” 天虹便利店工作人員接受采訪時說到。

　　多功能社區(qū)服務(wù)

　　除了一般便利店的零售商品在這里有售外，眾多有特色的社區(qū)服務(wù)也是該店的亮點。例如門店為顧客提供了Wifi接入，可以實現(xiàn)網(wǎng)上天虹、天虹微信、天虹微店購物的功能。最為特別的是店內(nèi)提供多種金融服務(wù)功能，顧客可以在ATM機(jī)上提現(xiàn)、繳交公共事業(yè)費用、銀行開卡、證券開戶、購買理財產(chǎn)品等。另外，該店還針對附近社區(qū)人群的特點開設(shè)了不少例如衣物干洗、鮮花預(yù)訂、家政預(yù)約、電器清洗等生活服務(wù)項目，同時實現(xiàn)現(xiàn)金、銀行卡、天虹卡、深圳通、微信掃碼購等支付方式。另據(jù)聯(lián)商網(wǎng)記者了解，在不久的將來門店還將實現(xiàn)微信小額支付、閃付、手機(jī)支付等服務(wù)。

　　線上融合線下，解決全渠道最后一公里問題

　　天虹微喔便利店通過天虹網(wǎng)上購物平臺，擴(kuò)充品類建立線上賣場，改變現(xiàn)有產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。通過微信掃碼購的形式，可以預(yù)購商品，實現(xiàn)48小時提貨或72小時送貨上門的服務(wù)。在未來，還將發(fā)展出預(yù)售模式，讓廠商按需進(jìn)貨和按需生產(chǎn)，最終實現(xiàn)“零庫存”。“微喔依托終端網(wǎng)絡(luò)和消費者貼近性很好地解決電商存在的‘最后一公里’問題，為顧客提供多渠道的購物方式，實現(xiàn)想要什么商品，就提供什么商品。”

　　特色商品：
　　
　　

　　免費打印手機(jī)照片：
　　

　　洗手間：
　　

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　　第二家分店：天虹微喔福源大廈便利店

　　第二家分店：9月13日，位于福田區(qū)彩田路福源大廈，天虹微喔福源大廈便利店開始營業(yè)。福源大廈店開業(yè)第一天，得到了附近居民的認(rèn)可，紛紛表示天虹便利店臨近生活圈，為購物帶來便利。開業(yè)當(dāng)天，顧客掏出天虹購物卡，購買米、油、紙巾等民生用品，并表示天虹微喔便利店民生用品價格低于其他便利店。忠實的會員顧客，表示非常青睞家樓下就有天虹便利店，現(xiàn)在除了可以購買商品，還能體驗各類服務(wù)項目，包括升學(xué)服務(wù)、家政服務(wù)、沖印照片等。除了便利，還享受送貨上門的服務(wù)，顧客阿姨樂滋滋帶著送貨小伙子回家，讓家人感到驚喜和欣悅，對天虹微喔便利店的服務(wù)表示認(rèn)可。而年輕一族表示，能用微信購物，貨直接送到家，方便極了。針對熱愛網(wǎng)上購物的一族，天虹微喔推出了微信掃碼購，即付即取;付款48小時到店取貨;付款72小時在家收貨等服務(wù)。還能通過微喔的平板電腦或者手機(jī)端網(wǎng)天版網(wǎng)上天虹頁面，購買任意商品，可以選擇到店提貨或到家提貨。隨意搭配的購物與收貨方式，無疑天虹微喔力求滿足每一位顧客的個性需求!

　　未來天虹微喔開店的速度會逐漸加快，10月初將在羅湖、南山分別各開一家微喔便利店。
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