“金九銀十”，對(duì)于傳統(tǒng)零售行業(yè)來(lái)說(shuō)，這4個(gè)字意味著一年里最好的銷售旺季，是同行摩拳擦掌爭(zhēng)奪市場(chǎng)的重要節(jié)點(diǎn)。但今年10月，杭州卻有兩家傳統(tǒng)百貨商場(chǎng)計(jì)劃關(guān)店。蕭山天虹早在8月底就對(duì)外聲明，將于10月13日停止商場(chǎng)營(yíng)業(yè)；另外一家位于萬(wàn)象城內(nèi)的尚泰百貨，在本周二傳出消息，將于10月底正式關(guān)門。
事實(shí)上，縱觀今年上半年杭州整個(gè)零售百貨行業(yè)，相繼出現(xiàn)的大動(dòng)作或重大消息遠(yuǎn)不止這兩家店關(guān)門而已。一方面，有被爆因?yàn)榻?jīng)營(yíng)不善而無(wú)奈調(diào)整的娃歐商場(chǎng)、有因?yàn)槔习迮苈范蝗回舱鄣闹卸及儇浀?ldquo;壞消息”；另一方面，也有銀泰西湖店和國(guó)大GDA PLAZA轉(zhuǎn)型升級(jí)，武林銀泰和百大合并等“好消息”。
“可以說(shuō)，這是必然的趨勢(shì)。行業(yè)必定會(huì)經(jīng)歷這樣一個(gè)陣痛過(guò)程。”中國(guó)購(gòu)物中心聯(lián)盟主任郭增利在接受記者采訪時(shí)表示，杭州零售商業(yè)近半年來(lái)頻繁的動(dòng)作，是在市場(chǎng)大環(huán)境變化等因素的影響下“革自己的命”，不求變就關(guān)店，有調(diào)整是好事情。
關(guān)店、轉(zhuǎn)型相繼調(diào)整
上半年百貨零售業(yè)動(dòng)作頻繁
尚泰的撤店，不能不讓人聯(lián)想到之前其他幾家百貨店或關(guān)店或轉(zhuǎn)型。細(xì)數(shù)今年上半年，杭州傳統(tǒng)百貨零售業(yè)確實(shí)動(dòng)作頻繁。
“相對(duì)于洗牌這兩個(gè)字，我更樂(lè)意用調(diào)整來(lái)形容現(xiàn)在杭州百貨零售的現(xiàn)狀，不管是主動(dòng)還是被動(dòng)。”世邦魏理仕杭州董事總經(jīng)理馬英樞說(shuō)。在他看來(lái)，這些變化都是必然現(xiàn)象。“零售業(yè)過(guò)剩、同質(zhì)化嚴(yán)重，加上大環(huán)境背景，傳統(tǒng)零售百貨不得不走到這一步。杭州的傳統(tǒng)零售百貨眼下就處在求變的十字路口。”馬英樞說(shuō)。
顯然，大家對(duì)于十字路口還是各有各的選擇。
蕭山天虹關(guān)店，重點(diǎn)轉(zhuǎn)型Shopping Mall，順利進(jìn)駐慶春商圈，定位社區(qū)型購(gòu)物中心。“至少在目前購(gòu)物中心還未真正‘爆炸’的杭州來(lái)說(shuō)，也算是搶占先機(jī)了。相對(duì)清晰的定位，也讓這家天虹購(gòu)物中心迅速抓牢了周圍客群。”某資深業(yè)內(nèi)人士分析說(shuō)。
老牌百貨零售商場(chǎng)銀泰西湖店和國(guó)大GDA PLAZA在同一時(shí)間進(jìn)入閉店升級(jí)，前者依靠本身物業(yè)建筑的條件，旨在從百貨轉(zhuǎn)型為體驗(yàn)式購(gòu)物綜合體，嘗試做“百貨+購(gòu)物中心”的新業(yè)態(tài)；后者則改造得更徹底，完全變身Shopping Mall，以“高端奢侈品品牌+高端時(shí)尚餐飲品牌”為主要業(yè)態(tài)。
而一路之隔的銀泰武林店，宣布和百大合并，更名為銀泰武林總店，在有限的購(gòu)物環(huán)境變更下，通過(guò)加入更多體驗(yàn)式服務(wù)來(lái)完成傳統(tǒng)百貨的升級(jí)。
變身購(gòu)物中心并非唯一出路
精準(zhǔn)細(xì)分市場(chǎng)才是轉(zhuǎn)型關(guān)鍵
“其實(shí)你仔細(xì)看，杭州傳統(tǒng)百貨零售業(yè)出現(xiàn)的這些關(guān)店、轉(zhuǎn)型和調(diào)整，基本上就集中在近三個(gè)月里。”一位不愿意透露姓名的資深業(yè)內(nèi)人士表示，“這也不是巧合。正是量變到質(zhì)變的過(guò)程。”
郭增利主任則用“陣痛”來(lái)形容這個(gè)階段。他表示，從大環(huán)境來(lái)看，因?yàn)橄鄬?duì)發(fā)達(dá)的電子商務(wù)以及成熟的專業(yè)市場(chǎng)，對(duì)現(xiàn)有的百貨零售業(yè)造成一定的沖擊，但根本原因還是百貨零售業(yè)沒(méi)有抓住消費(fèi)者的脈搏。“消費(fèi)者年年都在變，但傳統(tǒng)百貨店還是老樣子，業(yè)態(tài)布局、銷售模式、購(gòu)物環(huán)境已經(jīng)和消費(fèi)特點(diǎn)脫節(jié)，和消費(fèi)者的生活方式合不上拍，當(dāng)然不可能有銷售額的上漲。”郭增利說(shuō)，有最新的研究表明，在消費(fèi)者為什么去商場(chǎng)的理由排名里，采購(gòu)服飾已經(jīng)排到了第6位，“但很遺憾，服裝銷售仍然是目前大多數(shù)傳統(tǒng)百貨商場(chǎng)的主打內(nèi)容。”
對(duì)于扎堆轉(zhuǎn)型購(gòu)物中心，郭增利也有自己的看法。他認(rèn)為這并非是傳統(tǒng)百貨商場(chǎng)的唯一出路。“正常運(yùn)作的零售業(yè)應(yīng)該是實(shí)現(xiàn)資金流轉(zhuǎn)，不是出現(xiàn)資金沉淀。而這一點(diǎn)，和轉(zhuǎn)型房地產(chǎn)模式是相悖的。”
“我認(rèn)為小而精的細(xì)分路線，應(yīng)該是比較正確的方向，比如以折扣為主要銷售形式的杭州衣之家，就是個(gè)成功的例子。”郭增利說(shuō)。不過(guò)，他也表示，走小而精的路線短期內(nèi)可能不會(huì)有優(yōu)勢(shì)顯現(xiàn)，不如大而全的操作簡(jiǎn)單，“零售商還是需要突破的勇氣”。
馬英樞對(duì)現(xiàn)有的調(diào)整還是持積極樂(lè)觀的態(tài)度。“百貨店能謀求變化是好事。改造成什么不是重點(diǎn)，關(guān)鍵還是要尋求差異化，找找自己的個(gè)性。”
尚泰傳聞10月底退出萬(wàn)象城
租金上漲、利潤(rùn)受限
或許是根本原因
本周二，尚泰百貨向所有VIP客戶發(fā)出一則短信：“會(huì)員卡將停止打折、積分、升級(jí)功能，請(qǐng)盡快將剩余積分兌換成電子券或禮品”。據(jù)消息人士透露，尚泰百貨將于今年10月底結(jié)束營(yíng)業(yè)，12月份正式移交場(chǎng)地，“他們和萬(wàn)象城之間的簽約期是15年，現(xiàn)在看來(lái)是提前終止合約了。”
對(duì)此，尚泰百貨的相關(guān)人士也表示，“公司總部的確有關(guān)閉杭州門店的計(jì)劃”，這也是尚泰在中國(guó)內(nèi)地的一次戰(zhàn)略調(diào)整。
而萬(wàn)象城方面一直未作出正面回應(yīng)，相關(guān)工作人員答復(fù)要等待公司總部的正式回復(fù)。
“尚泰的撤店傳聞從大環(huán)境來(lái)看，還只是個(gè)例，不方便評(píng)價(jià)。”郭增利主任表示，“但是從整個(gè)行業(yè)的發(fā)展規(guī)律來(lái)看，租金上漲的幅度大大超過(guò)了零售本身利潤(rùn)的增長(zhǎng)，這是大多數(shù)百貨零售面臨的問(wèn)題。”
（都市快報(bào) 記者 朱玫）
