在這個電子商務(wù)春風(fēng)得意的時代，傳統(tǒng)商場想要“刷”客流量，沒有點兒新“技能”肯定沒戲。2014年上海購物節(jié)剛剛開幕，滬上各大商圈推出的活動菜單中，簡單粗暴的打折促銷信息少了，新鮮時尚的體驗式、互動式活動唱起了主角。對消費者來說，逛商場也不再是一場枯燥的“暴走”運動。

　　9月13日，全世界粉絲最多的小貓HelloKitty變身機器人Kitty(RobotKitty)，到上海環(huán)球港開了“個展”。主辦方把商場一處4000多平方米的美術(shù)展館改造成迷宮， 各個角落都布置了HelloKitty元素。游客購票進場，一路經(jīng)過5個游戲區(qū)，到達“設(shè)計部”為體型不完整的RobotKitty裝配件，或到“維修部”修復(fù)“臥病在床”的RobotKitty。“闖關(guān)”過程，要花上三四十分鐘。

　　“RobotKitty未來樂園”展曾在日本和我國香港、臺灣舉辦，第一次來到中國大陸，吸引了許多帶孩子的家長。環(huán)球港方面介紹，周六、周日看展客流爆棚，必須采取限流措施，慕名而來的游客給商戶帶去了不少人氣。

　　在另一個樓層，“鬼屋”同期開館迎客。“美玲有一個在學(xué)校失蹤的姐姐，7年后她進入了姐姐就讀的中學(xué)……撕開了廢棄教學(xué)樓大門的封條……墻壁內(nèi)傳出恐怖的嗚咽聲……”鬼屋以校園恐怖故事作背景，布置成廢棄校園的景象。“13歲以下游客禁入，最適合情侶，這是考驗一個男人的時候。”陪游的工作人員開玩笑說，“我的工作服本來是大號的，現(xiàn)在被扯成了超大號。”在隔壁，老少皆宜的3D數(shù)字文化體驗館也大受歡迎，與酷玩壁畫合照“拗造型”成了最近朋友圈集“贊”的新潮流。

　　普陀區(qū)的環(huán)球港、黃浦區(qū)的K11等滬上新興商場不同于傳統(tǒng)商場，純購物區(qū)域占比較少，設(shè)計上為各類活動預(yù)留了大量空間，用于引進各類藝術(shù)展覽、文藝表演和互動式、體驗式活動。原來只能在展覽館、美術(shù)館、游樂場等進行的休閑享受，如今被越來越多地“移植”到商場。去年6月底開館的K11商場，曾在餐飲區(qū)開辟“都市農(nóng)莊”，種上蔬菜，養(yǎng)起小豬。“曬”小豬一度成為社交媒體上的熱門活動。據(jù)介紹，像“都市農(nóng)莊”這類具備傳播價值、符合自然人文理念的體驗項目，非常符合網(wǎng)絡(luò)時代實體商場與電子商務(wù)“錯位競爭”的需求，迅速為商場積聚起人氣，建立起品牌。

　　“老”商場也不甘示弱，紛紛騰出空間搞互動。閘北區(qū)旅游局不久前從韓國引進“4D互動藝術(shù)展”，在閘北區(qū)太陽廣場開辟了2個樓層供游客欣賞4D立體畫，把玩“藝術(shù)DIY”。楊浦區(qū)五角場商圈為購物節(jié)推出的活動菜單幾乎全是互動活動，比如音樂表演、婚紗走秀、魔術(shù)表演、小模特走秀、卡通人物見面會等。

　　“有了電子商務(wù)，傳統(tǒng)商場不再是消費者購物的首選，打折對消費者的刺激也有限。”負責(zé)五角場商圈運營管理的北島公司招商部副經(jīng)理孫杰表示。據(jù)統(tǒng)計，2014年上半年，全市12個市級商業(yè)中心有8個出現(xiàn)零售額負增長，另外4個商業(yè)中心里，五角場以6.9％的零售額增量位列第一，但過去7年五角場商圈的營業(yè)額增幅一直保持在兩位數(shù)，從縱向看，電子商務(wù)的影響仍然明顯。

　　“傳統(tǒng)商場吸引客流，必須提供電子商務(wù)做不了的服務(wù)。五角場商圈的互動活動這幾年越來越多，但像今年這么頻繁還是第一次。”孫杰說，即便是商家促銷，也要換個玩法，采用更有趣的方式進行。五角場商圈今年策劃了“購物護照”，把12家大型商戶串聯(lián)起來，鼓勵消費者收集商家蓋章，配以“集章有禮”、“消費滿額即可參與抽獎”等活動。
　　（文匯報）