近日，中國連鎖經營協(xié)會、沃爾瑪中國暨“零售明日之星培養(yǎng)計劃”項目組在京聯(lián)合發(fā)布了《2014中國連鎖零售業(yè)基礎崗位人才需求及中職院校畢業(yè)生就業(yè)狀況調研報告》。此次調研面向連鎖零售行業(yè)、企業(yè)及中職院校3個維度分別展開，本次調研中職畢業(yè)生樣本主要是畢業(yè)兩年以上的人員，其就業(yè)的連鎖零售企業(yè)經營業(yè)態(tài)主要是專業(yè)專賣店、超市及大賣場、百貨、便利店等。

　　在接受調查的企業(yè)中，大部分企業(yè)表示，對于基層實操型人才的需求有很大缺口，并且普遍愿意為中職連鎖經營與管理等商貿類專業(yè)畢業(yè)生提供基層操作性崗位，如導購員/營業(yè)員、收銀員、理貨員、采購專員、防損員、客服專員等。而相較于學歷條件，企業(yè)更看重畢業(yè)生實際的工作能力。從樣本企業(yè)未來三年提供崗位情況的數(shù)量來看，中職生崗位為11909個，占比74%，其次為大專生，數(shù)量為2529個、占比16%，本科生和研究生共占比10%，總共數(shù)量為1618個。此外，大部分連鎖零售企業(yè)希望中職畢業(yè)生可以考取一些必要的上崗資質，如98家連鎖企業(yè)傾向錄取那些取得收銀員資格證書的學生，占比為20.76%，其次依序為客服管理、營業(yè)員、營銷師、理貨員、推銷員、采購員和推銷員。

　　全能型、多面手的基礎崗位人才最受歡迎。連鎖零售企業(yè)認為中職生最應具備的職業(yè)技能是商品盤點，均值分為4.5，標準差相對較小，說明商品盤點對各地區(qū)各行業(yè)來說都是一項非常重要的基本職業(yè)技能。其次是客戶服務、商品陳列、商品促銷、收銀管理、庫存管理、防損管理、信息系統(tǒng)操作、報表分析、進貨管理和市場調研。

　　而畢業(yè)生最希望加入的零售企業(yè)業(yè)態(tài)為專賣、專業(yè)店，占比17.88%，其次為標準超市，占15.23%，另外其他零售業(yè)態(tài)分別是大賣場占比9.93%、百貨占比7.28%、便利店占比5.96%等。中職畢業(yè)生對就職后知識與技能提升的需求也各有側重，其中營銷策劃知識的補充是畢業(yè)生最急于提高的，58.94%以上的學生希望提升相關專業(yè)能力。另外超過50%的學生還選擇了市場調查與預測、顧客服務、商品陳列、商圈分析與門店選址、賣場布局設計。此外品類管理也是畢業(yè)生較為關注和有待加強的專業(yè)知識。

　　中國連鎖經營協(xié)會會長郭戈平表示：“根據(jù)國家信息統(tǒng)計中心(2011年)有關調查數(shù)據(jù)顯示，未來幾年，中國零售業(yè)各類專業(yè)人才的需求量約為1000萬人，而市場供應量僅有400萬人左右，專業(yè)人才缺口很大。而與之相對的是，目前并不完善的零售專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀，各中職院校連鎖經營與管理等商貿類專業(yè)并沒有建立一個統(tǒng)一的學科體系，而對于學生綜合素質的考核也沒有形成統(tǒng)一標準。”

　　來源：互聯(lián)網

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