我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展空間大，今后仍將保持快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，在促進(jìn)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變、擴(kuò)大內(nèi)需、增加就業(yè)等方面將發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。我國(guó)電子商務(wù)三個(gè)方面的重要發(fā)展趨勢(shì)值得我們高度關(guān)注。

電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域不斷拓展和深化

2013年以來(lái)，在全國(guó)零售業(yè)增速放緩的形勢(shì)下，包括網(wǎng)絡(luò)零售在內(nèi)的電子商務(wù)保持了快速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域不斷拓展和深化。中國(guó)電子商務(wù)的高速增長(zhǎng)，一方面來(lái)源于中國(guó)企業(yè)用戶和消費(fèi)者對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)上購(gòu)物的接受程度逐步提高，傳統(tǒng)企業(yè)大規(guī)模進(jìn)入電商行業(yè)，在線銷售類活動(dòng)不斷增加。除了從傳統(tǒng)市場(chǎng)銷售渠道轉(zhuǎn)移過(guò)來(lái)的消費(fèi)需求之外，還開(kāi)拓了新的市場(chǎng)空間。另一方面來(lái)源于電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境的優(yōu)化。“十二五”以來(lái)，我國(guó)電子商務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)、政策、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)以及網(wǎng)絡(luò)等環(huán)境和條件逐步得到改善。隨著國(guó)家監(jiān)管體系的日益健全、政策支持力度的不斷加大、電商企業(yè)及消費(fèi)者的日趨成熟，我國(guó)電子商務(wù)將迎來(lái)更好的發(fā)展環(huán)境。預(yù)計(jì)中國(guó)電子商務(wù)將繼續(xù)保持較高的增長(zhǎng)速度，2014至2020年的年均復(fù)合增長(zhǎng)率將保持在20%以上。

產(chǎn)業(yè)融合成為電子商務(wù)發(fā)展新方向

隨著電子商務(wù)迅猛發(fā)展，越來(lái)越多的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)涉足電子商務(wù)。例如，農(nóng)業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)探索農(nóng)產(chǎn)品信息追溯；制造業(yè)開(kāi)展供應(yīng)鏈信息化提升；線上營(yíng)銷、線下成交或線下體驗(yàn)、線上購(gòu)買的商業(yè)模式更是推動(dòng)了傳統(tǒng)商業(yè)與電子商務(wù)的融合發(fā)展。隨著一批龍頭電子商務(wù)平臺(tái)企業(yè)做大做強(qiáng)做長(zhǎng)，電子商務(wù)深度融合商流、物流、資金流和人流，有效地把商業(yè)渠道、物流渠道以及信息渠道進(jìn)行捆綁，電子商務(wù)服務(wù)業(yè)能否健康有序發(fā)展成為決定電子商務(wù)成敗的關(guān)鍵所在。

近年來(lái)涌現(xiàn)出的O2O模式(Online To Offline，線上網(wǎng)店與線下消費(fèi)融合)已在餐飲、娛樂(lè)、百貨等傳統(tǒng)行業(yè)得到廣泛應(yīng)用。O2O模式是一個(gè)“閉環(huán)”，電商可以全程跟蹤用戶的每一筆交易和滿意程度，即時(shí)分析數(shù)據(jù)，快速調(diào)整營(yíng)銷策略。也就是說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)渠道不是和線下隔離的銷售渠道，而是一個(gè)可以和線下無(wú)縫鏈接并能促進(jìn)線下發(fā)展的渠道。今后線上與線下將實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步融合，各個(gè)產(chǎn)業(yè)通過(guò)電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)有形市場(chǎng)與無(wú)形市場(chǎng)的有效對(duì)接，企業(yè)逐步實(shí)現(xiàn)線上、線下復(fù)合業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)。微信在2013年9月正式啟動(dòng)面向?qū)嶓w零售業(yè)態(tài)的O2O項(xiàng)目，天虹商場(chǎng)成為全國(guó)范圍內(nèi)第一家與微信達(dá)成戰(zhàn)略合作的百貨企業(yè)。蘇寧云商的推出代表著傳統(tǒng)零售商的蛻變，從實(shí)體向線上線下轉(zhuǎn)型，全面轉(zhuǎn)變?yōu)榛ヂ?lián)網(wǎng)零售企業(yè)，未來(lái)線上主要功能是引流、下單和支付，線下門店將主要承載服務(wù)和體驗(yàn)功能。中國(guó)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2012年我國(guó)O2O市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)到1005億元，2013年突破了2000億元。

此外還有M2C模式，即從工廠直達(dá)消費(fèi)者的電子商務(wù)等創(chuàng)新模式的應(yīng)用；C2B模式(消費(fèi)者對(duì)企業(yè))，即從消費(fèi)者開(kāi)始進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)制造，將商品的主導(dǎo)權(quán)交給消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化定制和消費(fèi)者主權(quán)。今后，這些營(yíng)銷應(yīng)用模式將進(jìn)入快速推廣階段。

移動(dòng)電子商務(wù)等新興業(yè)態(tài)的發(fā)展將提速

我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)積極開(kāi)展技術(shù)創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新、產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容創(chuàng)新，移動(dòng)電商、跨境電商、社交電商、微信電商成為電子商務(wù)發(fā)展的新興重要領(lǐng)域，將進(jìn)入加快發(fā)展期。

近年來(lái)，我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模迅速擴(kuò)大，為移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展奠定了龐大的用戶基礎(chǔ)，移動(dòng)購(gòu)物逐漸成為網(wǎng)民購(gòu)物的首選方式之一。根據(jù)《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2014年6月底，我國(guó)有6.32億網(wǎng)民，其中，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到5.27億，占83.4%。手機(jī)使用率首次超越傳統(tǒng)個(gè)人電腦使用率，成為第一大上網(wǎng)終端設(shè)備。2014年6月，我國(guó)手機(jī)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)到2.05億，同比增長(zhǎng)42%，是網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)整體用戶規(guī)模增長(zhǎng)速度的4.3倍，手機(jī)購(gòu)物的使用比例提升至38.9%。移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)交易額占互聯(lián)網(wǎng)交易總額的比重快速提升。《中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》顯示，2014年上半年，我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到2542億元，同比增長(zhǎng)378%，移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)交易額占我國(guó)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)交易總額的比重已達(dá)到1/4。預(yù)計(jì)我國(guó)2014年移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模將超過(guò)6000億元。淘寶網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2013年“雙11”活動(dòng)中，淘寶網(wǎng)移動(dòng)客戶端共成交3590萬(wàn)筆交易，成交額為53.5億元，是2012年“雙11”活動(dòng)移動(dòng)客戶端成交額的5.6倍。

近年來(lái)，我國(guó)傳統(tǒng)電子商務(wù)交易平臺(tái)企業(yè)紛紛向移動(dòng)電子商務(wù)轉(zhuǎn)型。淘寶網(wǎng)、京東商城等企業(yè)推出了手機(jī)客戶端和手機(jī)網(wǎng)站，不斷優(yōu)化用戶體驗(yàn)。大量中小企業(yè)推出了自身的移動(dòng)APP客戶端，有效提高了營(yíng)銷精準(zhǔn)度和促銷力度。移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)的產(chǎn)業(yè)集中度正在快速提高。根據(jù)艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)，2014年第二季度我國(guó)移動(dòng)購(gòu)物整體交易規(guī)模達(dá)到1683.4億元，同比增長(zhǎng)232.4%。其中，手機(jī)淘寶占移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)的市場(chǎng)份額為84.2%，手機(jī)京東和手機(jī)唯品會(huì)的市場(chǎng)份額分別為5.3%和2%，三家企業(yè)的市場(chǎng)份額之和高達(dá)91.5%。

移動(dòng)電子商務(wù)不僅僅是電子商務(wù)從有線互聯(lián)網(wǎng)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的延伸，它更大大豐富了電子商務(wù)應(yīng)用，今后將深刻改變消費(fèi)方式和支付模式，并有效滲透到各行各業(yè)，促進(jìn)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。發(fā)展移動(dòng)電子商務(wù)將成為提振我國(guó)內(nèi)需和培育新興業(yè)態(tài)的重要途徑。