豫便利網(wǎng)上超市訊:上周五有消息傳出,美電商巨頭亞馬遜將在紐約曼哈頓最繁華的34街上開設(shè)旗下首家實體零售店。實體店將坐落在帝國大廈和梅西百貨旗艦店之間,兩者每年能吸引幾千萬的客流,不得不說,亞馬遜此次選址考量頗深。
無獨有偶,不僅僅是亞馬遜,ebay這樣的國際巨頭,國內(nèi)的電商企業(yè)也有在嘗試線下實體店的,聚美優(yōu)品前門大街店,紅孩子門店,京東新加坡實體店等。對于這些電商知名企業(yè)來說,線上運營更加的得心應(yīng)手,而線下則是很大的短板。但在O2O時代,線下的實體店的存在更有它的實際意義。筆者總結(jié)以下幾點,歡迎大家探討交流:
1:品牌推廣的直接體現(xiàn)
與亞馬遜將實體店開在曼哈頓繁華地段是一樣思路的是美妝垂直電商網(wǎng)站-聚美優(yōu)品。去年12月份,聚美優(yōu)品首家實體店開設(shè)在前門,這個積淀了老北京韻味的大街每天吸引著無數(shù)的游客觀光、路過,人流之大可想而知。而聚美在此所設(shè)的實體店一定會承受著較大的線下實體成本,但想必聚美也并未想靠此盈利,而是在北京最繁華地段打個實體廣告;比起那些每年大手筆投放廣告的企業(yè)來說,用接近甚至更低的價格做宣傳還能賣貨,實在是一舉兩得。
2:O2O戰(zhàn)略中的Offline落地
每家企業(yè)都在喊O2O,但真正具備O2O天然基因的企業(yè)甚少。Offline為消費者營造了一個可以消費體驗的場所。對于很多線上也包括線下企業(yè)來說,線下實體店可以真正實現(xiàn)O2O中物流自取的閉環(huán)。消費者在自取過程中甚至可以提供增值服務(wù),滿足消費者的同時,同時為培養(yǎng)“老客”提供了可行空間。而對于像化妝品、服裝、食品這樣的品類來說,實體店的存在也賦予了銷售品牌可驗的切身體驗機會,打消消費者的假貨、劣品、過期的顧慮。
3:庫存中心,最后一公里戰(zhàn)略的樞紐
無論是所謂的社區(qū)O2O,還是“懶人經(jīng)濟”,最后一公里都是未來充滿想像空間的O2O大戰(zhàn)略一環(huán)。包括本地生活服務(wù)、美業(yè)、生鮮O2O等等行業(yè)業(yè)態(tài)都注定與最后一公里配送分剝不開。巨頭如順豐、京東等企業(yè)開設(shè)或聯(lián)合社區(qū)便利店便是這種需求的直接體現(xiàn)。盡管消費者的使用習慣并未養(yǎng)成,但互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)已經(jīng)讓人們越來越“懶”,越來越依賴。未來不排除這種“到家”服務(wù)會有很大市場,解決的是消費者實際需求,也就是所謂的剛需。
4:實力象征,給虛擬電商打上真實烙印
詐騙、虛擬、黑客等等因素已然在消費者心里刻上一個網(wǎng)絡(luò)消費的問號。盡管現(xiàn)在的技術(shù)越來越先進,但層出不窮的網(wǎng)絡(luò)各種問題還是會在一定程度上讓消費者心里存疑。尤其當涉及大額消費時更是謹慎有余。因此,線下門店的設(shè)立能在一定程度上給消費者一個實體的印象,進行品牌背書和對傳統(tǒng)印象的顛覆。
5:被傳統(tǒng)零售業(yè)逼迫的反擊
尺有所長寸有所短,對于電商企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)來說多年深耕自身領(lǐng)域所積累下來的經(jīng)驗和基礎(chǔ)不會短時間被顛覆。但要想站穩(wěn)腳跟,補足短板才能O2O雙向并行發(fā)展。可以說,電商企業(yè)開設(shè)實體店有被傳統(tǒng)企業(yè)逼迫的原因在,采取反攻是一種態(tài)度,也是宣戰(zhàn)。企業(yè)需要兩條腿走路,只看這只先天缺陷的小腳有沒有機會更快成長。
傳統(tǒng)或電商僅是一線之隔,卻又相差甚遠。考驗雙方的方面眾多,這也是目前所有轉(zhuǎn)型O2O模式的企業(yè)之痛。O2O是新經(jīng)濟發(fā)展的必然方向,企業(yè)的線上線下融合也是必然趨勢,全渠道會成為未來的企業(yè)標配、常態(tài)。傳統(tǒng)企業(yè)或電商企業(yè)要么自建、要么合作,總要在行業(yè)格局變化之時放出些態(tài)度和做出些努力。未來,誰掌管格局尚不知,但這個市場足夠大,增量機會也足夠多,足以容下更多有態(tài)度、有逼格、有價值的企業(yè)。期待巨頭引領(lǐng)、創(chuàng)新企業(yè)崛起的未來。