11月11日，還有多少人記得它原本是光棍節(jié)？5年前，淘寶首次推出“雙11”購物節(jié)，如今，這儼然已經(jīng)成為全民參與的“血拼日”。這個瘋狂的人造節(jié)，無疑給電商們提供了一個無限馳騁的舞臺，卻讓傳統(tǒng)百貨零售業(yè)倍感危機。
抓住雙休日提前啟動，與不同行業(yè)跨界融合，線上線下一起發(fā)力，現(xiàn)場活動吸引人流——這些即是今年杭州傳統(tǒng)商場針對“雙11”，費盡心思策劃的各種活動。
“如果說前兩年傳統(tǒng)百貨對‘雙11’還有那么點抵制的情緒，那么今年很明顯開始有點‘享受’的感覺了。既然玩，就大家一起玩。”某資深業(yè)內(nèi)人士表示，“無論如何，適時的擁抱變化對現(xiàn)在的零售行業(yè)來講，肯定是一件好事。”
趁雙休日打時間差
今天多家商場賣場推出節(jié)慶活動
相比電商，對傳統(tǒng)商家而言，“雙11”更需要有天時地利的條件。今年11月11日因為是星期二，正好給了商家打時間差的機會。畢竟大部分的消費不會有重疊，消費者要么在商場消費，要么在網(wǎng)上花錢，預(yù)算只有一個。杭州大廈、萬象城、天虹在今天就搶先推出了購物節(jié)活動，提前和電商搶人流。
“不用苦等‘雙11’，也不需要在家等著收快遞，在商場購物，摸得到看得到，喜歡了就買走，還有全年最低折扣，其實也不錯啊！”11月6日下午，記者在杭州大廈遇到正拿著VIP卡在收銀臺查詢電子紅包的張小姐，去年的“雙11”她守在電腦前刷屏，“F5(刷新)按到手痛，結(jié)果想買的東西沒有買全，第二天還是跑來商場求‘安慰’。今年商場提前搞活動，先來踩點看看。”
因為比電商提前推出“雙11”，今年杭州大廈還借此做了一個提“錢”的營銷活動，只要是商場的VIP客戶，就免費送你1000元的電子紅利，可用于活動期間的滿減優(yōu)惠。
不止是商場，家電賣場也提前啟動促銷。國美最早，10月31日就開始了，走的是沒有最低、只有更低的“無定價銷售”策略。
首次出現(xiàn)跨界合作
商場鉚足勁地喊你去血拼
和以前一樣有什么意思？這句話，是今年銀泰系的主打口號。顯然，傳統(tǒng)百貨也知道這其中的道理：和電商死磕，各種價格戰(zhàn)已經(jīng)完全不管用了。
“如今實體店零售上的競爭對手不再僅是周邊同行，更大的競爭壓力來自電商、跨國企業(yè)、海外企業(yè)等。”聯(lián)商網(wǎng)董事長龐小偉近日在“蓮荷行動”啟動儀式上指出，“實體百貨店正面臨新一輪的抉擇和戰(zhàn)略調(diào)整，開放合作、資源共享是必然趨勢，包括同行之間的合作、線上線下的融合、跨界資源的整合，以及異業(yè)聯(lián)盟等。”
解百在10月底的一場營銷活動中，即率先聯(lián)手嘀嘀打車，推出掃二維碼即送解百購物券或打車券的活動，消費者反響不錯。日前，銀泰商業(yè)集團也宣布和嘀嘀打車合作，在銀泰集團慶期間，嘀嘀將提供1000萬元資源，同樣是到店掃碼，即可獲贈1-8元不等的打車補貼。
此外，還有更讓人意想不到的跨界融合——銀泰與綠城房產(chǎn)近日達成合作，活動期間在省內(nèi)任何一家銀泰消費，只要滿一定數(shù)額，就可以獲贈相應(yīng)價值的綠城購房特惠券，單筆最高金額達8萬元，覆蓋綠城杭州在售的重點樓盤。
滿就減怎么夠
拉上餐飲電影洗車行一起玩
相比一個人在電腦前刷屏，去商場通常都是結(jié)伴而行或是一家人出行。“只要你來，你到現(xiàn)場，就贏了一半！”某業(yè)內(nèi)人士說，“尤其是購物中心，本身就有不少休閑娛樂業(yè)態(tài)，所以想盡辦法把消費者從電腦前拽過來，是商場最花心思的。”
天虹百貨和萬象城，就都在餐飲這一塊上動腦子。“因為吃飯你總得來實體店吧。這也是吸引客流的一個方法。”天虹百貨企劃部的某工作人員告訴記者。以萬象城為例，8日到11日的活動期間，指定的餐飲店每家推出11道半價菜，每桌顧客可從中選擇兩道，部分店鋪每天還會提供11個半價名額。
除了特價參與，其他休閑娛樂項目也成為商場搶客的“誘餌”，比如積分兌換電影票、洗車券等，借此拉動購物消費。
傳統(tǒng)零售也有O2O
今年的線上線下聯(lián)動更豐富
“線下要搶客流，線上也要分一杯羹。”天虹百貨負責(zé)企劃的某位工作人員告訴記者。“今年天虹百貨還會推出線上線下同步活動，承諾線下價格不高于網(wǎng)上的官方旗艦店。”
同樣計劃線上線下聯(lián)動的還有銀泰集團，而且今年花樣更多。除了在手機淘寶“雙11”分會場送出電子券，還有1萬張增值卡，線上花950元，線下可當(dāng)1000元用。此外，全國銀泰門店將參加淘寶“萬店同搖”活動。
就商品購物而言，銀泰今年首次在天貓上推出了2000款商品與線下同步銷售，保證線上線下同價折扣。
而家電賣場方面，蘇寧與線上平臺蘇寧易購聯(lián)動，舉辦一場O2O購物節(jié)，充分發(fā)揮線下賣場能真機體驗的優(yōu)勢，強調(diào)“看得見、摸得著、實用好玩”。為了吸引消費者到門店購物，蘇寧在門店里推出“碼上購”服務(wù)，消費者可以掃描二維碼，搶購低于5折的商品以及領(lǐng)取優(yōu)惠券。
財經(jīng)評論
誰搶了誰的蛋糕？
一方面，是各家電商放豪言，要為實現(xiàn)今年的銷售目標(biāo)努力奮斗，天貓更是放言要達到500億元；另一方面，銀泰商業(yè)、天虹百貨等上百家實體零售企業(yè)發(fā)起面向零售業(yè)的“蓮荷行動”，誓將“雙11”變成傳統(tǒng)零售的中國購物節(jié)。
那么問題來了。電商與傳統(tǒng)零售，究竟是誰搶了誰的蛋糕？
“這個命題本身就不成立。”有業(yè)內(nèi)人士分析認為，“至少從眼前來看，網(wǎng)絡(luò)并不能完全替代線下零售業(yè)。互聯(lián)網(wǎng)可以把美國車厘子賣到中國老百姓家里，但仍然有不少消費者青睞眼見為實、親身體驗。畢竟，即便有了3D試衣鏡，商品也不斷走向標(biāo)準化，但成千上萬的消費者還是難以標(biāo)準化的。而由互聯(lián)網(wǎng)觸角帶來的渠道延伸、網(wǎng)購大數(shù)據(jù)帶來的銷售和生產(chǎn)定制化變革，也是實體零售業(yè)無法忽視的技術(shù)紅利。傳統(tǒng)零售業(yè)不會被取代，但互聯(lián)網(wǎng)化是不可抵擋的趨勢。”
據(jù)去年商務(wù)部對全國500家主要零售企業(yè)的監(jiān)測發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)百貨在“雙11”的表現(xiàn)也不差，去年11月上旬家電、金銀珠寶類商品日均銷售額比10月下旬分別增長11.1%和7.4%。以銀泰杭州武林店為例，去年11月16日單日銷售額突破1.5億元。
知名商業(yè)專家洪濤指出，與電商相比，傳統(tǒng)百貨還是有不少差異化優(yōu)勢，比如更好的消費體驗、上新速度快、每筆交易可提供機打發(fā)票、品質(zhì)相對更優(yōu)等，這些都是目前網(wǎng)購所不可比擬的。實體零售只有找到這些差異，并放大做足，才能保持競爭力。
（來源：都市快報
