說起所在柜組的商品和銷售，沈陽興隆大天地六福珠寶的段拓如數(shù)家珍：現(xiàn)在鉑金、珠寶、黃金的銷售形勢不樂觀，必須得琢磨陳列、琢磨著如何多賣鉆石提升毛利。截止10月中旬，六福銷售去比增長140%，毛利增長237%。這數(shù)字的背后，段拓可是功不可沒，她的絕活更是不一而足。
珍珠結(jié)，結(jié)碩果
珍珠結(jié)曾是段拓的一門獨(dú)門技能，只有打珍珠結(jié)的線才能減少珍珠之間的互相磨損，在珍珠線斷的情況下也只是丟一顆珠子，并不影響顧客的佩戴，這在高品質(zhì)珍珠銷售中很是關(guān)鍵，也是很多大品牌珍珠容易出現(xiàn)的售后問題。
段拓深知，只有百花齊放才能春意滿園。她成功考取了企業(yè)珍珠結(jié)技能教練，已經(jīng)有4名徒弟晉升到師傅級(jí)別。當(dāng)時(shí)她自己買來珍珠線，帶領(lǐng)黃金屋姐妹們一起學(xué)習(xí)，短短幾分鐘的時(shí)間，就解決了很多大品牌售后只能返廠維修的問題。在今年珍珠展的現(xiàn)場開河蚌的環(huán)節(jié)，她和姐妹們打珍珠結(jié)大派用場，因?yàn)榭梢詭椭櫩桶熏F(xiàn)場得到的散顆珠串制成成品，極大地帶動(dòng)了顧客的購買熱情，串珠過程中還連帶銷售了不少配飾，提升了柜組毛利，還提高了企業(yè)美譽(yù)度，可謂一舉多得。
英語角，攪動(dòng)學(xué)習(xí)風(fēng)
中專畢業(yè)的段拓在北京工作期間練就了一口流利的英語口語，這助她成為企業(yè)僅有的3名五星級(jí)員工之一。成為五星員工的她，“耿耿于懷”的是如何幫助更多的員工晉級(jí)。英語是硬件，也是銷售所需，她首先想到的是讓大家學(xué)習(xí)英語，每天中午交接班的半個(gè)小時(shí)是段拓最忙的時(shí)候，這是她和姐妹們一起學(xué)英語的時(shí)間。從簡單的數(shù)字、單詞、句子到專業(yè)術(shù)語，她都一一示范。英語口語的練習(xí)，大大提高了大家的接待技能和個(gè)人自信。
段拓的珠寶品類知識(shí)面很廣，涉及到黃金、鉑金、鉆石、K金、珍珠、玉石、銀飾等，為了讓大家都能考個(gè)好成績，她就在星級(jí)備考前期，利用閑暇時(shí)間通過上網(wǎng)等方式為大家準(zhǔn)備學(xué)習(xí)資料，整理成全面的商品知識(shí)提綱，讓大家復(fù)習(xí)并互相考問。