這一次,沃爾瑪很快速做出了回應(yīng)。
11月26日,面對(duì)微博上“秒”傳的“沃爾瑪中國(guó)要裁掉118名基層員工,另外還要裁掉20多名中高層”的史無(wú)前例的“大裁員”壞消息,沃爾瑪中國(guó)公關(guān)部幾乎是在筆者問(wèn)詢后半分鐘內(nèi)就發(fā)來(lái)了回應(yīng)。
速度之快,措辭之嚴(yán)謹(jǐn),顯示早有準(zhǔn)備。
在給筆者發(fā)來(lái)的聲明中,沃爾瑪中國(guó)區(qū)承認(rèn)“20多個(gè)中層管理崗位將受到影響”,并稱是此前“業(yè)務(wù)流程簡(jiǎn)化、架構(gòu)調(diào)整”的變革延續(xù)。
顯然,在沃爾瑪中國(guó)將裁員定義為“很遺憾”但是“必經(jīng)階段”的措辭時(shí),相對(duì)于去年“纏綿”半年有余才承認(rèn)的關(guān)店25家的“關(guān)店風(fēng)波”,這次“大裁員”引發(fā)的風(fēng)暴似乎全在沃爾瑪?shù)念A(yù)期內(nèi)。
沃爾瑪內(nèi)部不愿具名人士也向筆者證實(shí),此次裁員并非突發(fā),相關(guān)裁員計(jì)劃在今年年初就已確定,一直在低調(diào)地推行。
這位人士透露,在沃爾瑪中國(guó)區(qū)原總裁高福瀾今年6月離任前,沃爾瑪一直在小范圍裁員,這與沃爾瑪去年宣布的關(guān)店、調(diào)整同步持續(xù)推進(jìn)。
據(jù)筆者梳理,最早從2012年10月開始,沃爾瑪中國(guó)區(qū)就宣布戰(zhàn)略升級(jí)計(jì)劃,其中的重新布局和調(diào)整采購(gòu)體系,對(duì)全國(guó)采購(gòu)辦公室進(jìn)行優(yōu)化就涉及沃爾瑪近30個(gè)采購(gòu)辦公室的人員的調(diào)整和裁撤。
而在今年7月,出身財(cái)務(wù)的中國(guó)沃爾瑪新任CEO柯俊賢上任后,業(yè)內(nèi)對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)字更為敏感的新CEO“蕭規(guī)曹隨”的控制成本也早有“過(guò)之而無(wú)不及”的預(yù)料。
值得注意的是,在此次沃爾瑪?shù)摹按蟛脝T”中,罕見的出現(xiàn)包括總監(jiān)和更高級(jí)別的管理人員,甚至沃爾瑪旗下被認(rèn)為當(dāng)下最有發(fā)展?jié)摿Φ纳侥窌?huì)員店的中國(guó)區(qū)副總裁也在此次“裁員”之列。
若僅僅是沃爾瑪尋求成本控制、績(jī)效提升,一般企業(yè)通常的做法是裁撤基層員工;上升至中高層管理人員的大面積裁撤而不是留任重置或換崗,一方面說(shuō)明沃爾瑪在對(duì)陳耀昌“高速擴(kuò)張”時(shí)代的“埋單”持續(xù)在進(jìn)行,沃爾瑪從此前門店關(guān)閉、基層調(diào)整的戰(zhàn)略“糾錯(cuò)”已深入到中高層管理機(jī)構(gòu)層面的全面除淤;
另一方面,以沃爾瑪這樣一家時(shí)間跨度超過(guò)50年、經(jīng)歷過(guò)數(shù)個(gè)經(jīng)濟(jì)危機(jī)周期的全球跨國(guó)零售經(jīng)驗(yàn)的跨國(guó)公司內(nèi)部大面積的調(diào)整來(lái)看,其任何企業(yè)內(nèi)部的人事變動(dòng)從來(lái)都是基于未來(lái)市場(chǎng)的長(zhǎng)期判斷和戰(zhàn)略布局。實(shí)際上,按國(guó)內(nèi)貨幣政策的刺激,2015年的零售市場(chǎng)可能比今年要好是目前業(yè)內(nèi)的普遍預(yù)期,整個(gè)零售市場(chǎng)的規(guī)模有望持續(xù)擴(kuò)大。
重要的信號(hào)因此可能是——20多個(gè)裁撤的中高層管理崗位大部分出自大賣場(chǎng)業(yè)態(tài),1名出自山姆會(huì)員店,沃爾瑪對(duì)他們的“拋棄”在表明中國(guó)零售市場(chǎng)高增長(zhǎng)階段已經(jīng)停滯,沃爾瑪對(duì)未來(lái)大賣場(chǎng)業(yè)態(tài)在中國(guó)的增長(zhǎng)預(yù)期有了一個(gè)謹(jǐn)慎的態(tài)度,而山姆會(huì)員店業(yè)態(tài)這一此前有著理論高增長(zhǎng)預(yù)期的會(huì)員大店鋪業(yè)態(tài)在電商分流下也同樣需要更為優(yōu)化的內(nèi)部業(yè)務(wù)調(diào)整、流程精簡(jiǎn)。
當(dāng)下,比旁觀或斷言沃爾瑪這家全球最大零售跨國(guó)機(jī)器“真的不行了”的幸災(zāi)樂禍更重要的是,必須看到,過(guò)往發(fā)展已表明,沃爾瑪之“變”從來(lái)不是單個(gè)企業(yè)的調(diào)整,而是一場(chǎng)有可能發(fā)展成為整個(gè)零售行業(yè)橫向整合的開始。
以此前的關(guān)店為例,2012年沃爾瑪宣布將陸續(xù)關(guān)店25家當(dāng)時(shí)堪為零售之最重災(zāi)區(qū),當(dāng)其時(shí)國(guó)內(nèi)本土零售商還在紛紛逆拓門店,一些人士據(jù)此稱“外資走頹、本土反攻”;但到了今年上半年,全實(shí)體零售業(yè)集體陷入“關(guān)店潮”,閉店虧損數(shù)更甚于沃爾瑪。
市場(chǎng)低迷,身處其中的企業(yè)無(wú)一能幸免。只不過(guò)流于市場(chǎng)的直觀反映,首先是單個(gè)企業(yè)的調(diào)整——控制開銷、壓縮成本、精簡(jiǎn)業(yè)務(wù)、儲(chǔ)備足夠現(xiàn)金流等等;而當(dāng)單個(gè)企業(yè)的調(diào)整無(wú)法進(jìn)行下去,整個(gè)行業(yè)的橫向整合便啟幕了。
中國(guó)零售行業(yè)整合期已至,誰(shuí)的市場(chǎng)反應(yīng)更為迅速?誰(shuí)能率先通過(guò)內(nèi)部調(diào)整提升利潤(rùn)?誰(shuí)才能度過(guò)危機(jī),才能夠在行業(yè)橫向的大整合中脫穎而出。
(來(lái)源:微信公眾賬號(hào)【商業(yè)觀察家】作者:顏菊陽(yáng))