俗話說：“屋漏偏逢連夜雨”。在這個年關之際，這句話成了一些跨境電商賣家的真實寫照。
在雨果網昨日頭條爆出《跨境電商業現疑似“大騙局”，涉案賣家或已超700個》的消息之后，行業引發震動。豈料，一波未平一波又起，亞馬遜的一些賣家也在遭遇一些不法分子的敲詐勒索。
雨果網獲悉，“差評”是每個平臺的賣家極為忌諱之事，然而最近有不法分子利用這個平臺規則頻頻出手，對亞馬遜賣家進行敲詐勒索。
近日，有不少亞馬遜賣家，特別是有一定經營規模的大賣家，都收到同一類型的敲詐郵件，表示若不在規定時間內向其比特幣賬戶匯入一定金額的費用，將會不間斷給予“差評”直至讓其店鋪關閉。
敲詐：惡意差評讓賣家防不勝防
雨果網了解到，根據受害者爆料，該犯罪團伙自稱是中國的外貿電商公司，主營業務為亞馬遜賣家提供刷好評業務。據介紹，騙局剛開始，賣家根本無法查明哪些訂單是來自這個犯罪團伙。當訂單完成之后，他們將會以郵件的形式向賣家進行勒索，表示若不按照要求進行轉賬，將會在短時間內進行差評。
“瞬間差評10個訂單，這是會引發賬號被平臺關閉的風險，哪怕賬戶沒有關閉，除非賣家停止銷售，否則類似的差評還是會蜂擁而至，真是防不勝防。”賣家劉先生說。
雨果網從另一位賣家截圖的郵件信息獲悉，該犯罪團伙明碼標價，單個訂單的好評操作費用是200元，10個訂單就是2000元，同時還得加上10個訂單所涉及的售價金額。
據介紹，該犯罪團伙并不接受銀行轉賬，而是要求通過使用比特幣支付。他們在郵件中寫道：“由于國際交易的不便性，我們要求使用比特幣進行交易。比特幣是虛擬金幣，可以通過人民幣進行購買。你可以登錄中國的比特幣交易平臺進行支付。”
對此，業內人士表示，如果通過銀行賬戶轉賬的話，可以通過賬號查到開戶者的信息。然而，目前比特幣并非是“法幣”，它在一定的社會人群中得到認可，并不能通過賬戶查到開戶者的信息。也就是說，通過這種方式進行付款，對方并不會受到法律的約束，因此該團伙能夠如此猖獗對賣家進行要挾。
劉先生表示，犯罪團伙在郵件中威脅稱，這樣的交易是一次性的交易，因此“好心”勸導不要因一時不理智的選擇而造成毀滅性的打擊。據了解，如果賣家對他們的“勸導”置之不理，哪怕在收到差評之后店鋪仍未關閉，該團伙也會繼續佯裝買家下單，然后繼續給予差評。同時，如果賣家因拒絕勒索導致關閉后另開賬號，該團伙會記錄下之前店鋪銷售的產品進行跟蹤，從而實行二次打擊。
一位資深的亞馬遜賣家表示，如果買家提出退款聲明，而該亞馬遜賬號是被封的話，款項是直接退回到買家手中。因此，無論最后賣家是否妥協，買家都不會吃虧。同時，哪怕賣家對于買家的差評提出異議，也會記錄在訂單的缺陷率上，影響賬號的健康，無論從哪個方面來說，賣家都處于“任人魚肉”的地位。
支招：保存證據提供給亞馬遜客服
雨果網了解到，針對目前在平臺上出現的這一現象，亞馬遜華南團隊已經向賣家發出如下警示：
各位尊敬的亞馬遜大賣家：
最近如果有收到不法分子的威脅，請保存證據，并將證據發送至以下郵箱（賣家敲詐專項調查郵箱[email protected]），同時抄送我（[email protected]），亞馬遜將在收到投訴后將差評進行屏蔽。希望大家如果有遇到這種惡意敲詐，可以團結起來，聯手將真兇抓出，還跨境電商一個公平的競爭環境。
亞馬遜華南團隊 敬上
同時，深圳某賣家也向雨果網支招，如果遇到類似的問題，可從以下幾個方面采取補救。
1、如有收到敲詐郵件，立即開CASE，將該欺詐內容郵件與拍下的訂單ID號發給亞馬遜客服，期間保證證據信息足夠完整，以供亞馬遜對這類問題進行備案。如果賣家都這樣做了，亞馬遜在收到大量舉報后就會對這個事件足夠的重視；如果選擇妥協的話，那么未來還有可能進行2次敲詐，所以每個遇到勒索的店鋪都要向亞馬遜進行這樣的舉報。
2、如果對方威脅并發了一個他拍下的訂單號告訴賣家。通常情況下，他只會先拍下一個訂單進行威脅，因為他也舍不得花大量金錢拍10個訂單。此后，他會觀察賣家對待這個問題的態度，談了之后再做進一步的行動。此時警覺的賣家可以調高所有店鋪里低價產品的價格，或是臨時下架低價產品，因為敲詐之人通常通過一些小額的禮品卡來拍店鋪里最小金額的產品。他們所用的卡都不是真正的信用卡，所以一般面額都有限。其次，如果他拍的金額大，其退款申訴失敗的話，他也會有風險。
3、如果敲詐人已經個別下了單，建議賣家在沒有獲得亞馬遜的回復之前，盡量能過通過各種理由穩住對方，然后等到有了明確的回復之后，再取消那些訂單。
4、可以嘗試把發貨地址改為HongKong，讓人誤以為是香港賣家，因為香港法律對這些監管比較嚴格，敲詐人通常找到都是Ship From China。柿子他們喜歡捏軟的。
5、遇到此類情況，賣家可上傳欺詐人拍下訂單所留的電話與地址信息，還有對方留下的比特幣錢包地址。雖然這個地址是可以匿名的，但通過比對還是可以查到問題的所在。
（雨果網 何志勇）
