魯商集團(tuán)：實(shí)施業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型 店商電商雙輪驅(qū)動(dòng)促發(fā)展

商場(chǎng)內(nèi)增加餐飲、娛樂、休閑等體驗(yàn)功能區(qū)和特色服務(wù)項(xiàng)目

魯商集團(tuán)電子商務(wù)采用A2B2C+O2O模式，即自營(yíng)與聯(lián)營(yíng)相結(jié)合、線上與線下相結(jié)合的模式

      面對(duì)嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和日益加劇的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，山東省商業(yè)集團(tuán)有限公司（簡(jiǎn)稱“魯商集團(tuán)”）圍繞線下城市綜合體、“網(wǎng)上城市綜合體”以及養(yǎng)老養(yǎng)生領(lǐng)域?qū)嵤�業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型調(diào)整，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

     魯商集團(tuán)總經(jīng)理凌沛學(xué)表示，目前集團(tuán)業(yè)務(wù)面臨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，以前魯商集團(tuán)商業(yè)零售業(yè)效益的增速在30%左右，現(xiàn)在能達(dá)到10%就是不錯(cuò)的。

“如果不創(chuàng)新就會(huì)被新業(yè)態(tài)打敗。”凌沛學(xué)說。

構(gòu)建城市綜合體 增強(qiáng)用戶體驗(yàn)性

      當(dāng)前實(shí)體零售形勢(shì)嚴(yán)峻，零售巨頭沃爾瑪在中國(guó)的發(fā)展遇到很大挑戰(zhàn)，百盛在近期退出了濟(jì)南市場(chǎng)。凌沛學(xué)也坦言今年的前四個(gè)月魯商集團(tuán)的零售業(yè)雖保持兩位數(shù)字的增速，但增速明顯減慢。

      凌沛學(xué)表示，單一業(yè)態(tài)已很難生存，集購(gòu)物、餐飲、休閑、娛樂、商務(wù)等功效于一身的購(gòu)物中心將成為重要的業(yè)態(tài)，城市綜合體正是構(gòu)建了這樣一個(gè)平臺(tái)。

     魯商集團(tuán)目前的經(jīng)營(yíng)范圍涉及到零售、房地產(chǎn)、生化制藥、酒店旅游、文化傳媒、物產(chǎn)、教育和金融多個(gè)領(lǐng)域，這使集團(tuán)發(fā)展城市綜合體具有了明顯優(yōu)勢(shì)。

     “零售與地產(chǎn)相結(jié)合，雙輪驅(qū)動(dòng)是我們獨(dú)有的特點(diǎn)。”凌沛學(xué)說。

     “圍繞城市綜合體這一平臺(tái)，集團(tuán)房地產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)發(fā)展既能充分體現(xiàn)集團(tuán)產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢(shì)，又符合城市發(fā)展需要的綜合體項(xiàng)目，在做強(qiáng)做大自身的同時(shí)，也為零售、酒店等產(chǎn)業(yè)搭建了外延擴(kuò)張平臺(tái)。”魯商集團(tuán)黨委副書記宋文模補(bǔ)充說到。

      凌沛學(xué)強(qiáng)調(diào)，線下城市綜合體要增加體驗(yàn)性和功能性。

      “我們發(fā)展的購(gòu)物中心應(yīng)該是吃喝玩樂購(gòu)一體化的模式，更多的是體驗(yàn)性的---不僅可以購(gòu)物，更可以吃喝玩樂，要讓所有人的進(jìn)來之后都有事干，實(shí)現(xiàn)一站式的消費(fèi)”。凌沛學(xué)說。

    同時(shí)，魯商集團(tuán)豐富線下產(chǎn)品，增強(qiáng)實(shí)體零售的競(jìng)爭(zhēng)力。2012年，魯商集團(tuán)收購(gòu)了位于法國(guó)西南部波爾多地區(qū)(Bordeaux)的Chateau de Gugat 酒莊。該酒莊年產(chǎn)量20—22萬瓶，這些酒莊葡萄酒將在銀座超市出售，滿足消費(fèi)者對(duì)國(guó)外酒莊酒的需求。

     據(jù)了解，該酒莊公司及在境內(nèi)對(duì)應(yīng)成立的紅酒銷售公司將成為魯商集團(tuán)一個(gè)重要的采購(gòu)基地，不僅可以獲得歐洲其他名莊酒的代理，也可以獲得歐洲其他傳統(tǒng)消費(fèi)品品牌的代理。

打造“網(wǎng)上城市綜合體”

      面對(duì)電商沖擊，實(shí)體零售企業(yè)紛紛與電商合作轉(zhuǎn)型。中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)于4月份發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2013年，連鎖百?gòu)?qiáng)企業(yè)中共有67家開展了網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)（2011年和2012年分別為41家和62家）。開展網(wǎng)絡(luò)零售的百?gòu)?qiáng)企業(yè)線上銷售額占企業(yè)總銷售的比例由2012年的2.9%上升到3.7%。

     魯商集團(tuán)于 2010年收購(gòu) “小紅帽”開辦銀座網(wǎng)上購(gòu)物商城。2013年銀座網(wǎng)銷售額1個(gè)多億，但僅占整個(gè)集團(tuán)收益的0.5%左右。

凌沛學(xué)說：“有人開玩笑說，現(xiàn)在商場(chǎng)有時(shí)候服務(wù)人員比顧客都多。”凌沛學(xué)認(rèn)為，雖然電子商務(wù)不是零售業(yè)增速下滑的根本原因，但新型的商業(yè)業(yè)態(tài)和商業(yè)模式使電商發(fā)展勢(shì)在必行。

      魯商集團(tuán)正在現(xiàn)有銀座網(wǎng)的基礎(chǔ)上，采用A2B2C+O2O 模式，構(gòu)建線上和線下相結(jié)合的“銀座云生活”電子商務(wù)平臺(tái)。

     “銀座云生活”將逐步把酒店、旅游、汽車、一卡通、化妝品等都全部納入到電子商務(wù)平臺(tái)，打造“網(wǎng)上城市綜合體”，到 2020年電子商務(wù)網(wǎng)上和網(wǎng)下銷售額可并駕齊驅(qū)。

以養(yǎng)老養(yǎng)生為突破口發(fā)展健康產(chǎn)業(yè)

     凌沛學(xué)認(rèn)為，傳統(tǒng)養(yǎng)老模式將受到?jīng)_擊，企業(yè)和投資者介入社會(huì)化養(yǎng)老是發(fā)展的必然趨勢(shì)。

    “5年以后，養(yǎng)老地產(chǎn)需求可能會(huì)更多。”凌沛學(xué)說。

     據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)字，到2020年，中國(guó)60歲以上老年人口將達(dá)到2.43億；到2025年，中國(guó)60歲以上人口將占到總?cè)丝诘?0%以上。

而在人口數(shù)量排全國(guó)前三位的山東省，到2020年，老齡化將達(dá)到22.3%。

      凌沛學(xué)說，目前魯商集團(tuán)正在以山東商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院作為養(yǎng)老養(yǎng)生項(xiàng)目的孵化基地，研究將地產(chǎn)、養(yǎng)老、教育相結(jié)合，創(chuàng)造一種適合于中國(guó)養(yǎng)老國(guó)情的運(yùn)營(yíng)模式。其第一個(gè)養(yǎng)生養(yǎng)老項(xiàng)目——“魯商幸福城”已在臨沂湯頭鎮(zhèn)啟動(dòng)。

       “重要的是讓老百姓進(jìn)得來、養(yǎng)得起，并且讓人感覺到確實(shí)比在家里養(yǎng)老更好。

     “年輕一點(diǎn)的、身體健康的老人可以通過旅游、學(xué)習(xí)等讓生活更加充實(shí)；半失能和失能的老人，則可利用康復(fù)醫(yī)療、護(hù)理等各方面的優(yōu)勢(shì)，使生活更加舒心，也減輕子女負(fù)擔(dān)。”凌沛學(xué)說。

      在養(yǎng)老養(yǎng)生項(xiàng)目中，魯商集團(tuán)聯(lián)動(dòng)醫(yī)藥醫(yī)療、房地產(chǎn)、醫(yī)護(hù)教育、金融、傳媒、酒店、零售等多產(chǎn)業(yè)，構(gòu)建多層級(jí)立體化養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)體系。

     在打造專業(yè)養(yǎng)老公司的同時(shí)，魯商集團(tuán)嘗試與政府合作接管養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。

     “受專業(yè)水平限制和投資不足制約，現(xiàn)在不少政府養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)艱難，許多地方由此開始探索公辦民營(yíng)。”凌沛學(xué)說。

      凌沛學(xué)認(rèn)為，公辦民營(yíng)將成為國(guó)內(nèi)外養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)的主要模式，而魯商集團(tuán)目前已專門成立養(yǎng)老置業(yè)小組，探索接管政府養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的可行模式。