便利店也玩O2O
020概念持續火爆,天貓、京東、順豐紛紛在便利店上面布局,忽然間,便利店變成了大佬們爭搶的香饃饃,的確,020最重要的是“落地”,便利店有其天然的優勢,便利店是最貼近消費者的終端,近日,筆者在杭州親身體驗了便利店的O2O模式;
在杭州江干區有一家叫做“左領右舍”的便利店,老板姓葉,年紀不大,但開便利店多年,筆者一走進便利店,便發現了門口兩張大海報,有個很大的二維碼,提示消費者可以掃描該二維碼進入該超市的網上超市,筆者嘗試著掃描了一下,很快進入超市首頁,選了些飲料和零食,確認下單,葉老板的手機上立即就收到了一條送貨短信,馬上把商品整理好給了我,整個購物過程非常順暢;葉老板高興的說,這一單我可以拿到500mi公司的5塊錢補貼,葉老板還透露,附近這幾個小區的客戶下單,我都能保證在20分鐘內送達;
筆者便和葉老板聊了起來,葉老板說,現在超市生意越來越難做,房租成本年年上升,競爭也激烈,最近這兩年受電商的沖擊也很明顯;大概今年6月份的時候,在市場上偶然看到有款叫“500mi云超市”的一個開店工具,就想嘗試嘗試看,我在我店里能看到的地方,包括大門口、貨架上、冰柜上、收銀臺以及能看到的各個角落,都貼上了我的店里的專屬二維碼,這招還真管用,像我這樣的店,一天的客流量大概300人左右,每天大概有20%左右的人會掃我的二維碼,他們以后在家里就能享受到我的服務了;
筆者很好奇的問葉老板,以你多年開超市的經驗,你覺得“500mi云超市”幫你解決了什么問題,葉老板笑著說,大概是因為我還比較年輕吧,我能很快接受新生事物,“云超市”這個工具完全是為我量身定做的;首先,“云超市”可以為我的超市擴大商圈,以前我只能做路過店門口的人的生意,現在可以做周圍500米或1公里的人群;其次,現在超市競爭太激烈,“云超市”可以幫我黏住一幫“懶客戶”,客戶會越來越依賴我;還有,就是我原來一直想的“小店大超市”的概念,雖然我的店面積比較小,一些“次快消品”完全可以放在手機上來做預售;
葉老板繼續說道,最后一點,也是我最想做的: 關掉門面店,去開倉庫店;葉老板幫筆者算了一筆賬,現在房租一年大概要15萬左右,我現在每天通過“500mi云超市”下單的訂單有10多單,每單的平均價格在30至50元,當我手機上的訂單達到100單的時候,基本和我現在是營業額持平了,那時候我完全可以把我的實體門面店關掉,租個地下倉庫,一年可是節約10多萬的房租成本啊。
便利店行業由于進入門檻低,競爭的確非常激烈,在杭州隨便一家小區門口都有三四家便利店,葉老板或許并不清楚什么是O2O的概念,但實際上已經在做這方面的嘗試了,筆者最后了解到,“云超市”是杭州一家叫做“500mi”的公司開發,該公司核心創始人來自阿里巴巴,“云超市”目前在杭州市場上已經部署了1500多家便利店,并在全國50多個城市部署了幾千家便利店,或許“云超市”能給舉步維艱的便利店行業帶來一線希望!
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