需要一個月以前進行預約的餐廳？讓顧客感動流淚的是什么樣的服務？如果“海底撈”的服務，地球人拒絕不了。那么，我將帶你揭秘宇宙人都拒絕不了----日本“海底撈”的至極服務。
管理店鋪，我們從來都是有想法，沒做法；有做法，沒堅持。看似一切理所當然，但是卻又那么讓人驚喜。海底撈也好，視頻中的KASHIITA也好。其實都做著一個服務行業最本質的工作，讓顧客開心，感動。在這個唱衰實體店的時代，其實我們應該反省。是互聯網沖擊了實體店，還是實體店從來沒有滿足過顧客的需求。只要是人，就有真情，只有實體店真正的開始會運用這些真情，無論銷售方式如何改變，都不會被時代所淘汰。為浮躁的時代，吹去振奮人心的餐廳故事。
http://www.ntjiede.cn.cn/video/v_22154.htm
寄語：好奇，理解，滿足需求是所有商業的起點。在工作中找到自己的方向，在溝通中體現自己的價值。其實，所謂的成功，應該離我們不遠，只要我們擁有熱情和堅持；只要我們擁有一雙善于觀察的眼睛和和一顆敢于付出行動的心。和所有正在路上的80后共勉。
