聯商網特約評論:不久前,銀泰商業(集團)有限公司在其官方微信上就“羊年春節是否放假”作了一個問卷調查,據稱6萬顧客中有9成支持其歇業2天。
很多媒體對此作了報道,但并未引起零售同行跟進。老笑不懷疑銀泰關愛員工的誠意,這也是一種情懷。但不認為銀泰的做法值得仿效,因為它并不適合我國“國情”,不具有推廣普及的“普世價值”。
當前,實體零售行業面臨前所未有的困難,企業保住員工崗位,保證員工收入是頭等大事,比春節放兩天假重要得多。近幾年,我國實體零售企業普遍銷售下滑、盈利下降,“關店潮”屢見諸網絡報端。大量的關店勢必造成眾多的零售從業人員下崗失業,不少沒有閉店的企業也被迫降薪、裁員壓縮成本。我相信,參與銀泰問卷調查的顧客都是從善意出發,支持其閉店休息的。他們的支持,或因還有更多選擇,但有消費需求時,他們也末必會等待銀泰開門營業。對那些遭遇降薪甚至失業的零售業員工來說,他們可能更愿意春節上班而不是被降薪裁員。
春節期間是傳統的銷售旺季,加上各大電商因為“快遞小哥”回家過年基本停擺,是實體零售企業不可多得的擴銷良機,這時一天的銷售,往往要抵上平日的好幾天甚至一周,實在不能輕易錯過。此時關門,無異于將機會拱手讓于競爭對手。
當然對銀泰這樣的“大戶”來說,一兩天的銷售額無足輕重,損失的起;但對那些中小零售企業來說,特別是對那些處在虧損邊緣的企業來說,也許抓住了這一兩天,員工的工資就有了,獎金及福利也有了。是一干二凈地早早把員工放回去,還是在其三十初一上大半天的班之后,讓他們帶著獎金、拿著福利回家更好呢?
有人喜歡拿國外說事,說法國、德國每逢星期天節假日商店就閉門放假。但人家那競爭環境有我國這般無序、這般慘烈么?人家那什么社會福利?拿失業救濟金的比我們全天工作的生活還好,這有可比性嗎?再說了,歐洲近年陷入經濟衰退,雖有各方面的原因,但據說福利太好,人們工作的熱情不高也是重要原因,我們真的要學習他們嗎?
說得高大上一點,春節是我國最重要的傳統節日,也需要有人為萬家團圓的和諧社會作出奉獻和犧牲。如果所有的商場、商店都關門了,節日物資能正常供應嗎?人們還能過個好年嗎?
事實上,零售業并非唯一的“全年無休”行業,警察、軍隊、消防、大型重點工程建設者等等,春節期間不都得上班嗎?而且,與那些在冰天雪地里站崗放哨的邊防戰士相比,與那些露天作業的農民工相比,與那些冒著生命危險的消防人員相比,零售業員工的工作環境不要優越得多嗎?越與家人團聚當然非常重要,但也完全可以通過縮短營業時間,以“兩班變一班”的方式加以解決。
老笑感覺,與國外同行相比,中國零售業可能是網點規劃最無序、同業競爭最過度、稅負負擔最沉重、“五險一金”壓力最大、利潤最微薄的,屬于“最苦逼的行業”,恐怕沒有“之一”。離開這些具體環境去空談除夕春節閉店放假,頗有點“何不食肉糜”式的黑色幽默。
老笑非常佩服銀泰的宣傳能力,此前一直以為它是中國最牛逼的零售商,近來才知道大商的銷售規模遠勝于銀泰,真是孤陋寡聞之至。銀泰春節放假其實是始于2014年春節,當年似未引起這般轟動,今年通過問卷調查引起了眾多媒體的報道,免費廣告效應不容小覷,恐怕彌補營業獲利而有余了。
我國首開閉店休息之先河的零售商還不是銀泰,似是河南胖東來。這家以反傳統商業邏輯著稱的零售品牌前些年很是紅火,如今有些銷聲匿跡了,不知現在的經營情況究竟如何。
(聯商特約評論員 老笑/文 轉載請務必注明出處! 本文為作者獨立觀點,不代表聯商網立場!)
- 該帖于 2015-1-19 9:28:00 被修改過