雅島貢茶
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樓主
何為忠實(shí)顧客?其實(shí)就是穩(wěn)定顧客,能在想消費(fèi)時(shí)第一時(shí)間想到進(jìn)店消費(fèi)的顧客。那么針對(duì)這類顧客應(yīng)該怎么去培養(yǎng)呢?雅島貢茶從事加盟開(kāi)店多年,對(duì)于忠實(shí)顧客的培養(yǎng)有特定的方法。
一、收集和管理顧客資料
顧客資料的收集是顧客管理的首要任務(wù)。顧客資料包括:身份資料和顧客購(gòu)買(mǎi)資料。
二、建立VIP卡制度
心理學(xué)顯示:錢(qián)包里的VIP卡的種類和數(shù)量,跟其人際交往圈大小成正比。VIP卡成為聯(lián)系客人的重要手段。針對(duì)消費(fèi)額比較高的一部分顧客,可享受特殊優(yōu)惠。通常店鋪會(huì)設(shè)置一個(gè)領(lǐng)取VIP卡的條件,如一次性消費(fèi)或累計(jì)消費(fèi)多少金額即可獲取VIP卡。
三、顧客關(guān)系的管理
管理顧客就跟追女孩一樣,記住對(duì)方生日、節(jié)日送禮物、給予無(wú)微不至的關(guān)懷......在今天這個(gè)時(shí)代,能記住某個(gè)人的生日并不多,而記得生日還能送上祝福的更是少之又少,更何況是萍水相逢的客戶。所以如果店鋪能做到這點(diǎn),一定會(huì)讓客戶非常感動(dòng)。就算你追不到女朋友,但是可以先從做朋友開(kāi)始,總有一天她會(huì)感動(dòng)的。在店內(nèi)購(gòu)買(mǎi)10次以上的客戶,更希望從店里獲得一些情感上的回報(bào)。
忠實(shí)的顧客永遠(yuǎn)就像朋友,你待他真心,他就會(huì)回報(bào)以真心。雅島貢茶加盟店同樣也可以在此基礎(chǔ)上繼續(xù)發(fā)揮,讓更多的顧客能夠信賴雅島貢茶,愿意一直陪伴并支持�!狙艒u貢茶加盟】-百年宮廷制茶手法,進(jìn)貢給國(guó)王的貢茶,有品質(zhì)保證,值得信賴的實(shí)力品牌。雅島貢茶加盟-雅島貢茶(中國(guó)大陸)品牌運(yùn)營(yíng)中心官網(wǎng)地址:www.yadao1906.com ;全國(guó)加盟免費(fèi)熱線:400-168-1906。
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2樓
寫(xiě)的條理清晰啊 不錯(cuò)啊
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3樓
貢茶不錯(cuò),我很喜歡喝,特別是漾漾好,薡御貢茶和御可。