這次開(kāi)題不啰嗦了，咱先吐槽。

　　首先，對(duì)于這個(gè)事件究竟孰對(duì)孰錯(cuò)，我想答案不言而喻 —— 一定是淘寶錯(cuò)!為什么呢?因?yàn)樗�的確售假了，這是根本，對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，非黑即白，無(wú)可狡辯，即便總局為了嘩眾取寵而夸大了售假的規(guī)模量級(jí)，但淘寶也不得不承認(rèn)其平臺(tái)上的確存在假貨，而且不止一星半點(diǎn)。即便聲稱為了打假付出了多少人力、物力、成立了什么‘神盾局’、‘核武庫(kù)’等也只是在胡攪蠻纏，沒(méi)有任何意義。因?yàn)閷?duì)于假貨這一問(wèn)題，必須是一票否決的、零容忍的，這就好比食品安全一樣，不容絲毫狡辯，地溝油存在嗎?存在;是社會(huì)發(fā)展的必經(jīng)階段嗎?我想回答說(shuō)‘是’的人一定是地溝油吃多了。所以，當(dāng)我仔細(xì)看完這個(gè)事件的完整經(jīng)過(guò)后，我不禁被馬首富的答復(fù)逗樂(lè)了，為什么呢?因?yàn)楫?dāng)我聽(tīng)到‘擁有全球最大的打假團(tuán)隊(duì)、神盾局’等措辭時(shí)，我真的感覺(jué)這真是應(yīng)了那句‘有那么一群人，從來(lái)都不用下崗，卻在研究著你的退休。’的笑話!你既然把控的那么嚴(yán)，為什么還是假貨滿天飛?你集結(jié)了那么多的精銳專業(yè)打假人士，為何竟然還是讓小白用戶們那么輕松的找到假貨?是商品太多、太難找嗎?應(yīng)該不是吧，如果真是這樣的話怎會(huì)出現(xiàn)62.75%的假貨率呢?62.75%什么概念?買5件商品至少3件是假貨。還養(yǎng)了2000人的團(tuán)隊(duì)，我想馬首富該做的第一件事不是出來(lái)站臺(tái)吶喊，而是先在‘神盾局’中搞一場(chǎng)‘打假風(fēng)暴’，因?yàn)槲覀冋娴臒o(wú)法叫醒一群假裝睡著的人…

　　吐槽完畢，咱進(jìn)入正題。

　　通過(guò)這一事件，我們理應(yīng)反思亦喜亦憂的兩方面問(wèn)題，咱也先抑后揚(yáng)，先說(shuō)一下‘憂’：

　　憂：淘寶售假既然盡人皆知，為何還是風(fēng)生水起?

　　對(duì)于這一問(wèn)題，又能衍生出兩方面答案：

　　雖說(shuō)知道是假貨，但的確不乏‘物美價(jià)廉’者。

　　其實(shí)我也算是淘寶的忠實(shí)用戶，許多生活上的瑣碎物件大多選擇在淘寶上購(gòu)置，確實(shí)便捷實(shí)惠。特別是皮鞋一項(xiàng)，我基本都是在淘寶購(gòu)置的，因?yàn)樗闶浅？停�所以我感覺(jué)對(duì)此我也比較有發(fā)言權(quán)的，那就以之為例，咱也分析分析客戶心理。說(shuō)實(shí)在的，之所以選擇在淘寶買鞋，有兩方面原因——

　　(1)、當(dāng)下實(shí)體店的品牌皮鞋確實(shí)價(jià)格過(guò)高，感覺(jué)名不副實(shí);

　　(2)、淘寶的皮鞋價(jià)格確實(shí)夠震撼，而且不乏質(zhì)優(yōu)物美者;

　　特別是這些質(zhì)優(yōu)物美者還不乏大牌，你說(shuō)怎么可能不心動(dòng)?我在淘寶買過(guò)多雙鞋子，其中多是品牌皮鞋，雖然打開(kāi)一看就知道是仿品，但由于價(jià)格的因素反而不以為意了，因?yàn)楸旧砭蜎](méi)想過(guò)這點(diǎn)錢能買個(gè)品牌皮鞋，后來(lái)穿上之后發(fā)現(xiàn)各方面還都不錯(cuò)，反而自行成了傳播者，使這個(gè)看似像笑話一樣的購(gòu)物經(jīng)歷變成了一次極具傳播效果的購(gòu)物案例(其實(shí)我就是因?yàn)橥�事的一次這樣的玩笑，而開(kāi)始在淘寶買鞋的)，銷量有了、口碑有了，你說(shuō)這些所謂的‘假貨’怎會(huì)不興旺?!

　　但由此又反應(yīng)出了兩方面問(wèn)題—

　　①、這么簡(jiǎn)單的邏輯，為何你知我知大家知，就淘寶的這些專業(yè)打假人員不知?是真不知?還是佯裝不知?

　　②、存在即道理，為何在淘寶上我們能花這么少的錢買到如此質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品，而在實(shí)體店卻要花數(shù)倍甚至數(shù)十倍的錢買同樣的商品，就僅僅因?yàn)槭撬�謂‘正品’嗎?!

　　商品的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于商品本身，而不在于所謂炒作起來(lái)的‘營(yíng)銷附加值’，所以當(dāng)其核心競(jìng)爭(zhēng)力不足以支撐起商品的價(jià)格之時(shí)，其價(jià)值體系必然即刻崩塌。由此，作為實(shí)體零售人的我們是否更應(yīng)該反思：為什么我們所售的商品價(jià)格越來(lái)越高，可商品本身的核心競(jìng)爭(zhēng)力卻未有太大起色。因此，我們也不得不承認(rèn)，不要怪淘寶，是我們成就了淘寶!

　　話完憂，咱再說(shuō)說(shuō)喜吧。

　　喜：實(shí)體零售業(yè)似乎看到了公平競(jìng)爭(zhēng)的曙光。

　　與淘寶62.7%的假貨率成鮮明對(duì)比的是‘實(shí)體零售店那基本趨近于0的假貨率’，當(dāng)然，我所說(shuō)的這些實(shí)體店指的是那些知名大型實(shí)體店，并非街邊小店。作為實(shí)體零售人，我們都明白‘顧客在我們的地盤買到假貨意味著什么’，也正因此，成就了一批‘商場(chǎng)職業(yè)打假人’，以此為生，也活得相當(dāng)滋潤(rùn)。我們對(duì)于假貨是零容忍的，同樣，顧客、媒體與相關(guān)部門對(duì)于我們?nèi)绻�出現(xiàn)假貨問(wèn)題更是零容忍的，所以假貨成為了實(shí)體零售店不得觸碰的禁區(qū)，可以說(shuō)是‘誰(shuí)碰誰(shuí)完’。

　　而與之相對(duì)的呢?是線上電商的售假現(xiàn)象猖獗，62.7%的假貨率只是冰山一角而已，而面對(duì)這驚人的假貨率，我們似乎迷惑了，因?yàn)槲覀兛吹较嚓P(guān)部門與媒體反而大多選擇了沉默，這是為什么?實(shí)體售假‘天誅地滅’、線上售假則‘有情可原’，面對(duì)這截然相反的兩種規(guī)則，我們LOST了，這也讓我們明白了‘實(shí)體零售店為何越來(lái)越難做。’我們本來(lái)就不在同一起跑線上，怎么賽跑?我們的對(duì)手不只是同類商品，還有其仿品及假貨，怎么破?我想如果說(shuō)這次是總局對(duì)淘寶吹了黑哨、淘寶很冤的話，那我們更要罵這雙方各一個(gè)‘劈頭蓋臉’——‘這也算黑哨?那我們被吹了多少年黑哨了?!’、‘你冤?那我們豈不比竇娥還冤?!’

　　但值得歡呼雀躍的是，我們終于看到了公平競(jìng)爭(zhēng)的一絲曙光!也許這將是線下實(shí)體零售店與線上電商雙方的一大轉(zhuǎn)折點(diǎn)，但不得不說(shuō)，這確實(shí)是一方良藥，不僅可能救活線下實(shí)體零售店，更有可能拯救中國(guó)的實(shí)體經(jīng)濟(jì)與那即將被擊穿的道德底線。

　　(文/聯(lián)商博主 吳明毅)

　　好了，這輯就到這吧，下輯咱接著‘吳話不談’!

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我一直認(rèn)為：愛(ài)好不能影響工作，因?yàn)槟阋獙?duì)得起工資與良心。這是我的心里話，不是說(shuō)的漂亮話。

最后，還是那句：

沒(méi)有你的關(guān)注，這個(gè)號(hào)連P都不是，你說(shuō)是不是？！所以，衷心謝謝您！